怎样成为卓越的产品经理

　　对产品经理来说，什么是考验产品经理核心能力的关键呢？答案众说纷纭。而在本文中，笔者也尝试结合自己的实践经验与认知，给出答案以及优秀产品经理的三个评价标准。
　　很多人都会思考，产品经理的核心是什么？
　　有人会说是，懂交互，懂用户心理，知道怎么推进项目等等。
　　但这只是产品经理的基本知识点，就跟研发要懂JAVA，PHP类似，只是工作技能。
　　评价研发是否足够优秀，绝对不是懂java、懂架构。而是在项目开发的过程中，用最少的时间，解决最困难的问题，写下最高效的代码，却是最少的bug。
　　也有人说是具备好奇心、同理心、系统思维等等。
　　这些素质固然重要，但也只是基础之一。从基础到结果输出，过程还有千万个坑。如果在产品的机会判断上缕缕失误，面对诸多问题，定位不到重点，而在纠结无关紧要的问题，导致团队的工作成效低下，面对困难缺少有效的解决方案，就算具备了这些素质的产品经理，实际工作中的贡献也是灾难。知识和素质本身，并不是一个卓越产品经理的标准。
　　三国演义里的马谡数读兵法，思维缜密，是诸葛亮的高级参谋。他的才华和名气都很大，但为何成不了名将？他缺的就是领军一线的作战经验。
　　马谡是一个值得反思学习的历史人物，他的用兵方略参考了许多前人成功的经验，但是对精髓的领悟和结合实际情况运用还没到火候。这只是缺乏实战的表现，不是谁都是战神韩信。
　　但他最倒霉的第一次实战就遇到张郃这样的魏国名将，一个0经验的新人，对上征战沙场40年有勇有谋的大将，注定惨败。
　　挥泪斩马谡，是真的可惜。如果他运气好一点，多实战几次，将极大可能取代姜维的位置。
　　卓越的产品经理，必然是通过项目的实战，摸爬滚打历练出来的。注重每个项目的学习总结，敢于直面因为自己的无知和愚蠢而做错的结果，在直面鲜血的过程，才能刷新自己的认知，思维和行动才能有所改变。
　　经历了这个过程，才能领悟到别人无法从文字中学到的经验。读万卷书，不如行万里路。
　　因此从项目的角度看，卓越的产品经理有以下三个标准：
　　敏锐的机会判断。
　　准确抓住重点。
　　总能找到有效的解决方案。
　　可以总结为一个公式：
　　卓越的产品经理敏锐的机会判断准确抓住重点总能找到有效解决方案
　　三点缺一不可，相辅相成。
　　这三个标准概括了一个产品经理卓越的工作结果能敏锐的发现项目机会，带给团队方向。
　　在充满各种可能和未知的产品工作过程，如果抓不住重点，把次要问题或可接受的问题当做核心问题来解决，项目也只能原地打转。
　　只有抓住了真正的重点问题，并能找到有效的解决方案，产品才能一步步向前发展。
　　实际上，没人会觉得自己所关注的不是重点，正是因为对问题理解的偏差，导致重点的把握出差错。这也是我经历了多个超预期的项目后的总结。大部分的案例在《产品增长的万能等式：用户量用户动机行动成本》和《产品核心工作方法：如何找到推动产品增长的需求点？》有介绍。感兴趣的同学可以稍后再看。
　　符合标准的产品经理，负责的项目数据总能达成目标，甚至超出预期。接下来将重点介绍怎样才能做到敏锐的机会判断，准确地抓住重点，总能找到有效的解决方案。
　　1。怎样具备敏锐的机会判断嗅觉？
　　核心是做到知己知彼。需要深入了解行业、用户、还有自身。
　　机会点是产品经理基于对行业、用户、自身的了解所做的决策判断。这些信息可能是通过网络搜索，找行业人士交流，做用户调研得来。
　　但是实际上随着项目的持续推进，这类信息的理解会逐步加深。真正深入了解后，所做出的判断甚至会截然相反。
　　所以很多项目会在优化的过程中调整方向，与最初的设想完全不同。因此，掌握足够的信息，是卓越产品经理的基础。
　　当我们进入新的领域时，短暂的行业与用户调研是远远不够的浅薄的认知，会随着项目的推进被颠覆。准确的机会判断，需要足够的积累。一猜就对，往往是运气。我们在项目推进的过程中，持续更新认知，修正判断，也能带领团队找到正确的方向。
　　敏锐的机会判断是产品经理战略方向思考的体现，而准确抓住重点则是执行力的第一层表现。
　　2。准确抓住重点
　　抓重点，是产品经理和其他团队角色的核心区别。每个人都可以根据自己的体验找到很多问题，但是产品经理的核心工作就是要区分哪些问题是当前迫切需要解决，哪些可以暂时不管。
　　抓不住重点的表现是把可以接受的问题，对产品和数据影响极小的问题，甚至不是问题的问题，当做项目需要重点解决的问题。这样所带来的后果是，产品无论是上线1个月，还是1年，在数据与用户体验上，都不会有明显改变。时间机会被极大的浪费。
　　如此严重的问题，为什么还会那么普遍？
　　主要有两个原因：
　　第一是为了延续产品的希望
　　产品上线后，会面临各种各样的问题，尤其是数据表现不佳，用户反馈一般，公司老板不满，团队备受打击时，四处弥漫着绝望的气息。
　　万物之中，希望最美。
　　此时找到问题，意味着产品有改进的希望；找不到问题等于无能，不专业。
　　因此，与其艰难地收集事实和数据来分析定位问题，不如产品经理快速的主观判断，拍个脑袋就能定位问题来得更快更容易。是个用户，都能说一堆问题，何况是产品？
　　第二是低估决策的复杂性
　　这是一个常见的心理学陷阱：大部分人看到少量的不完整信息就可以快速得出结论，而这个结论大多都是不靠谱的。
　　一个有说服力的结论，需要有充分的客观事实或公认的理论依据，但是找依据本身就是一个费时费力的事，如果产品必须要有一个结论，这时只要有零散的信息支持，再拍一下脑袋结论就出来了。
　　拍脑袋得到的结论，虽然不能证明是对的，但是也很难证明是错的，就抱着先做着看看的侥幸心理，胡乱的试来试去，最终只是在原地打转。
　　要在复杂且充满不确定性的产品工作中，抓住重点，我们需要具备以下两个原则和一个思维工具。
　　2。1目标第一原则
　　谨记目标，多审视要做的需求是否与达成目标有关。很多时候，无意中增加的需求点，仔细一想与目标毫无关联。只是我们看到了问题，就想要解决。实际上，并不能带来任何效益。这类问题在UI和交互上尤为普遍。这是曾经做过的一个项目，优化了半年，都是在不断改UI，数据自然也难有提升。
　　2。2倾听原则，从别人的思考里找启发
　　接受自己的无知，关键问题往往隐藏在视野盲区。多听团队中不同视角的考虑。自负往往源自于无知，要不得。
　　我的切身体会是，多次超预期的项目数据背后，我贡献的想法只占很小一部分。更多是让团队成员分享出自己的想法，包括产品、运营、研发、测试等等。多倾听并采纳别人的想法，还能提高团队成员的主人翁精神。
　　2。3逻辑思维与批判性思维工具，掌握这些工具能避免在分析问题的过程犯思维错误
　　这两种思维工具的内容很多，具体不在这里展开。感兴趣的同学可以找《逻辑思维（MBA轻松读）》、《批判性思维工具》这两本书详细了解。如果产品经理不掌握这些思维工具，将会迷失在茫茫的问题之中。这里举一个我遇到的典型案例。
　　我们曾经做过一个项目叫唯礼，参考了礼物说的模式。用户先付款购买了礼物，然后在微信上通过类似发红包的形式，把礼物发给好友。好友点击领取了礼物之后，再输入收货地址就能拿到礼物了。
　　当时有个同事郑重地提了建议，他说：做好唯礼，不仅需要商品有优势，还要在内容端做好，让用户通过内容来认识这些富含卖点的商品，然后我们结合热点事件、节日、还有送礼人的社交关系来进行营销，打造爆款，将送礼的场景和爆款打造相结合。
　　这个建议，乍一看感觉是那么回事。但是再仔细一想，就会发现，这里的逻辑有问题。
　　如果按照这个建议所说，我们至少要重点做好这四个事情。
　　要建立商品优势。
　　还要做好内容，让用户通过好的内容来了解商品的各种卖点。
　　做好事件、节日还有社交关系的营销。
　　打造爆款，将送礼的场景和爆款结合。
　　这4个事情，实际上要做好任意一件的难度都极大。如果能建立商品优势，那么直接做一个电商APP就足够了。还做唯礼干啥？另外，我们即使做好了以上这几件事，唯礼就真的能被用户广泛使用了么？这与唯礼的用户场景，使用动机有直接关系吗？
　　这个就是抓不住重点的常见案例。卓越的产品经理，就是要化繁为简，关注用户的核心动机，找出关键问题，撇开不是问题的问题。不会把简单的事情，做复杂了。
　　当我们抓出重点关键问题时，摆在面前的将是终极挑战。问题抓住了，解决方案呢？
　　3。提出有效的解决方案
　　产品经理的核心工作内容，就是找问题的解决方案。刚刚提到，机会判断，体现了产品经理关于战略方向思考。抓重点，是执行力的第一层表现，那么提出有效的解决方案，是执行力的更深一层表现。
　　好的解决方案，专注于解决核心问题，没有多余的工作。就好像武术中的绝招，直击要害，没有多余动作。
　　但是产品经理往往是提出一个大而全的解决方案，恨不得把所有能想到的问题打包一起解决。
　　复杂冗余的方案会导致项目推进效率低，节奏慢。
　　快，能决定项目的生死，这是我们血和泪的总结。
　　举个通俗易懂的例子，如果你跟别人下围棋，别人走一步的时候，你却能走两步。那么你的无论怎样都能赢。
　　我们曾经有个项目就因为慢了3个月，虽然数据还不错，但还是被停了。快，远比我们想的要重要。如果快与慢对项目没有区别，那只是因为我们要做的需求，对项目实际无关紧要。
　　项目要快起来，并不是让研发天天加班996，而是产品经理要提最小的可验证方案。
　　还举唯礼项目的例子。如果要验证给微信好友送礼的产品模式，我们最高效的方案是怎样？
　　这个项目的产品经理，给我的方案是，要跟唯品会的各种系统打通，因为产品模式跟唯品会很大差异，还涉及很多前后端的改动。这个方案从设计到最终推进上线，预计要4个月。
　　实际上我们的目标是验证微信送礼的产品模式，最快的验证方式是，只要做好小程序，搭一个独立的运营后台，接收到订单后，人工发货就行。这样不到一个月就能上线。接入唯品会那套自动化订单财务物流等复杂系统的工作，在唯礼项目前期属于多余动作。因为，不接入这些系统，对唯礼的产品模式验证，没有任何影响。
　　产品经理的潜意识里是大而全的解决方案。方案出来后，我们需要谨记目标，观察方案哪里是多余的，是否对目标有影响，能否删减，把大而全，改成最小可验证方案。
　　怎样找到具体的问题解决方案，在《产品核心工作方法：如何找到推动产品增长的需求点？》里有详细介绍。其中介绍的通过创新，侧面解决问题的思路是遇到困难问题时，找到有效解决方案的常见策略。而《产品增长的万能等式：用户量用户动机行动成本》是从用户的角度来寻找具体的解决方案。感兴趣的同学可以搜索查看，这里不再展开。
　　4。最后总结
　　卓越的产品经理敏锐的机会判断准确抓住重点总能找到有效解决方案
　　这三点可以作为审视产品经理工作输出结果的考核标准。三点缺一不可，相辅相成。卓越的产品经理能敏锐的发现产品机会，给团队带来方向。在充满各种可能和未知的产品工作中，抓住重点问题，并能找到有效的解决方案，推进产品一步步向前发展。