一款产品的升级迭代路径

　　时间在不停地前进，人们的需求也在不断地升级，品牌为了满足用户的需求，其产品也不停地推陈出新，随着需求升级而一步步走向进步。
　　当一款产品在市场上获得认可后，就会与用户同步向上升级迭代，形成产品与用户共同消费升级的情形。
　　也就是说，随着时间的推移，用户的需求会不断地升级，而品牌方会不断迭代出新产品以满足用户的新需求。
　　当然，这种盯住目标用户的惯性思维其实是把双刃剑，它既是品牌方保持产品竞争力的内在驱动力所在，也同样是品牌忽视外部破坏性创新从而惨遭颠覆的原因所在。
　　总体来看，产品的升级迭代可分为三个阶段：性能阶段、美学阶段、服务阶段。
　　一、性能阶段好用才是硬道理
　　产品首先要基于功能性，也就是产品要能用。
　　产品是解决用户需求而存在的，而性能的好坏直接关系到用户需求的满足问题。
　　在产品稀缺的时期中，产品是否能用才是用户购买的主要决策因素。而这种产品稀缺时期不仅仅是存在于物质匮乏的年代，每一个新品类的出现，都会拥有一段产品稀缺的时期。
　　在几十年前的国内的白家电、纺织品等商品购买行为，用户主要看中的还是产品能否解决实在的需求。
　　从今天的角度上看，八九十年代的商品仅仅只能满足基本需求，谈不上太多美观等附加值。
　　1958年天津无线电厂生产的中国第一台电视机
　　而新品类的初生阶段，是由于该类产品刚刚创建，产品选择不多、产品不完善，仅仅能解决强需求人群和尝鲜人群，也正是因此，最先吃螃蟹的用户们，往往是花了大价钱却买了最不完善的产品。
　　能用之后，产品将进入效率提升阶段，也就是产品要好用。
　　性能能够满足用户基本需求之后，用户将开始对产品运行效率有要求，希望用更快速、更高效的产品解决具体需求，因此产品会从效率的层面进行升级。
　　早期家用电视机只有几个台可以预设跳转，如今电视已经能有上百个预设频道，大大增加了用户的选择效率；早期的网速只有几K每秒，如今百兆光纤已经非常常见。
　　科技行业、通信行业是产品效率提升最明显的例子。
　　通信技术升级带来产品效率大幅提升
　　效率的提升甚至能够让用户舍弃产品原先的一些优势，比如说用户使用手机在从非智能机过渡到智能机的过程中，智能机让用户在手机上娱乐、商务、办公的效率极大地提升，用户就算放弃电池的耐用性也会转向投入智能机，进入手机一天一充的时代。
　　好用之后，产品将进入便利性提升阶段，也就是产品要方便。
　　功能和效率并不是需要无止境的提高，当产品性能和效率达到一定程度后，对于大众用户将没有太大的吸引力，因为产品已经足够满足日常需要了。
　　对功能、效率一直有需求的只有发烧友，但那只是很少的一撮人群。
　　体积的缩小让移动通信越来越便利
　　效率过后，产品将进入便利性阶段，便利性的最重要标志就是产品体积的缩小。从大块头的台式电脑，到如今能够随身携带的笔记本电脑，从以往PC端应用到如今的移动端应用、再到往后的云端应用，这都是产品便利性的标志。
　　二、美学阶段赏心悦目的产品体验
　　在产品越过性能阶段后，将进入美学阶段，体现的更多是用户主观的审美及兴趣。
　　性能满足之后，产品则需要拥有人性化的体验，也就是产品要体验好。
　　对体验的追求，标志着产品从稀缺时代进入了丰盛时代，市场上有大量的产品可供用户选择，用户的对产品的要求不断提升，品牌商家开始进入强竞争。用户从注重产品硬指标，转向注重产品的软指标，用流行的话来说，产品正在进行消费升级。
　　在多数人的眼中，苹果相对于安卓的最大优点就是用久了也不卡顿。相信大家也会有类似体验，苹果在硬件参数稍逊的情况下，也能在系统使用的流畅性中比下安卓，这种流畅就是智能手机用户体验的重要部分。
　　座椅中的人体工学设计
　　对于桌椅等产品而言，体验则更多的是对人体工学的考量，桌椅等产品都能满足用户的需求，但舒适度、抗疲劳等人体工学设计则是体验提升的重点。
　　对于我个人而言，在与朋友聚餐时除了口味之外，也会开始考虑餐厅的环境是否太过嘈杂等因素，这些都是性能之外、用户体验上的考量。
　　体验合格之后，用户开始注重产品外观，也就是产品要好看。
　　产品数量越是丰盛，用户越是重视产品的包装及外观设计，产品跨入颜值时代。
　　颜值经济的例子数不胜数，从无印良品到猫王收音机，只要是与消费升级挂钩的产品基本上都会在产品包装、产品设计上下功夫，就连有着浓厚十元店气质的名创优品也极其重视产品的设计包装。
　　即使是名创优品也很重视产品颜值
　　精致或华丽的插画、具有设计感logo、具有可拍性的线下店面装潢设计和审美的升级已经成为新兴消费品牌的必备，美感的提升也更能刺激用户消费。
　　好看之后，用户更加重视品牌文化，也就是产品要有匹配的价值观。
　　品牌在讲述产品价值之后会开始讲述精神价值，品牌务实之后开始务虚，因此品牌类宣传的对外内容都是在述说某类价值观。
　　可口可乐的品牌价值是分享快乐、百事可乐是年轻叛逆，而可口可乐和百事可乐的产品几乎没有差别，销售渠道和产品覆盖面也很广，而用户在二者中做出选择的一大因素就是品牌价值观。
　　产品趋同时，品牌价值观是用户决策重要因素
　　当用户因品牌价值观而选择商品时，多数备选产品在性能、体验、美感上已经相差无几，这意味着用户进入了非理性阶段。
　　三、服务阶段定制化是产品的最终阶段
　　在我看来，产品升级迭代的终点将是去品牌化的阶段，因为这个阶段的产品更多是以定制的形式出现，更加注重品牌与个人的点对点服务。
　　拥有了商品美学之后，用户将喜欢私人定制的非标品，也就是产品要个性化。
　　定制化的过程也是去品牌化的过程，因为品牌方会为每个用户的需求进行深度定制，每个用户产品的性能、设计甚至价值观都会不一样，产品也将进入千人千面的时期，此时品牌方更多作为一个专业的服务者而存在，体现的品牌价值只有高端和专业。
　　定制化将先会从批量定制实现过渡，针对某一特定人群批量定制产品销售，最终进入全方位定制的阶段。非标品的定制服务通常成本较高，因此大多在高端产品中出现，如高端服装、首饰、高阶教育等行业。
　　结语
　　产品的迭代是跟随用户需求的升级而升级的，总体上，产品将经历性能阶段、美学阶段、服务阶段三个主要阶段，从性能效率便利体验设计价值观定制化的路径进行迭代升级，这就是产品消费升级的路径所在。