武汉大学探索构建服务育人体系不断强化服务育人实效

　　武汉大学紧扣立德树人根本任务，坚持围绕师生、关照师生、服务师生，以深入推进三全育人综合改革为契机，把解决思想问题和解决实际问题相结合，不断强化服务育人意识、丰富服务育人路径、提升服务育人质量，构建完善服务育人体系，努力在关心人、帮助人、服务人中实现对学生的教育引导，增强服务育人实效。
　　加强统筹设计，强化育人要求。贯彻落实全员、全过程、全方位的育人理念，研究梳理各类服务岗位所承载的育人功能，制定《武汉大学服务育人体系建设方案》，细化职责要求。完善考核体系，在《员工考核办法》中强化服务育人的工作绩效考核要求，把服务质量和育人效果作为评价服务岗位效能的主要依据和标准，同时将服务育人指标纳入二级单位党务工作考核、年度工作测评、年度服务质量考核。加强能力建设，举办管理人员服务意识、服务能力建设线上线下专题培训，积极营造全员参与、自觉育人的大格局。拓宽服务育人途径，重点依托经济与管理学院服务育人特色基地、珞珈后勤助力学生成长成才服务育人项目和一批服务育人示范岗等平台，深入推进育人活动组织实施，确保服务育人活动取得实效。加强宣传引领，开展服务满意度调研，开展服务标兵、岗位能手评比，编发先进事迹材料，通过示范引领，在校园营造浓厚的服务育人氛围。
　　优化服务内容，提升服务质量。坚持服务第一、师生为本的原则，在基建和后勤保障服务中，有条不紊推进重点基建项目和维修工程，建设工学部一教、中国质检大讲堂等多座教学科研大楼，改造升级医学部一食堂、信息学部二食堂等多个食堂，新建文理学部和信息学部的4栋学生宿舍，开展月湖整治工程等综合治理项目，有效改善师生的学习和生活条件。优化后勤管理流程，建设和上线在线报修服务平台、水电服务平台、宿舍管理服务平台以及宿舍用电、校园巴士、用车服务、医疗服务等应用系统，着力提升后勤服务的标准和水平。持续优化图书馆文献资源体系，拓展学科知识服务，建设智慧校园，打造珞珈云平台，为师生的科研学习提供坚强支持。学校获批高校国家知识产权信息服务中心。制定年度健康教育工作计划，采取组织健康知识讲座、义诊等方式，结合卫生宣传日普及各类常见疾病的防治知识，引导师生员工建立文明的生活方式和良好的卫生习惯。
　　创新服务载体，增强育人实效。注重联系实际、主动探索，不断创新服务育人的途径与载体，打造服务育人精品活动，植入思想引领和价值引领元素，提升学生的素质能力和意志品质。组织各院系开展洁净校园示范区、路建设，引导学生在参与校园环境建设的同时，培养劳动精神、增强劳动能力。开展蒲公英计划共建活动，招募学生参与志愿服务、关爱需要帮助的教职工子女，增强学生奉献精神和社会责任感。设立学生食堂经理助理岗，在开展困难学生资助的同时，让学生直接参与食堂管理，锻炼管理协调和独立处理实际问题的能力。建设服务育人示范岗，改善宿舍软硬件条件，培养学生热爱劳动、文明礼貌、和谐相处的良好习惯。开展学生外出实习安全守护活动和师生野外安全培训，切实增强师生的安全意识和防护能力。
　　【来源：武汉大学】
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