掌握这几个要点才能竞争得过你的对手

　　刚刚接触运营的过程中经常遇到一种情况，好不容易辛辛苦苦选好的款式了，行业一搜，已经有其他商家做销量上来了。就算同样是新款在相同起跑点上，却还是要面对到处的同款竞争。而走在别人前面的，同样要担心怕后来者居上，超过自己，那原本辛苦积累的销量优势就白费了。针对到处都有的市场同款，商家们该起步那？
　　一、内功优化！
　　从店铺的自身内功的做起。作为买家的心理，如果店铺内功一团糟，客服没有人理，也没有什么销量，价格很便宜，那质量一定不好买家一般也是不敢轻易选择，宁愿找一些价格再贵点，但图片各方面美观些的，店铺装修高大上一些的。
　　（1）详情的优化。从宝贝详情入手，图片要有质感。特别是拍好细节，突出宝贝质量和面料、卖点等，注意不可以有不正当竞争的行为，不能恶意对比中伤同行，但按照实际情况强调自身宝贝优势还是可以的。如果图片这块是统一用厂家图，没办法自己拍摄，那可以从买家秀和好评这些来做突出。
　　（2）SEO的优化。如果价格有优势的，可以参考销量好的店铺的标题主图；如果销量和主图都没有优势，那可以适当错开，标题关键词精准化，主图方面看自己是否可以配合拍有自己店铺风格的图片。确实不行再保留厂家爆款图，毕竟那些爆款图虽然看起来大家都是一样的，但往往那些都是测试下来最适合的。
　　（3）评价的维护。买过的人给出的评语，对后续有购买意向的人来说，是比详情介绍和客服导购来得更真实更直观的，买家往往更喜欢看评价提到的问题点。比如宝贝质量怎么样，衣服上身好不好看，鞋子磨不磨脚等等。但资深的买家现在都知道评价不排除有刷的非真实性，所以会去挖掘中差评或者追评提到的问题点。所以售后的维护尤其重要。另外现在还有一个地方有时候容易被忽略，就是问大家，商家注意关注问大家里面，买家们提出的一些顾虑和问题，一一进行回复，帮买家答疑，也提高买家的购买体验。但切记不要虚假夸大引导。
　　二、促销的配合
　　特别是针对价格优势不大的店铺，最好利用活动噱头来促销，比如像回馈新老客户、或特定的节日主题的利用。适当的小幅打折优惠，让买家在对比店铺内功下来后，喜欢比价贪点小便宜的心理去选择相对优惠的。如果是没有利润空间的产品，价格这块没有可促销的额度，那么店铺可以变相做优惠，比如裙子送丝巾、鞋子送袜子。多关注同行竞争对手的情况，收集行业促销内容，随时变通。
　　三、营造店铺个性化
　　从长远的发展考虑。营造店铺个性化还是比较重要的，如果店里宝贝都是更风学其他人，那整个店铺的风格会很混乱，也没有自己的特色。现在追求的都是个性化，不一定都是逼着店铺往红人店铺的方式发展，宁愿小而美，有自己的风格特色，从老客户开始做好粉丝群的积累和维护。把这份差异化沉淀下来，以后就算店铺自带的品牌效应。
　　【总结】
　　整个淘宝市场这么大，同行同款竞争是无可避免的。落后的没优势的怕赶不上别人，在最前面的也怕被其他黑马追上。在这种不停互相追逐的日子里，只有不断提高自身店铺和产品的优势，知己知彼了解竞争对手现状，迎合买家心理，一定会有所突破。
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