市卫生计生局：
　　患者，女，1977年出生，于年月日10时15分门诊拟诊0010孕383周头位高龄初产边缘性前置胎盘妊娠合并羊水过多、妊娠合并肝损伤查因收入我院产科。入院后经完善相关检查后，在腰硬联合麻醉下行腹部子宫下段剖宫产术，手术助娩一活男婴。婴儿出生3小时，家属喂奶时出现呛奶，立即请新生儿科会诊，并于23：10分转新生儿科进一步治疗。
　　在新生儿科治疗期间，患儿病情反复，医方充分告知家属病情，经家属同意后于9月12日在我院医护人员陪护下转至昆明市儿童医院进一步住院治疗。月日家属放弃治疗，患儿死亡。
　　患儿死亡后，家属对我院提供的诊疗服务提出争议，医患双方共同封存了所有的病历资料，同时，医方充分告知了患方该事件的处理途径及方式，并强烈建议患方行尸体解剖，以查明患儿死因。之后，患方未再与医院联系。
　　月日医院从卫生行政管理部门获悉患儿母亲在网络上发帖扬言要杀儿科主管医生，2月16日医方主动联系到患方，双方就该事件在医调委介入下进行了调解，但因双方分歧较大未达成协议。故医方建议双方通过鉴定方式明确该事件的原因、性质及责任后再解决或直接通过司法途径解决。医方因考虑到患方的实际困难同意先行垫付司法鉴定费用，以配合患方尽快完成司法鉴定程序。鉴定期间，患方不断以电话和短信的形式骚扰当时诊疗的医务人员。鉴定结论出具后，因医患双方就赔偿金额分歧较大，最终双方同意通过司法途径解决。
　　月日患方向盘龙区人民法院提起司法诉讼，日人民法院对该争议事件予开庭审理，目前等待法院裁决。
　　2016年7月20日上午8时25分，患方聚集家属共5人在我院门诊大厅竖立标语牌，滋事扰乱医院的诊疗秩序。
　　患方该行为已严重扰乱我院正常医疗秩序，现将该事件的有关情况向上级部门汇报，请上级部门予以指导解决。
　　医务部投诉管理办公室
　　年月日

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