市场经济环境下的用电检查管理模式研究

　　【摘要】随着经济的不断发展和社会的进步，我国在市场经济的背景下，各个行业的竞争压力也在不断的增加，在这种情况下，一定程度上影响了用电的检查和管理工作。用电的检查管理工作是保障配电网可以顺利运行的核心，对供电企业有着极其重要的作用。但是目前我国对用电检查管理的方法上还存在这一些不足，需要进行深入的研究和创新。本文介绍了用电检查的概念和意义，分析了目前用電检查管理工作中存在的不足，提出了市场经济环境下提升用电检查管理效率的策略。
　　【关键词】用电检查；市场经济环境下；管理模式
　　在市场经济的环境下，我国很多企业都进行了较大的改革，企业的管理制度也在不断的更新。新环境下对供电企业中用电检查管理工作提出了不同的要求，供电企业逐渐引进了很多先进的用电检查管理技术，使用电检查的水平有了质的提升。随着现代化的推进，人们对电力的认知和思想都有了转变，供电企业需要不断的强化对用电检查工作的监督，不断的对用电检查方法进行创新和研究，保障供电企业的电力运转可以顺利进行。
　　一、用电检查概念和意义
　　（一）用电检查工作的概念
　　用电检查是供电企业为了保证客户的用电安全而进行的一项工作，主要涵盖了两部分内容。第一是供电企业要对用户的用电设施进行定期的检查，企业的员工需要按时对客户所使用的的用电设施进行检查，以便及时的查出用电设施中存在的风险和安全故障问题，并及时派出专业的技术人员进行用电设备的检查和修理，定期对设施进行更新，保障客户能够安全的用电。第二，供电企业需要对客户用电的情况进行检查，主要就是用电检查工作人员对一些窃电行为或是一些不安全不科学的用电方法进行检查〔1〕。还要对用电的监控设施、用电客户的电表和电力输送线路进行定期的检查，及时找出并解决风险和故障。
　　（二）用电检查工作的意义
　　众所周知，用电检查工作在供电企业的管理工作中占有极其重要的地位，它是供电企业和用电客户之间交流的重要基础，还是保障客户便捷、安全用电的核心。随着我国电力行业的不断改革，我国很多供电企业的用电检查工作人员的专业技能和职业素养在不断提升，供电企业的客户服务水平也有了改进。所以，供电企业要更加重视用电检查工作，消除用电安全风险，保障供电企业的经济效益提升。
　　二、目前用电检查管理中存在的不足
　　（一）缺少完善的用电监管制度
　　随着供电行业的改革，很多供电企业的用电安全监管工作逐渐无法跟上时代的步伐，有些小型的供电企业甚至没有建立用电监管部门。在严重的缺少用电客户安全监管的状况之下，容易导致用电客户存在严重的用电安全风险，严重的甚至会阻碍整个电力行业的顺利发展。
　　（二）对配电网维护的不重视
　　在新电改环境下，我国目前很多的供电企业都极其重视用电客户的服务工作，却忽视了对配电网的维护和检查，特别是现场取证困难和证据的法律效力不高。这种情况下容易造成很多客户有侥幸心理，随意的盗取电力，还存在用电设施遭到损坏的现象。如果这种现象持续的发展，那么损失会越来越严重，将直接的影响到供电企业对配电网的管理和维护，阻碍供电企业甚至电力行业的正常运行。
　　（三）供电服务的利益存在矛盾
　　在进行用电检查时，供电企业的工作人员对用电客户提出了一些安全用电的要求。但是用电客户如果从自身角度来看，客户利益和供电企业提出的要求有时会发生冲突，这种情况下就增加了用电检查工作的困难程度，将供电企业置身于进退两难的境界。但是如果全部满足用电客户的自身利益，又会很容易造成安全事故的发生〔2〕。如果忽视用电客户的利益，重视用电的安全性，就要对用电客户施以压力和规则制度，这会影响到之后和用电客户之间的交流和沟通，还有损企业的形象。
　　三、市场经济环境下提升用电检查管理效率的策略
　　（一）提升用电检查人员的工作效率
　　供电企业在进行用电检查管理工作时，需要对每一户用户进行周期性检查，但是用电检查的工作人员往往数量有限，在这种情况下，就很难保障用电检查管理工作的效率和检查的质量。所以，供电企业需要着重对那些可能存在较大风险和问题的用电客户进行重点的用电检查，可以运用预购电的管理方法，针对那些用电量较大的客户，可以派出工作人员与其进行较好的交流，使之慢慢的改变电力的购买方法，转变成预先购买。还要对用电客户的用电量变化、用电设施的参数、用电量的多少、用电的途径等信息进行持续采集、分析和整理。
　　（二）完善用电检查管理制度
　　首先要进行用电客户信息数据的整理和完善。因为用电客户的信息管理是用电检查管理工作的重中之重，如果用电客户的信息经常改变且供电企业不能及时的更新，就会造成用电客户的不满，影响企业的服务质量。所以，供电企业要定期的去检查和更新客户的信息数据，及时的修改和补充，保障可以较好的对客户信息进行保存和管理。这样做有利于针对性检查重点的客户和潜在的用电客户，对客户用电的状况实施科学的分析，选用动态管理的方法，给用电客户提供更加具体的、专业化的资询和服务。其次还要重视用电检查机构的队伍建设，保障用电检查工作的顺利进行〔3〕。可以把专业的人才进行组合建立起一个专业的检查团队，对其进行专业的用电检查管理培训，掌握最新的用电营销技术和反窃电方法，掌握我国有关用电的法律法规知识，保障用电检查工作可以符合要求。
　　（三）提升用电检查管理的技术水平
　　首先要不断的提升用电检查管理的水平，增加信息化的融入。随着我国信息化技术的飞速发展，科学化、信息化的因素慢慢的融入了用电检查管理方法中，这对提升用电检查工作的质量和效率都有极大作用。把信息化的现代科学技术的运用到用电检查管理工作中，不但能够利用用电检查系统对客户信息进行完全的掌握，还能对用电客户的信息进行分析，更加便捷了用电检查工作人员对数据信息的统计和处理，也加强了用电检查方案设计的科学性。其次还要提升用电客户的用电功率因数管理，因为这样做不但能够充分的发挥出供电设施的利用效率，降低线损率，提升供电质量，还可以有效的提升设施的节能减排能力。
　　四、结语
　　在市场经济的环境之下，供电企业要加强对用电检查管理工作的重视程度，随着时代的更新不断的对用电检查管理方法进行创新和改革，与时俱进。建立完善的用电检查管理制度，转变用电检查管理方法，提升用电检查管理的效率，保障用电检查管理的质量。面对用电检查管理方法中存在的不足，要及时的找出措施进行有效的解决，尽力的适应市场经济的需求，保障用电客户的用电安全性和稳定性。
　　【参考文献】
　　〔1〕王惠，柳智端，张蕾，李大勇，成颖。市场经济环境下用电检查管理模式的探讨〔J〕。科学技术创新，2016（27）：283284。
　　〔2〕王慧，张芹，范金风。新市场经济环境下剖析用电检查管理模式〔J〕。城市建设理论研究：电子版，2016（13）：17481749。
　　〔3〕李强，程志艳，王春颜，田睿程林刚毅。市场经济环境下用电检查管理模式的探讨〔J〕。科学与财富，2017（35）：2324。