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斯堪尼亚顶尖服务团队中国区争霸赛收官

  2014斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛中国区赛事日前落幕,来自斯堪尼亚上海经销商的参赛团队凭借最优化的人员配置、有序的分工与有效的合作在5支入选决赛团队中脱颖而出,捧回冠军奖杯,荣膺唯一一张亚洲赛区总决赛入场券,将代表中国参加明年在斯堪尼亚广州举办的亚洲区总决赛。
  创立于1989年的顶尖服务团队争霸赛是斯堪尼亚以提升售后服务质量、培养优秀售后服务技师为宗旨,故比赛项目均依据日常维修工作中常见技术问题而制定,此次中国区决赛的共五个项目,分别是理论,电路故障维修,发动机故障维修,变速箱故障维修,提升桥故障维修。
  除了比赛项目的竞技,在大赛中,斯堪尼亚还特别安排了以安全、健康、环保为主题的一系列职业病预防、职业安全等培训课堂来强化斯堪尼亚标准工作流程、专业工具配备与操作方法。希望斯堪尼亚技工团队不仅关注维修技能的提高、通过专业工具提升工作效率,同时加强在工作中的安全与自我保护意识。斯堪尼亚培训中心亦是承载此项任务。中心配备整套斯堪尼亚专有维修工具,专门配合培训使用的全系列车辆底盘及发动机产品,通过全年定期的分阶课程,帮助经销商提高技师软实力。配合全球化的斯堪尼亚经销商运营标准(DOS),进一步确保斯堪尼亚的销售和服务网络具有统一的质量标准。无论客户到哪个地方的斯堪尼亚维修厂,都会享受到符合标准的维修服务。
  摘得本届顶尖服务团队争霸赛桂冠的上海经销商参赛团队的高卿深有感触,他说:这是我第三次参加斯堪尼亚‘顶尖服务团队争霸赛,从第一次没有获得名次到现在获得第一名,对我个人来说是个很大的提升,对于我们团队成员也是一个肯定,相信对瑞宝的所有同事特别是新晋员工更是一个激励。大赛不仅是切磋技艺的平台,也是展示斯堪尼亚文化的渠道。明年的亚太区决赛,我们有信心展现出新一代中国服务技师的全新风貌。
  2014顶尖服务团队亚洲区总决赛即将于2015年9月20日在斯堪尼亚广州店举行,谁能登上顶峰摘下桂冠,代表斯堪尼亚亚洲站上世界的舞台,敬请拭目以待!
  斯堪尼亚进入中国市场后真是静下心来深耕细作,从致力于提升中国的物流效率到对驾驶员技能的培训,从为中国用户提供优秀的运输解决方案到人性化的售后服务,公路之王的魅力正逐步显现。
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  斯堪尼亚与中国的故事要追溯到1965年,当时中国林业部(现为国家林业局)购入了大量国外的卡车车型,以用于评估哪种车型最适合中国林业严酷的工作环境。从那时起直至70年代,中国政府陆续采购了700余辆斯堪尼亚卡车。这些车辆冬季驰骋在积雪覆盖的道路上,将巨型木材从分布于中国黑龙江、内蒙古和吉林的原始森林中运出。其中部分车辆还被广泛用于四川、云南和福建等地的林区。
  时间流逝,转眼半个世纪已经过去,2015年斯堪尼亚迎来在中国的50周年,这也是斯堪尼亚在中国市场的里程碑。这50年不仅是斯堪尼亚在中国发展的50年,亦是中国工业蓬勃发展的50年。
  即日起至2月10日,斯堪尼亚与《驾驶园》杂志社诚挚邀请读者共同寻访、追忆这些老车的故事。只要您有在中国的斯堪尼亚老车的线索,或听说、或见到,请随时和我刊联系!

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