一问：何谓价值链系统？
　　答：价值链系统是由企业价值链与供应商和分销商的价值链共同构成的系统。企业的价值链并不是处在一个真空地带，它与外界具有不可分割的价值联系。企业的价值链上接供应商价值链，下连客户价值链，同时还受到竞争对手价值链的影响。它们共同构成了一个价值链系统。
　　企业要善于运用这一价值链系统来缓解原材料价格上涨的压力。供应商价值链是企业生产要素的源泉，与它们建立战略性的合作伙伴关系，能够起到很好的效果。客户价值链是企业价值能否实现的前提条件，善于发现客户的需求，了解它们的变化，最大限度地满足客户的需要，就能使企业在为客户创造价值的同时实现自身的价值。而竞争对手价值链对于企业自身价值的实现有直接的影响作用，忽略它们的存在，孤立地看待企业的价值链是十分危险的。
　　企业需要巧妙利用供应商控制生产要素的成本，开发多种渠道扩大产品销售，随时捕捉消费者的需求，不断开发适应市场需要的产品，及时地了解竞争对手的发展动向，不断调整竞争战略，保持竞争优势。
　　二问：针对原材料价格上涨的趋势，企业应如何应对？
　　答：第一，向上游转移压力。签订长期供货协议保持原材料的采购成本的稳定，或者对上游价值链进行整合，保证产品的供应和价格。
　　比如面对钢材市场价格上涨的压力，福特（中国公司）表示，由于福特在与钢材厂家的合作中，签订的是长期购销协议，能以相对稳定的价格购入钢材，所以对企业生产成本和正常供货的影响不大。南京汽车集团表示，它们目前所用钢材70以上主要依赖国内钢材企业，如宝钢、武铜和鞍钢等，由于与这3家企业建立了长期的联系，目前可以保证钢铁生产原料的顺畅供应。
　　第二，内部消化。从工业品内部的价格传导看，越往下游，价格同比涨幅越缓慢。
　　在上面的例子中，从铁矿石到钢铁再到汽车，工业产业链中的上游原材料价格的上涨在传导过程中被内部消化了。钢铁企业消化了大部分的涨价因素，再经过汽车企业的进一步消化，汽车价格不涨反降了。而钢铁企业和汽车企业在成本上升的同时，还能够保持一定的利润率。它们是怎么做到的呢？这里，制造业劳动生产率的提高在其中起了重要作用。例如，宝钢集团通过扩大企业生产规模，利用新的管理技术和生产技术，劳动生产率有了很大提高。
　　第三，向下游转移压力。在垄断性行业，当经营情况发生问题时或原材料涨价时，企业（或者政府）可以通过重新定价（涨价）手段来向下游转移压力。例如成品油、水、电等行业就有这样的例子。

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