旁观者。如何打圆场？

　　生活中没有人愿意做别人矛盾的调节人，因为往往容易造成两边都不讨好，甚至得罪人的结果。
　　本来没自己什么事儿，结果弄得自己里外不是人，所以很多人不愿意做这样的事情。
　　可是很多时候我们又不得不参与其中，假如看到两个同事争的面红耳赤，只有你在旁边，你一句话不说，能断然离开吗？这大概不行吧，不然的话，往后这两个人都不搭理你了。
　　所以我们也有必要了解一下，如何打圆场既能安抚两个人，使矛盾得到解决，又能让自己成为矛盾双方认可和感谢的人。
　　比如：我的两个同事，前次为了选择春游的地点，起了争执。李莹说去植物园，春天正是大好时光，大家可以欣赏到各种不同的花朵绿草，可以拍很多的视频和照片，这几天天气都不错。
　　春游不就是赏景吗？那花正开的是时节不能错过。到中午之后我们就在附近的海底捞吃一顿，人多才热闹。
　　王丹说还是去爬山好一些，趁这个好天气我们一起去爬山，运动一下，可以瘦身美容，下山之后还可以吃到附近的农家乐饭菜。我们的味觉还可以有新的体验和回味。
　　我在旁边，我该怎么办呢？首先，找到双方争论的根本点是什么？也就是他们的共同目的是什么？
　　共同目的都是带领大家出去游玩，这是团队活动，不仅是春游，赏花，更是让大家在一起相互熟悉，增强团队的凝聚力。在休闲活动中加深彼此之间的感情。只要大家能体会到和团队在一起的那种愉悦心情就达到了目的。其次，找到双方的分歧点并肯定双方都有正确的地方。
　　没有人喜欢被人否定，被人说服。即使对方的观点和想法不靠谱，他也不愿意接受被人说服和否定，心理上不能心甘情愿的服从和认可你。
　　因为在他心里你否定了他的观点和想法，就等于否定了他这个人。人们往往容易把自己本身和观念想法联系在一起。
　　实际上他们两个选择的地方都不错。植物园里花草丰盛，名目繁多的花草，我们可以认识、欣赏、拍摄到不同的景观。最后吃个海底捞也是能愉悦大家的心情，团队的融合度更加亲密。
　　去爬山也是不错的选择，可以运动，可以一起在爬山的活动中让大家懂得彼此关照，彼此加油，最后再吃一吃地道的农家饭菜，让我们可以体会到少有乡土风味，味蕾也得到满足。最后，综合双方观点，给出中肯的建议。
　　两位的想法都不错。春游有一天的时间比较充裕。去爬一座小山，还是具有一点挑战性的，我相信大多数同事还是愿意去稍微远点的地方，放松放松心情，接近大自然，并挑战和运动一下。
　　咱们这次不如先去爬山吧。等到这个月我们完成了业绩，我们带大家到植物园去好好拍拍照，再痛快的吃个海底捞，你们看怎么样？
　　最后两个人也都欣然同意了。
　　可见，当中间调节人打圆场可不是当和事佬，你好她好大家好。这样根本没有解决问题，而是让矛盾暂时停止了，但是双方谁也不服谁，分歧依然存在。
　　真正的打圆场是抓住主要矛盾，并帮助双方分析和化解矛盾，最终达成共识，解决矛盾。