部分惠普电脑在Win10更新四月版十月版出现蓝屏，微软推送补

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　　IT之家10月13日消息微软已经确认，部分惠普电脑在Windows10更新四月版（1803版）、更新十月版（1809版）存在驱动不兼容的问题，这一问题导致电脑出现蓝屏错误检查问题。针对此问题，微软推送了更新并发布了解决教程。
　　描述：
　　症状：通过Windows更新或手动安装惠普键盘驱动程序（版本11。0。3。1）后，设备可能会出现蓝屏错误：WDFVIOLATION。
　　原因：此驱动程序与运行Windows101803、1809版的某些惠普设备存在已知不兼容问题。
　　解决方案1：适用于Windows更新已安装驱动程序，但未重新启动
　　方法1：安装KB4468304，删除惠普键盘驱动程序（版本为11。0。3。1）
　　微软将自动下载KB4468304以移除惠普通过Windows更新的驱动程序。你也可以点此手动下载安装。
　　方法2：手动卸载惠普键盘驱动程序
　　启动设备管理器。在搜索框中，键入设备管理器
　　展开键盘，然后找到惠普键盘，然后选择属性。
　　选择驱动程序选项卡，请确认你有惠普键盘驱动程序（版本11。0。3。1），然后选择回滚驱动程序。
　　如何确定是否已经删除了惠普键盘驱动程序：
　　启动设备管理器。在搜索框中，键入设备管理器。
　　向下滚动查看键盘并展开。
　　请参阅惠普是否键盘驱动程序（版本11。0。3。1）是否依然存在。
　　解决方案2：适用于已收到蓝屏错误：WDFVIOLATION
　　如果你的惠普设备遇到蓝屏错误：WDFVIOLATION，并且无法加载Windows操作系统，按照下面的说明进行操作来恢复你的系统：
　　启动Windows10恢复环境
　　如果设备无法启动，Windows应该会尝试自动修复你的设备，并进入Windows10恢复环境。
　　如果Windows不会自动修复，你将需要使用安装媒体输入Windows10恢复环境（方法末尾附），使用命令提示符卸载更新
　　在恢复环境中的修复屏幕中，选择排除故障，然后高级选项，并命令提示符。可能要求你输入BitLocker恢复密钥或用户名密码。如果系统提示你输入用户名密码，你必须输入一个本地管理员帐户。
　　在命令提示符窗口中，键入命令下面列出你的Windows版本，然后按ENTER。
　　对于32位版本的Windows中：
　　dismImage：CRemoveDriverDriver：C：WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryhpqkbfiltr。infx86f1527018cecbb8c2HpqKbFiltr。inf
　　对于64位版本的Windows中：
　　dismImage：C：RemoveDriverDriver：C：WindowsSystem32driverstoreFileRepositoryhpqkbfiltr。infamd64714aca0508a80e9aHpqKbFiltr。inf
　　注意：如果Windows未存储在C：驱动器中，则在上面的命令中替换C：为相应的驱动器号。
　　退出恢复环境
　　单击继续以退出恢复环境，然后重新启动Windows。
　　教程：创建Windows安装媒体加载恢复环境
　　使用正常运行的计算机，转到Microsoft软件下载网站
　　下载媒体创建工具并运行它。
　　请选择另一台PC创建安装介质。
　　选择语言、版本和体系结构（64位或32位）。
　　按照相应步骤来创建安装介质，然后选择完成。
　　连接到你的计算机无法正常工作，你创建的安装媒体，然后将其打开。
　　在初始安装程序屏幕上，输入你的语言和其他首选项，然后选择下一步。如果你看不到安装程序屏幕上，你的电脑可能未设置为从驱动器启动。请检查你的PC制造商的网站以获取信息有关如何更改你的电脑启动顺序，然后再试一次。
　　选择修复你的计算机。