提升企业文化的准则中国式企业文化管理

　　企业文化就是个筐什么都要往里装从企业文化这个名词问世以来，对于企业文化的争论一直伴随着企业文化在中国的成长，直到现在在理论和实战中一直存在着分歧。批评声音最大的就是对企业文化是个筐，什么都往里装。当前中国企业文化最大的问题就是学术界与企业界脱节，国外的咨询公司最大的问题不是能力问题，而是与中国企业文化的脱节。国内学术界最大的问题就是企业文化研究的务虚现象严重，他们的思路往往停留在哲学的思辨与伦理的规范上。从文化来演绎企业文化，从伦理道德来规范企业文化，认为企业文化就是简单地把儒家伦理照搬过来。冯希骏文化筐理论中，为什么要把企业文化定义为文化筐？一是由于企业文化属于意识形态，每一个企业的员工的行为都是受到观念的支配，意识形态弥漫在企业的每一个地方；二是由于企业文化在现代管理理论中不再单纯地属于职能，而是流程和职能并重甚至流程大于职能。企业文化是基于战略的文化，现在中国企业最大的问题是文化和战略是两张皮，都是自说自话，最终导致企业文化根本不是在服务战略，而是看起来很美，说起来很甜，做起来很难。文化筐理论解决的就是怎样把文化和战略紧密结合的操作手段。文化筐理论的基础就是要将企业文化和战略紧密联系，将文化和流程紧密联系在一起，改变传统的将企业文化部门作为一个职能部门的观念，将企业文化部门视为流程中的一个环节，这也是符合现代管理理论的（对于企业文化的演变历程可以参考本文作者前几篇文章的观点或者参照《海尔告诉中国》一书中关于企业文化部分的阐释）。那么，既然是流程中的一个环节，那么每一个流程中的工作，都是与文化紧密相连的，文化筐理论也是必然的推导结论。
　　企业文化到底需不需要明晰？企业文化是一种隐性文化，它企业中的一种潜在的规则，同时也是一种亚文化，因此企业文化也最难为企业的员工所理解，同时也是最不容易操作的一种管理科学，这也是中国企业突破发展瓶颈阶段所面临的一道难题。中国的企业文化氤氲在中国古老土地上，如何使中国企业文化这颗希望的种子，扎根、萌芽、绽放、开花、结果，这需要中国的企业管理者和企业文化持之不懈地努力和探索。可以说中国企业要想真正强大，就必须有自己的企业文化，也就是有自己的思想和灵魂。但是，回过头来看看全球企业，正是哪些知名企业通过建设优秀的企业文化，使其在员工潜意识中深深扎根，才使得企业获得其他管理方式所不能得到的绩效，也使得企业能够脱颖而出，发展成为本行业，乃至全球知名的巨头。但是在当下却有这样的一种认识，感觉到困惑和郁闷，同时也为中国的企业文化发展之路感觉到了一丝迷茫。有的企业管理者向笔者提出这样的问题：既然你们都说企业文化是一种隐性文化，那么就可以这样说，我的企业不管怎样发展，都是存在着我们自己特色的企业文化，既然有了这样的企业文化，那么我们还需要再去建设什么企业文化，这不是白费力气吗？难道企业文化真正就是这样理解吗？我想这样的理解是偏激的，同时也是不科学的。为什么这样说呢？其实上面的那位企业领导人所说的话也是有自己的道理，但是他只是把企业文化单独的隔离起来，变成了笼子里面的文化。其实就象他所说的那样，企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在，而且是通过不同的形式反映出来。在企业发展初期，企业文化最明显反映在企业领导人的文化，也就是一种英雄主义的文化，这时候企业文化只是一种雏形，不是真正意义上的企业文化。
　　从形成过程看企业文化的特性实践证明，市场经济条件下，企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难于模仿的、异质性的和有价值的能力。企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特征。我们从企业文化的形成过程可以看出企业文化的异质性和难于模仿性。企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。1、企业文化是在一定环境中企业生存发展的需要形成的。存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。2、企业文化发端于少数人的倡导与示范。文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。3、企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。
　　国内对企业文化的热衷程度，只要在互联网上GOOGLE一下就可见一斑，更别说各类的学术研讨活动与期刊杂志和漫天飞舞的广告宣传，二十一世纪初创建企业文化的话题与上世纪九十年代末ISO9000质量体系认证如同一辙，达到了白热化的程度，而最明显的是众说纷纭，各执一词，光是企业文化的定义就达到了160多种，至今没有一个统一的定义，这无疑给理解企业文化的涵义带来了困难。那么到底什么是企业文化呢？中国著名经济学家、清华大学魏杰教授认为，所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。拆解这个定义，我们会发现，企业文化具备以下特点：企业文化对企业与员工的行为具有指导性与约束性；企业文化不仅作用于企业的整体行为，而且作用于员工的个体行为；企业文化是一种价值理念。这一定义意味着企业文化不仅影响着企业整体与员工个体行为的方向，而且影响着它们的行为方式，而之所以会影响是因为有一种价值理念的存在。这是一个比较准确而全面的学术定义。另外还有比较通俗的定义，如台湾宏基的老板施振荣先生认为，企业文化是员工的共同价值观，这一观点在企业界与管理界普遍存在，粗看似乎与魏教授的定义区别不大，实质上有着本质的区别。区别主要不在价值观与价值理念，从魏教授的定义看企业文化并不一定需要员工具有共同的价值观，关键在于存在这样一种指导和约束企业与员工行为的价值理念。因此，各个员工的价值观可以互不相同，但是必须围绕在一条主流的价值观周围，受其指导与约束，这个主流的价值观，就是价值理念。这样一来，这个主流的价值观就可以是个人的，如老板，可以是集体的，如决策层等，也可以是员工共同的。这个区别从深层次又影响着人们对企业文化其他方面的认知。
　　关键词：提升企业文化的准则，中国式企业文化管理