紧贴一线强化职工教育培训

　　摘要：铁路是我国公共事业的重要组成部分，铁路企业作为交通运输行业的主体，对社会经济发展具有不可忽视的作用。由于铁路运输组织具有时间性强，技术含量高，纪律严密，影响因素多的特点，导致对从业人员的技术业务素质要求较高，加上个别企业管理层过于重视经营效益，忽视了职工教育培训的实际效果，从而使铁路职工在专业素质和操作技能方面，均难以满足铁路发展的实际需要。因此，职工教育培训作为铁路企业运营的重要课题，本文首先分析了强化铁路职工教育培训的意义，着重分析了当前职工教育培训的问题，并且结合实际发展情况，制定出科学有效的对策。
　　关键词：铁路职工；教育管理；培训；对策
　　随着我国铁路事业的高速发展，以及铁路列车提速、高铁线路的开通，实现了大量铁路新设备及高新技术的应用，作为铁路工作者，掌握这些新技术及新技能，便成为提高自身工作效率及服务质量的重要方式。但是，鉴于目前铁路职工教育培训的设备设施、培训方式、教学内容等跟不上运输组织发展变化，导致培训工作效果不明显等问题。只有紧贴铁路职工工作一线需求，采取较为有效的措施，切实提高教育培训质量，才能符合当前铁路企业经营运作发展的需求。
　　一、铁路职工教育培训的重要性
　　强化一线职工的专业素质及能力，是提高现代企业软实力的的重要表现。在铁路企业运输技术、管理模式、运营经验高速发展的当前时期，如果要效提高企业职工的教育培训效果，是一项复杂的系统工程。对于铁路行业，实现旅客和货物的安全位移不仅是铁路运输企业的首要任务和永恒主题，而且也是衡量铁路工作的重要标志，直接关系到国民经济的发展和万千旅客的生命安全。此外，铁路一线职工部分人员职工会和用户接触，他们的服务态度和工作质量，不但关系着铁路企业的品牌形象，还关乎铁路运输的整体运转。
　　准确的说，铁路企业职工教育培训能有效缓解企业用人紧张的现状。由于特定的历史时期影响，铁路企业曾经在上世纪八九十年代，大量的接受并安置非专业人员、机关转岗职工、大中专毕业生，在很长一段时间内，铁路内部管理及职工工作现状都值得重点关注。因此，开展铁路企业职工教育培训，不仅能多维度的提高职工的专业素质，安全意识，还能有效改变群众对铁路企业的固有形象，对提高铁路运输安全，培养专业技术人才，进而丰富管理经验及制度具有重要意义。
　　二、当前铁路职工教育培训存在的主要问题
　　（一）教育培训方法及手段落后
　　近几年来，铁路行业迎来了巨大的发展机遇，如全面提速、新线路开通、大量新设备投入使用，既有设施大量更新等，随即也给铁路企业职工教育培训工作带来了许多困扰。比如，当企业领导主抓职工培训时，势必要影响到现场工作的开展，而基层管理干部则需要花费更多的时间完成本职工作，如此一来，既不利于专业素质的提升，也容易使职工陷入工学矛盾的困境。
　　（二）不同职工的教育培训内容缺少针对性
　　由于基层职工的文化素质及年龄结构存在差异，如果开展较为扁平化的培训，很难能起到预计的效果。此外，当前的人才引进机制过于偏向企业运营及一线方面，使教职工队伍建设存在不足的状态，无法开展个性化、科学化的多层次辅导，其后果便是教学内容枯燥、无趣，使企业职工难以提升专业水平。
　　三、强化铁路企业职工教育培训的有效对策
　　（一）坚持培养复合型、全能型铁路人才
　　铁路企业的内部业务较为复杂，并且具有一定的联系，所以为培养新时期的铁路工作人员，便需要把多技能、高效率作为培训的目的。这样一来，接受教育培训后的职工，所掌握的应用技能越丰富，越有利于回答并决定客户的问题，并且在处理事务上较为全面和高效。正因如此，在进行职工教育培训时，可以适当的减少理论的冗余课程，注重对职工进行第二、三技能培训，以此来培养一专多能的技术人才，尤其是针对部分文化水平较高、比较年轻、技术等级较高、上进心强、有抱负的人进行着重培养，以增强企业工作的灵活性。
　　（二）重现场精培训，全面提高职工业务技能
　　职工在从事生产实践的过程中，要保证自身安全、他人安全，工作产品要保证运输安全，就必须掌握生产技能和安全生產知识。如生产设备构造、工作原理、工艺操作规程、安全操作规程。因此在职工教育培训中，要牢牢把握重实际、讲实用、抓实训、求实效的原则，紧盯现场职工需求，将给什么学什么变为缺什么补什么，把素质达标作为职工业务培训的落脚点，强化岗位自控力，提升安全保障能力。
　　（三）重实际，提升培训工作精准度
　　围绕提高现场职工培训教育质量，充实培训教材资源。根据部门实际情况，针对项目职教培训特点及岗位需求，编制培训题库和实训项目内容。组织制作教学模具，按照自主制作、自主培训的方式，结合培训需求和作业现场实际，制作实物教学设备，丰富授课方式，便于职工的学习和掌握。
　　（四）重服务，提高教育服务质量
　　基层教育部门在培训工作中，要做到因人施教，分层培训。按照文化程度、技能等级的不同，组织与职工相适应的技术理论、实做技能培训。采用形式多样的培训。对于年龄偏大的职工，组织开展实物教学、现场观摩等简单易学、容易记忆的培训，达到提高素质的目的。注重日常培训。针对目前职工对业务学习培训的思想认识和态度，要注重日常，利用每日一题、每周一课等组织业务培训，作到熟能生巧，更易被职工接受。
　　四、结语
　　综上所述，通过对铁路职工教育培训中存在的问题的分析，针对职工教育培训的实际情况，对加快职工教育培训的改革以及相关的问题，提出了有效的解决办法和措施，并努力探索新的适合职工教育的教学方法，用于提高教育培训效果，使职工能够尽快掌握新技术、新材料、新工艺和先进的作业方法，为铁路培养出更多、适应型人才。
　　参考文献：
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　　〔2〕刘静。加强铁路职工教育培训师资队伍的研究〔J〕。现代交际，2016（11）：215216。