农村淘宝新推出了农村淘宝APP，农村淘宝APP更加方便，但是使用农村淘宝APP的时候，肯定会出现很多问题，那当农村淘宝APP使用中出现问题，怎么解决呢？不用怕，小编特地整理了农村淘宝app使用相关问题解答 农村淘宝app使用相关问题解答 1、几个核心问题，请先关注 A，佣金如何结算？若是村民自己付款了，还结算佣金吗？佣金和电脑上购买的商品一样吗？APP上的订单和交易额是否都算入合伙人当月的数据？ 村民关联谁的服务站，佣金即结算给谁。APP端的佣金与电脑端一样。 村民自己付款，佣金同样也会结算合伙人 APP上的订单和产生的交易额，都会计入农村淘宝合伙人佣金当月数据 B，通过APP下单的货物，走什么物流？ 只走菜鸟物流。 C，村民APP对农村淘宝合伙人的核心作用是什么？ 提升合伙人效率（挑货的时间让给村民），扩大自己服务用户的群体。 可部分解决好货限购的问题。限购基本都是针对用户ID的，如一个ID限购2件等。如遇此问题，让村民自行在APP端下单即可。 客户管理更方便。村民信息自动在后台生成。便于未来运营和管理。 D，村民怎样才可以在APP上购买？外地的家人可以往回买东西吗？ 村民必须有账号才可以在村民APP上购买。否则就只能浏览。可以用原来的淘宝账号登陆，也可以新注册账号。 村民必须关联服务站才可以在APP上购买。因为能关联上服务站，即表示我们有服务网点，物流可达。同时，也能完成佣金结算。 对于外地的家人，只要本村已有服务站，他也可以通过关联该服务站，往家里买东西。 E，有没有哪些服务站是不能用农村淘宝APP的 村民APP只有正在服务中的村点可以使用。待开业，或已请退的服务点，都无法使用，因为已经不能关联服务站了。 2、选货购买环节 A，为什么没有搜索？村民想买的东西，在APP上根本找不到 避免因随意选货导致的过多售后问题。目前APP以推送品牌活动商品为基础。品质和佣金都有保障。可以推荐村民多选择我们推送的商品。 搜索功能正在规划中。预计双11之后可以优化 B，农村淘宝APP上现在都有哪些商品？ APP首页推荐的优秀单品15款。整个APP共计约200款。10月底新版本上线，会同步所有双11活动商品 APP顶部的Banner位置，点进去后，有对应的活动商品与上的活动商品保持同步 C，为什么不能购买？ 请检查是否登录 请检查是否成功关联服务站。点击个人中心，即可查看 请检查是否是限购商品，且村民已经点过下单。在APP最下方已买到没款，点开即可查到是否有下过订单 若非上述情况，请钉钉联系青笠 D，村民下单后，合伙人能接到通知吗？ 可以接到通知。在合伙人后台有消息提醒。 若村民选择代付，支付宝也会有代付订单通知 E，村民下单后，在哪里可以看到自己的订单？ 在APP最下方已买到可查看。合伙人则可以在后台我的服务单模块查看 3、支付环节 A，支付有哪些方式？ 可以选择自己支付，或者合伙人代付。 B，为什么找不到代付按钮？ 请检查该商品是否是预售商品等，非常规售卖的商品 金额低于1元钱的商品，也是不能代付的 若非上述情况，可钉钉联系青笠 C，为什么提示合伙人代付，不支持运费险？ 目前在APP上，暂时不支持代付时也购买运费险。正在优化，预计双11之后解决。 若村民选择了运费险选项，且同时选择代付，点击下单时，系统提示的是自己付款，代付功能是失效的。 建议：对于极有可能发生退货的商品，还是从电脑上帮村民购买吧。以免因为运费险产生抱怨哦。 4、配送（物流）环节 A，通过村民APP下单的货物，走什么物流？送到哪里？ 菜鸟物流。送到服务站。但是大家电商品可以送货入户。 B，我们本村是通物流的，现在走菜鸟更慢了，怎么办？ 菜鸟物流因为需要到县服务中心中转，所以可能慢一天 目前合伙人从电脑上买东西，也是全部要通过菜鸟物流的 建议：可以跟村民说明到货时间的预期。 C，村民若通过APP购买了大家电，会送到农村淘宝服务站还是村民自己家？ 大家电商品都是需要送货入户的。通常此类商品，送货前都会联系购买的用户，直接送到村民家，完成收货、验货和安装等工作。 5、售后环节 A，村民要退货怎么办？退货退款需要谁发起？ 需要村民自己发起退货 目前APP上不能发起，需要村民在电脑上登陆自己的账号，发起退货。若村民家没有电脑，可以到服务站由合伙人帮忙登陆后发起退货 B，我们服务站主打的服务是退货无忧，但我们要求村民买运费险，现在代付不能买运费险，我们该怎么办？ 请跟村民说明。特别介意的，该商品就不要在APP上下单啦。有些商品一般不涉及退货，比如，常用的、洗洁精等。有些商品容易发生退货，比如，服装等。合伙人可以根据风险情况，自行做个判断 代付可以买运费险的功能，正在优化中。
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