立足服务关注体验在线洗衣引领市场你有他的创业精神

　　立足服务关注体验，在线洗衣引领市场，你有他的创业精神吗？
　　三次创业，他一次比一次深入互联网，终于建成全球第一家在线洗涤品牌。O2O洗涤主要靠的是服务，这有别于传统洗涤主要靠加盟。只要立足服务、关注体验，就能深深扎根于市场。
　　姚宗场出生于1983年，大学学的是美术专业。虽然勤工俭学时什么都干过，但毕业后因为在两家广告公司呆过，所以自主创业时，他首先想到的就是广告行业。2005年姚宗场创立贝恩广告，赚了200万；然后在2009年成立专门针对学生的P2P借贷平台哈哈贷，又把这200万元全部赔了进去；2012年开始第三次创业，与互联网挂钩、建立在线洗衣网站泰笛洗涤大获成功。
　　在决定做泰笛洗涤时，他实际上已经身无分文了，连找人做网站的钱都没有，所以不得已之下，只好自己对着视频边学边干，3个月下来搞成了泰笛洗涤网站的最早版本，可是一旦遇到下单人数多，系统就会自动崩溃。要人没人、要钱没钱，泰笛洗涤到了最困难的时候，没办法，姚宗场只好靠在外面帮人做设计来养活公司。
　　因为他在广告圈里已经有了一定的知名度，做一个logo能拿到十几万，这样才把泰笛洗涤撑到了2014年。2014年7月，泰笛洗涤从风险投资那里拿到1000万元人民币的A轮融资，算是解了燃眉之急。于是，接下来他马上增加仓库、研发APP，然后从上海去北京、南京等地铺渠道，其间还有不少小插曲。
　　2014年11月，泰笛洗涤再次获得某资本领投的千万美元级B轮融资。姚宗场的体会是，互联网创业最关键的是要做到两点：一是要发现商机，二是动作要快。前者是因为大公司规模大，不可能在每个领域都做到最好，而这就给小企业留下了机会。例如在洗涤领域，只有他们才能做到上门取单，其他公司就都做不到，这就是他们的优势。
　　后者是因为高效率才能贏得客户敬佩，在当初设计某豆浆的logo时，他们4个人一个晚上就做了十几遍创意稿，才最终拿下这个项目。为此，他还在夏天把公司派送员送去参加军训，目的就是要锻炼他们刻苦耐劳。现在的泰笛洗涤已经在上海经营了两年，拥有60人的配送团队和25个中转仓库。
　　每日订单约2000单，人均每天配送约40单。接下来，他们即将进入北京和南京市场。按照姚宗场的设想，以后配送团队将会扩展到送餐、维修等领域，但不会考虑建立自己的洗涤工厂。对于绝大多数互联网来说，创业之初都存在着缺乏资金、缺乏人手、缺乏经验等困难，这时候是不是擅长借助外力、有没有那么多外力可供拿来，就变得十分重要。
　　归根到底，一个好汉三个帮嘛！在这方面，姚宗场历来就是一个非常喜欢琢磨并且擅长借助外力的人。他的顾问团队有3人，年纪都比他大，其中就包括他的天使投资人某信息科技总裁施某、某虎前首席执行官何某某。姚宗场每个星期都会和他们通一次电话，互相交换意见，借以集思广益。
　　姚宗场认为，世界上的生意永远做不完，所以不要企图贪大求全，而要精心挑选自己擅长并且有利可图、能够做好的项目，择善而从。泰笛洗涤所做的，主要是靠近用户端的上门取衣、送衣一环，并且采用24小时服务、五星级酒店洗涤标准，洗好后付款。配送员接到订单后便会上门取衣，送到仓库；然后由干线配送员统一将衣物送到洗涤工厂。后方的洗涤等环节一律交给供应商做，他们只负责制定标准和提出要求。
　　为了进一步降低客户服务成本、让下单更简单，泰笛洗涤2014年10月起还砍掉了APP之外的所有下单渠道，如400电话、PC网页和微信等。姚宗场有的不仅仅是机遇，更是聪明和想要创业胜利的动力！