做人做事能力篇（之六十）学习周恩来五个服人，不以势压人

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　　以德服人，天下欣戴，以力服人，天下怨望。
　　周恩来对不同意见从不以势压人却能让人心悦诚服。周恩来是中国共产党的高级领导人，阅历资历都很深，但他对各界人士一向平等相待，谦虚诚恳，推心置腹，支持各界人士民主、进步的愿望和要求。他对不同意见从不以势压人，而是通过透彻地分析讲清道理，真正做到与爱国民主人士肝胆相照，使人心悦诚服。在周恩来的教育帮助下，爱国民主人士和各民主党派与中国共产党风雨同舟、和衷共济，促进了人民解放事业的发展和胜利。周恩来平等待人的作风，赢得了党内外同志和海内外朋友的衷心爱戴和尊敬。
　　新中国成立之后，毛泽东和周恩来在商讨后，决定让曾经打仗的将军们去外交部出任驻外大使。为了提升驻外大使的工作积极性，周总理并没有让毛主席直接下命令，而是发扬党内民主的作风，亲自做起了将军们的工作！准备第一个谈话的对象是耿飚，耿飚听说要让自己去做外交工作，连连拒绝。他舍不得脱下军装，说自己没有信心，读书少，只会200多个英语单词，无法胜任驻外大使的工作。面对耿飚的拒绝，周总理并没有以势压人，拿出这是组织安排，要服从，之类的话，而是耐心地做起了思想工作。周恩来请耿飚吃饭，按照耿飚的口味，准备了红烧肉！在周恩来的关怀、信任、鼓励下，终于触动了耿飚的心，调动了他的积极性。虽然舍不得脱下军装，但是他接受了外交大使的工作。自此，耿飚开始了他长达20多年的外交生涯。耿飚出任驻瑞典大使以后，积极开展对外交往，创造了我国同西方国家开展贸易和经济合作的契机。最终，成长为我国出色的外交家！
　　周恩来一生会见外宾逾千人，一生全方位、多层次地结交了无数畏友诤友，周恩来成为人们心中最受尊敬和最受信任的共产党人。为什么呢？根本在一个诚字。周恩来以诚待人，以诚持国。大至国家关系，小至人与人之间的往来，周恩来的诚信，感动了中国，感动了世界。
　　周恩来从不以领导者自居。朋友们都把他看作引路人和知音，对他无比信任。著名工商界领袖胡子昂是周恩来在抗战时期结交的一位朋友。胡子昂说：各方面人士一和他接触就敬服他他和工商界接触，开一次会，谈一次话，都令人感动，令人流泪。周恩来说：领导群众的方式和态度要使他们不感觉我们是在领导。许多朋友常常在不知不觉中，受到潜移默化的影响。1951年9月29日，周恩来在北京大学作《关于知识分子的改造问题》的报告，不是空泛地讲道理，而是首先从自己讲起，他说：讲到改造问题，我想还是先从自己讲起。我中学毕业后，名义上进了大学一年级，但是正赶上五四运动，没有好好读书。我也到过日本、法国、德国，所谓留过学，但是从来没有进过这些国家的大学之门。所以，我是一个中等知识分子。今天在你们这些大知识分子、大学同学面前讲话，还有一点恐慌呢。他接着说：拿我个人来说，参加五四运动以来，已经三十多年了，也是不断地进步，不断地改造。也许有的同志会说：你现在担任了政府的领导，还要学习和改造吗？是的，我还要学习和改造。因为我不知道的事情还很多，没有明白的道理也很多，所以要不断地学习，不断地认识，这样才能够进步。三十年来，我尽管参加了革命，也在某些时候和某些部门做了一些负责的工作，但也犯过很多错误，栽过筋斗，碰过钉子。如此推心置腹、开诚布公的讲话，深深地打动和感染了广大与会者，也深深地打动和感染了广大知识分子。
　　古人云：服人者，以德服为上，以才服为中，以力服为后。然而，现实生活中，有的领导干部却常常以权压人，具体表现在三个方面：一是以势压人。对人颐指气使，夜郎自大，忘记了水可载舟、亦可覆舟的道理，这是不懂得领导艺术的表现。二是以话压人。独揽话语权，把话说尽，不留余地，忘记了言多必有失、不论好话坏话都不可言尽的道理，这是不懂得运用换位思考理念的表现。三是以规压人。只讲规矩而缺乏灵活性，忘记了开展工作的灵活性，这是不懂得运用原则性与灵活性有机结合工作方法的表现。
　　那么，作为领导干部怎样向周恩来学习，从不以势压人，却让人心悦诚服呢？我认为领导干部要想让人心悦诚服，就必须切实做到五个服人：
　　一、坚持以德服人
　　国无德不兴，人无德不立，官无德不为。才高八斗，不如德胜一筹。一个品德不合格的领导，越是位高权重，其危险性、危害性就越大。有德之人，会用自己的言行、举动，在有形和无形之中形成威望，赢得民心，得到信任。要想以德服人，就必须坚持把道德修养作为日常必修课，切实做到明大德（政治品德）、守公德（职业道德、社会公德）、严私德（家庭美德、个人品德），切实做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，以道德的力量去赢得干部群众的信服。
　　二、坚持以才服人
　　一个优秀的领导干部，必须有几把刷子。有几把刷子是本事和能力的象征，而且只有一把刷子是不够的，必须有几把刷子，才能引领干部群众不断开创各项事业发展的新局面。要想以才服人，就必须本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，勤于读书学习，既自觉学习政治理论，又认真学习业务知识，还要广泛学习其他相关知识，使自己具有更扎实的理论功底、更渊博的业务知识、更高强的领导艺术、更深厚的文化素养和更良好的品德修养，努力成为德才兼备的优秀领导干部。
　　三、坚持以情服人
　　人是有思想、有情感的高级动物。领导干部做的是人的思想工作，必须坚持以人为本，在工作中切实做到既讲原则，又讲感情。要想以情服人，就必须强化换位思考理念，以感情作基础，力求把工作做出深厚的人情味，用更多的精力去了解干部群众在想什么、做什么、需要什么，深入思考组织上需要给予干部群众什么样的关怀，切实让干部群众都能体会到组织的温暖，真正把组织当作一个家来对待。
　　四、坚持以理服人
　　领导干部与干部群众之间的交流，重在动之以情、晓之以理。摆事实、讲道理，用道理来说服人，这是领导干部做工作中通常采用的方法。要想以理服人，就必须坚持平等待人，心平气和地与干部群众沟通交流，认真倾听干部群众的意见建议，耐心细致地做宣传发动、教育引导、说服解释工作，切实做到说谦虚的话，说自嘲的话，说关心的话，说理解的话，说赞美的话，说真诚的话，不说大话，不说狂话，不说气话，不说怨话，不说狠话，以赢得干部群众的理解、支持和配合。
　　五、坚持以诚服人
　　人与人之间并不复杂，你只要真诚对待别人，别人自然就会信任你。领导干部只有以诚待人，才能达到以心换心的效果。要想以诚服人，就必须做到能容，容纳各种意见，容纳各种人才；做到能忍，忍耐暂时的困难，忍耐暂时的误解，忍耐一些责难和非议；做到能让，让名、让利；做到能放，放心、放手、放下架子；做到能忘，忘掉谁在背后议论了自己，说过自己什么坏话，错误地顶撞过自己，以真诚树立自己的威信，赢得干部群众的信赖。
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