打call福州桃花十里不如君

　　文肖行
　　一花独放不是春，万紫千红春满园。最近的有福之州，真是美爆了。梅花、樱花、郁金香、木棉花、油菜花争先恐后，美美哒刷爆了朋友圈，伴随着春天的脚步，森林公园、郊野公园、西湖公园、乌山公园的桃花又不惧料峭的春寒，挨挨挤挤，团团簇簇，在凉凉的春风中尽情摇摆她的笑靥。
　　满树和娇烂漫红，万枝丹彩灼春融。早春二月，乌山上，粉红色的桃花，如一害羞的小姑娘笑得有些许羞怯，但不失落落大方；深红色的桃花，如一片片云霞，在向人们尽情地展示她的妩媚，妆点着充满生机的大地。
　　乌山南麓的山脚下，是市政府所在地，其办公大楼外壁，红红的马上就办，真抓实干与山上红红的桃花交相辉映，赫然在目，福州市政府这些年一直秉承这一工作理念，在全国首创行政服务集中办公的先河，使投资项目审批手续不出楼即可办成。
　　一栋楼办公经近30年的发展，逐渐演变成今天的一体两翼、双轮驱动，企业和法人组织、市民个人在此可轻松享受政府提供的行政审批服务与公共服务的行政服务中心。为了解决行政审批和公共服务过程中不收件、随意退件和中梗阻等问题，2016年市政府在全市所有审批服务窗口推行窗口无否决权服务机制，大大提高了工作效率，进一步改进了工作作风。如今，福州市民在市民服务中心，享有审批一窗受理的便捷化服务，实现了最多跑一趟，甚至可以通过电子证道实现了一趟不跑的高效率服务。一站式便民服务中心为市民节省了大量的时间、精力和成本，带来了诸多的便利。
　　前两天，笔者由于业务需要，亲自领略了福州市行政服务中心、闽侯县行政服务中心不忘初心的为民情怀，马上就办，真抓实干的工作作风。人在服务大厅里办事，仿佛漫步在怪石嶙峋，树木参天，古道幽深的乌山上，在不知细叶谁裁出的油油绿意中，在桃花盛开的春风里，遇见了自己似曾相识的诸多故人。
　　一走进行政服务中心，每位面如桃花的工作人员，就让人有如坐春风之感。去大厅排队取号，取号机旁就有一志愿者微笑着问你，需要办理什么业务。正当你报上项目，准备自己伸手去取号时，旁边一工作人员让你拿出身份证扫一下，办事号码他就已帮你取好了。紧接着保安领你去复印，不一会儿工作人员就帮你将所有需要复印的证件复印好了。资料复印完后，我习惯性地问工作人员，复印一共要多少钱？工作人员微笑着告诉我，不要钱。我还有点不敢相信自己的耳朵，以为听错了，工作人员指着复印室的窗户让我看，只见玻璃上贴着所有证件复印一律免费一行醒目红字。
　　从复印室出来，随便找了个位置坐下，耐心地等叫号。由于当天去得有点晚，取的号码是68号，直到11：45了，还是叫到67号，我原以为上午轮不到我了，有些许失落，正准备要离开，下午1点钟再来。就在这时，广播里传来请68号到87号窗口办理业务，赶紧来到87号窗口，工作人员热情地指导我整理资料，并按其要求一一填写好，签好字，按好手印，等资料整理好，已是12点过两分了，其他窗口已下班了，工作人员微笑着问我，证件是自己到时来取，还是邮寄？由于行政服务中心离我家有点远，来回路上花的时间较长，因而我告诉她，还是邮寄吧。她拿出一个单子让我填好，告诉我可能要下午才办得好，因为工本费要下午才能交，收费的人现在已经下班了。正当我犹豫是下午办好才回家，还是下次来取证的时候再补交工本费时，她又微笑着帮我支招道，要不，你去邮寄窗口看看，看工作人员下班了没有？有时他们会代交工本费的。我屁颠屁颠地跑了过去，看见工作人员还在，窃喜，跟工作人员交流之后，更是乐开了花。出乎我的意料，她居然同意帮我代交工本费，且愿意等我几分钟。我从办证窗口整理好资料，把业务办结后，匆匆来到邮寄窗口，已是12：30了，工作人员居然还在等我，等办好邮寄手续，已是12：45了。此时，离下班时间已是过去了45分钟，离下午上班时间还差15分钟了，为了我的方便，工作人员还没吃午饭，真有些过意不去，耽误了他们的吃饭和休息时间。
　　带着些许歉意走出服务中心，久违了的太阳公公从厚厚的云层中钻了出来，和煦的阳光照在身上，全身都是暖洋洋的，行政服务中心大楼上马上就办，真抓实干八个大字在阳光的照耀下熠熠生辉。从所有服务中心走出来的市民满脸的笑容和中心工作人员面如桃花的笑脸上，我领略到马上就办，真抓实干这八个字在行政服务中心不仅是一句标语，而是每个工作人员对人民的庄严承诺，及一以贯之的工作原则和切切实实的工作常态，是我党全心全意为人民服务宗旨在新时代最真实的体现。