培育基层员工阳光心态的探索与实践

　　陈樊洋王萍
　　摘要：基层员工工作在生产的第一线，承担着公司大部分的工作责任，是公司正常运营的基础。他们的心理状态决定了公司在基础上的工作质量和效率。良好的，阳光的心理状态有利于工作团队的稳定，有利于工作效率的提高。培养基层员工的阳光心态是公司行政管理和思想政治管理的重要工作。本文先介绍了培养基层员工阳光心态的研究背景，表述了培养员工阳光心态的重要性，分析了基层员工心理特点，最后从多个方面阐述了培养员工阳光心态的方法。
　　关键词：基层员工；阳光心态；探索与实践
　　所谓阳光心态是指员工能够积极面对工作和生活中的事情，处理事物有健康的心态，有较强的幸福感和责任感。具体表现在多个方面。首先是对社会环境有一个正面的看法，对时政有正确的认知。这里的正确性是说既能认识到社会中一些事情的负面性，但是也相信社会会越来越好，而不是一昧的愤世嫉俗。其次是能与同事和谐的共存。理解上司的任务安排与责任分配，积极的与同事一起工作。最后还应该对公司有一个感恩之心，认真工作，努力回报公司，贡献自己的价值。目前我国社会中产阶级力量在崛起，白领上班族人数非常多。他们的工薪收入越来越高，但是心理状态明显不佳，幸福指数不高。良好的心态是保证员工工作和生活质量的基本元素，低迷，消极的情绪不仅降低了员工的工作效率，也影响了员工的生活质量。如何培养广大基层员工的阳关心态，使其积极进取，知足感恩，是我们值得探究的问题。
　　一、培养员工阳光心态的重要性
　　培养员工的阳光心态使得公司和员工共同发展，在多个方面都有明显的积极作用。首先，培养员工阳光心态能使员工的工作技能得到提升，有利于员工职业生涯的发展。培养员工阳光心态完善了员工激励机制，使得员工在工作中获得肯定，员工更加积极面对自己在工作生产中的责任，积极提高自己的工作技能水平，进取心强烈。其次，培养员工阳光心态提高了公司的生产效益。基层员工在工作中难免会遇到各种各样的挫折或委屈，在服务业更甚。我们在日常工作中对员工进行阳光心态的培养，使员工正确认识到自己的责任，更积极的面对工作，提高了工作效率，直接提高了公司的生产效益和服务质量。最重要的，对员工阳光心态的培育使公司内部更加和谐，员工队伍更加稳定。在培养员工阳光心态时，我们注重对员工的帮助和引导，营造出温馨和谐的工作氛围，使公司上下一条心，左右同事互帮互助，十分和谐。员工们在心理上认同公司，处处为公司谋发展，为公司解决难题，让公司内部更加团结友爱，形成一个和谐的有机体。
　　二、培养员工阳光心态实践
　　（一）营造健康阳光的工作氛围
　　营造健康阳光的工作氛围得到目的是提高员工的归属感和幸福指数，有这样一些工作可以做。首先是注意对员工心理健康知识的培训，引导员工进行自我调整，在心理健康知识学习过程中形成正确的价值观。可以开辟出专门的展区用于介绍心理健康知识。其次是提高员工的工薪外福利。比如在节假日分发水果食品，定期举办体育活动等，丰富员工们的业余生活，营造和谐的工作气氛。在调查中我们发现一些公司还积极引导员工参与公司空间装扮活动，进行我爱我家的主题创意活动让员工在潜移默化中提高自己对公司的归属感。最后还要注重员工的精神文明建设。在这方面公司可以引导员工积极学习社会主义核心价值观，开展学雷锋做好事活动引导员工积极反思自身不足，通过榜样力量帮助员工提高自身修养。
　　（二）注意帮助和引导，注重人文关怀
　　人与人之间真诚的交流是改善员工心理状态的重要方法。公司要注重上下级之间的沟通，小组领导要紧密关注基层员工的心理状态，时常地与基层员工进行交流，了解他们在工作或生活中遇到的困难，并给予及时的，力所能及的帮助。在组织建设方面，公司应该积极搭建员工交流平台，完善员工诉求反馈机制。比如一些公司定期举办职工代表大会，根据员工心理状态变化趋势不定时举办座谈会，积极处理员工遇到的困难，提高员工福利，为基层员工排忧解难。随着互联网技术的发展，我们还可以在企业网站上设置一个民情反馈平台，让员工更加便捷的反馈自己的意见和诉求，让公司切实了解员工的困难。最后由人事部门兼责，或者成立专门的部门负责员工的心理辅导工作，加强对与员工的交流和沟通，对员工进行帮助和引导，让员工感受到公司阳光的温暖。
　　（三）引入外部培训或讲座
　　市场的力量是强大的，在培养员工阳光心态的工作上也要积极利用市场的力量。目前市场上出现了一些成熟的心理健康培训机构，在培育员工阳光心态方面有较高的成效。公司可以出资，定期为员工进行心理健康培训，让员工全面的了解心理健康知识，自主的进行心理健康审查。我们了解到一些公司会定期邀请心理学专家进行专业上的辅导讲座，为员工分发心理健康书籍，在公司的微信平台上为员工推荐心理健康相关文章，鼓励员工积极面对工作中的困难，努力适应环境。
　　三、结语
　　培养基层员工阳光心态，能在员工中有效地引发情感共鸣，产生正能量的辐射，形成正反馈机制，使得基层员工群体的幸福指数得到有效的提高，企业和员工的发展变得更好。
　　参考文献：
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　　〔2〕崔宁。企业内部控制有效性评价指标体系的构建及其应用研究〔J〕。苏州大学学报，2014。