随着每年汽车保有量的不断增加,开发商按政府规划建造了满足业主需求的车位数量,但多数刚需型住宅小区均出现地下停车位滞销、小区门口道路却停满车辆,甚至公共绿化带也停满了车的现象,此时专注于解决车位去库存领域难题的仁龙集团应运而生、顺势而为,依靠保姆式务实型一对一服务感动业主,破局车位销售困境,协助开发商去车位库存。 谈起车位销售,仁龙集团董事长李武伟如数家珍。我本身也是开发商出身,我开发的楼盘同样也存在车位去化的难题,交房时车位去化已达50,剩余库存在交房三四年内一直卖不出去。在尝试各种方案后,我发现卖的不是车位,卖的是服务。在这种理念下,车位销售变得不再困难了。身边一些开发商朋友看到我车位销售得不错,就把他们的库存车位交给我去卖。在时光的历练下,仁龙已然成为车位销售领域的专业服务商。 李武伟 开发商疑惑: 为什么我们卖不出去的车位,仁龙能卖出去? 普通开发商的销售团队和专业车位销售团队销的售理念截然不同,地产开发商是把公域流量客源转化为私域客户,公域流量的A客户不买,就想办法让B客户买,但是车位销售是一个萝卜一个坑,只有私域流量,客户一个都不能浪费。 一直以来,车位市场都存在一个非常有趣的现象。一方面豪宅车位供不应求,业主稍有不慎就将面临有钱无位的窘境;另一方面刚需房的车位大量闲置,业主宁愿将爱车停在路边遭受风吹雨打,也不愿意购买地下车位。 针对上述问题,仁龙集团进行了大量细致的调研摸排工作,将刚需房业主不买车位的原因进行总结,发现业主之所以不愿购买车位主要出于以下几方面因素考量:1。业主购买力不足,经济压力大;2。非唯一性住房,业主不常在本小区居住;3。房子后期准备转手;4。业主对开发商及物业服务认可度不足。 既然发现问题,下面的工作就是解决问题。仁龙集团采取了一对一保姆式服务,针对每一户业主的具体诉求,各个击破、有的放矢。针对手头拮据的业主,仁龙为其提供最优质的贷款服务,减轻其还款压力;针对准备卖房的业主,仁龙为其传递卖房子时如果配有车位,则房子会更好卖的思路;针对一些不满意物业服务的业主,仁龙与物业公司共同举办一系列社区活动,以促进两者关系和谐融洽。 在仁龙集团入驻的小区中,业主大多会发出这样的疑问:我们小区的物业最近怎么了?又是举办象棋比赛,又是举办羽毛球比赛,服务越来越好了!仁龙集团协助物业在小区内举办各类社区活动,除此之外,还为绿化带增设栅栏、美化停车位、架设各类健身器材,此举在大大规范了小区停车秩序的同时,也为改善小区环境作出了积极贡献,同时也让业主和业主之间、业主与物业之间的关系更加融洽。 变不可能为可能,贴心服务才是唯一的途径。小潘是仁龙集团的一名实习生,入职不到两个月。虽然是一个小伙子,但他却心思缜密。得知他一直维护的客户李姐生下宝宝,小潘第一时间去医院送上祝福,并携带了尿不湿、奶粉、各类婴幼儿用品,李姐非常感动。生完宝宝后的李姐由于哺育孩子心理压力较大,小潘便经常通过微信发来各类缓解压力的文章,帮助李姐摆脱苦闷。最后,尚未买车的李姐一口气买了两个车位。类似这样的销售人员在仁龙集团比比皆是。 十年来,仁龙集团依靠这样的贴心式服务,专业队伍不断壮大,目前已有销售团队人员600,实现合作楼盘200,去化停车位数量10万,协助开发商回款100亿,已然成为房企车位去化的第一选择。 仁龙集团的理念: 无服务不营销,无感动不销售 仁龙集团作为国内专业的住宅车位资产运营服务商,业务涵盖车位营销、停车场规划设计改造、停车场运营管理三大板块,致力为房地产开发商提供专业、高效、系统的车位解决方案,极大程度上提高了开发企业的项目利润率和周转率。 仁龙集团走到今天,靠的就是服务,保姆式1对1服务,这样的案例数不胜数。曾经一个业主的轮胎沾上了狗屎,给车位服务中心人员打来电话。员工立即赶到现场,为业主擦拭干净后又将其爱车进行了全车清洗;有业主因为工作繁忙无法接送孩子,仁龙的员工就做起了保育员;有老人在医院住院无人陪护,此时仁龙的员工就是陪护员;业主妈妈爱跳广场舞却不得其法,仁龙的员工就化身舞蹈老师。总有一些开发商朋友询问,仁龙成功的秘诀是什么?其实哪有什么秘诀,在仁龙人看来,如果有,那就是服务。 在仁龙集团车位服务中心,真正做到了想业主之所想,急业主之所急,这里简直就是一个社区服务站。可以为业主提供云打印复印服务、擦玻璃服务、添加玻璃水服务、免费测甲醛服务、接收快递服务、车位出租二手房出租交易服务、提供维修工具服务、应急雨伞服务、景区门票电影票发放服务、洗车服务、空调纱窗清洗服务、脚垫清洁服务、便民商业整合服务、手机电动车临时充电服务、磨刀服务、便民小推车服务,看到这里,您不禁会发问:这哪里是一个车位服务中心?这简直就是一个便民市场! 针对刚交房的项目,仁龙集团为业主提供测甲醛、商用吸尘器、重要工程节点通知(如天然气等)、房屋质量检测、临时休息点、盯装修、代收快递物品暂存等服务、还会为装修工人提供饮用水、为业主家定时开窗通风、帮业主搬家、家政服务、租赁空气净化器、送绿植炭包、甚至过年贴春联等一系列服务。耐心细致的服务、体贴入微的关怀让业主将仁龙人视为家人。 每一个仁龙人都是一专多能。在北京从事房屋装修设计多年的车位管家小米,一个偶然的机会得知意向业主也曾在北京工作。于是围绕北京生活的点点滴滴和业主进行沟通,了解到业主要装修新房,小米自告奋勇,从方案设计、到物料选购、再到家具摆放,众多装修环节小米均为业主提供了专业的指导建议,得到了业主的高度认可和信任。一专多能的他很快便收到了业主全款认购车位的好消息。 每一个仁龙人同时又都是一副热心肠。疫情期间,车位管家小王在做好个人防护的同时,还为业主送去了当时的紧俏品口罩。偶然得知一位在上海工作的业主有卖家具的打算,小王充分利用集团微信业主群、朋友圈等社交渠道,想尽一切办法帮业主售卖家具。后来一位孕妇业主看中了家具,小王立即叫上同事帮助业主将家具送货上门,这样一来二去,看似简单,实则解决了买卖双方的大问题。最终,上海的业主直接通过视频选看车位,微信转账成交。此次成交也是基于对小王绝对的信任与认可,凭借高品质的服务在微信业主群里得到了大家的一致好评,如今业主主动帮他打广告买车位找小王! 仁龙集团优质的服务有效解决了开发商车位去库存难题,同时也让开发商和业主、物业和业主、业主和业主之间的关系更为融洽、和谐。时至今日,我们已经服务了60多个开发商、200多个项目。‘家家有车位,幸福好生活’是仁龙的使命,‘和谐社会、百年仁龙’是所有仁龙人的愿景,未来,我们仍将矢志不渝,砥砺前行。采访结束时李武伟董事长的话语掷地有声。