还不知道如何与客户沟通教你与顾客沟通的八大说话技

　　还不知道如何与客户沟通？如何与顾客沟通才是最好的？教你与顾客沟通的八大说话技巧，瞬间打开顾客的话匣子，做销售不怕没有业绩。
　　第一：模仿：即通过模仿客户与客户建立良好的关系；
　　如果你想和客户建立良好的互动关系，你需要通过模仿来完成，但这只是方法之一。那么如何模仿呢？就是销售人员让自己的沟通模式和客户保持同频。那么如何保持一致呢？就是让你的思维方式和言谈举止让客户看起来和他很接近。
　　第二，保持适当的距离。
　　和客户交谈时，不要莽撞地询问客人的隐私，这是非常不礼貌的举动。保持距离，与客户隐私无关才能建立良好的关系。
　　第三，与客户建立友谊。
　　和客户建立友谊就像交朋友一样，要以真诚的心态，让客户信任你，为以后打下基础。运用以上技巧，让他成为你的工具，让你的未来发展更广阔。
　　第四，适当的恭维。
　　赞美词是促进人际关系的润滑剂。不要吝啬赞美人，但要把握好时机，因为过度赞美只会让人反感。比如客户发质好，可以赞美说：你的头发真的很好。我干了这么久，很少看到这么好的头发。如果客人想剪短头发，也可以说：你的头很饱满，剪短头发一定很漂亮。客户听了很有用。
　　第五：委婉的话要这样说；
　　当我们与客户沟通时，有些话不能直接说，而是委婉地表达，让客户更容易接受；
　　（1）学会从客户的角度考虑；这一点只是陈述，但只要工作时间超过三个月，相信都能做好；
　　（2）委婉的话让客户更能接受；当我们想拒绝客户的低折扣要求时，我们需要委婉的说。比如之前有客户直接订了300件，我们没有任何优惠，但是如果我能做主，就不要说零头了，就算是给你进价，毕竟产品质量在这里！
　　第六、谈话时不要说太多的专业术语。
　　说话时要少用一些专业术语，如果说话时有很多专业术语，顾客又听不懂，就像掉进云里一样，顾客很容易产生抵触和厌恶心理，所以在介绍时要尽量用一些简单易懂的话来代替那些专业术语，这样顾客才能听得更清楚，沟通得更快，销售过程也会更顺畅。
　　第七、面对客户的问题，回答要全面。
　　顾客提问时，一定要全面回答，而且在回答时也不是滔滔不绝、越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，顾客在了解产品时，要一次性回答顾客的问题，全部回答完了，那顾客也弄清楚了，那也不会多问。
　　第八、理性交谈。
　　销售时，不要用反问的语气拒绝顾客。在对话中，如果顾客有恶意的问题，用牙齿还牙的话，很容易拒绝顾客，顾客也容易被拒绝。如果发生这种情况，用笑容和合适的语气回答顾客的问题，不要跟着顾客变得不合理。