汇丰人寿保险有限公司

　　公司简介
　　无论是个人还是机构，当您购买一份保险的时候，都希望它能够让您更好地掌控那些生命旅程或企业发展中随时可能出现的不确定因素，助您成就无限梦想，安享精彩生活。一直以来，汇丰人寿所致力于实现的，正是使您获得这份安裕无忧的保障和源于内心的宁静和谐，这意味着我们不仅为您提供周全的财务保障，更将为您呵守生命情感之光。
　　我们依托汇丰丰厚的全球资源以及对本地客户的深刻认知，不断为中国消费者创造出真正符合其需求的优质保险产品与服务。无论您希望实现财富增值还是规避潜在风险，亦或保障生命健康、规划子女教育、尊享幸福晚年，汇丰人寿都与您时刻相伴，呵护您人生旅途中每一个精彩瞬间。
　　持之以信呵守情感之光
　　汇丰人寿保险有限公司旨在为个人及机构客户所面临的多种风险提供有效保障，并为其财务管理提供专业的保险咨询及解决方案。秉承以客为尊的理念，汇丰人寿深谙本地市场，自主开发创新，以专业化、个性化的产品与服务满足客户的不同需求，不仅让每一位客户的财务和资产获得保障，更让他们的情感得到悉心呵护。
　　愿景
　　通过以客为尊的服务和不争的诚信公平美誉，在目标市场中成为客户的首选。
　　使命
　　为个人客户及其家庭提供保障服务，呵护他们的今天和未来；同时，也为机构客户的资产、责任和员工提供各类保障，以确保这些机构的持续稳定发展。
　　全面保障携手人生旅途
　　汇丰人寿深知安心、安享之于完美人生的重要意义。我们凭借丰富专业的产品组合，不遗余力地为中国客户提供更周到、更科学的保险规划与解决方案，从基本保障到投资理财，满足不同客户人生不同阶段的保障需求。
　　不仅如此，汇丰人寿依托全球领先的保险理念、以度身定制的产品规划及理财服务，确保每一位尊贵的客户能够充分体验汇丰人寿所带来的无微不至、全面专业的顾问式个性保险服务，让客户在人生旅途中，始终从容优裕，安享精彩人生。
　　以客为尊共筑璀璨未来
　　秉持以客为尊的服务理念，汇丰人寿致力于对每个细节的更多用心，为每位客户提供更高品质的服务。我们不仅要提供卓越的保险产品，更会深入理解每位客户的生活与情感，与他们共同担当，共同分享，以高质量、特色化服务提升客户的尊享体验。
　　同时，汇丰人寿更积极投入到构建和谐社会的美好事业之中。通过支持教育环保事业以及组织员工参与社会公益活动，汇丰人寿始终以最佳企业公民的姿态，向社会、向公众、向员工，传达我们对生命的深切厚爱与赞美，与每一位心怀美好生活梦想的客户，并肩携手，共筑璀璨未来！
　　服务网点
　　目前设立的分支机构在北京和上海市。
　　常见问题
　　Q：我的保险合同续期保费如何交？
　　A：您只需要在续期保险费到期日前，将续期保险费存入指定的银行账户，我们会通过自动转账方式从您的银行账户直接扣除保险费。逾期未交付的，我们还将提供60天的交费宽限期，并在保费逾期提醒函中告诉您我们再次转账的日期。
　　Q：保费从我的账户中扣除后，会寄一份发票给我吗？为什么我没收到到这期的保险费发票呢？
　　A：保费续期转账成功后，我们会在半个月内按您的联系地址寄送交费凭证。若您未能收到我公司寄送的交费凭证，请您拨打我们的客户服务热线4008208363进行查询。
　　Q：我搬家了，需要通知保险公司办理什么手续么？
　　A：您在投保单上填写的通讯地址，在您的保险合同存续期间内，将作为我公司给您定期寄送保险合同信息相关信函的唯一联系地址。如果您的联系地址已改变，您可以通过以下方式联络我们办理地址变更。
　　直接寄信给我们，写明您的新地址，您需要更改地址的合同编号，并亲笔签名；
　　联系您的客户经理为您办理；
　　亲临我们的客户服务中心，我们的客户服务人员将为您办理。
　　Q：什么叫犹豫期退保？
　　A：犹豫期就是在您收到保险合同后，给您一段时间（即自您签收保险合同之日起的15个自然日内）用于对保险产品的再了解。这是您的权益，这时如果您觉得保险产品不适合自己，您可以选择解除保险合同。对于您选择立即投资的投资连结产品，您可以取回本公司收到合同终止申请书后的下一个资产评估日的个人账户价值及除资产管理费以外的其他已收取的费用，从个人账户建立日的下一个资产评估日至收到合同终止申请书后的下一个资产评估日之间的投资风险和资产管理费均由您承担；对于其他产品或您选择犹豫期后投资的投资连结产品，我们将退还您所交纳的所有保险费。
　　Q：我的保单丢了，可以再给我补发一份么？
　　A：可以。如果您是保险合同的投保人，您可以携带您的身份证前往我们公司的客服中心办理保单补发手续。我们会收取10元工本费（工本费会定期调整，如有需要，请您致电我们的客户服务热线4008208363进行咨询），为您补发一份保单。
　　Q：理赔申请需要提交哪些资料？
　　A：请参照《理赔申请表》之理赔应备文件速查。
　　Q：如何能尽快获得理赔结果？
　　A：您在填写理赔申请书时，应尽可能填写完整的信息，提供有效的联系方式，并按要求提供完整的申请资料。您提供的资料越完整，审核时间越短，您就能更快地获得理赔结果。
　　Q：我投保了汇丰尊享医疗保险，保单生效后就可以马上申请直付服务了吗？
　　A：申请直付服务时，您的汇丰尊享医疗保险须为保险合同生效满一年，所以特别提醒您在申请前查核您的保单生效情况。