感悟企业文化建设情况深剖企业文化的思路与方法

　　比如说没有文字规范当面领导域员工谈话时要用什么样的语气等等，诸如此类，远多过企业名文可以写下的，但企业恰恰会自己形成一种或优或劣的文化规范，很自觉，很统一。这种规范进入理念层面，不符合这种规范的行为会被文化无形的力量纠正，不认可这种规范的人会被企业排斥。作者：北京仁达方略管理咨询有限公司董事长王吉鹏
　　为什么员工上班要打卡？晚来10分钟、1小时有多大区别？虽然是小事，但它是一种素质的养成，绝对是一种投资。中国惠普人力资源总监张国维说，企业文化同时意味着成本：早上按时打卡，就不能睡懒觉；办公室里只能谈公事，就不能煲电话粥；乘电梯必须排队，赶时间就不是借口这些企业制度对于员工只是一种潜在的约束。军队虽然天天搞队列训练，但打仗的时候绝对不能只正步前进，这是一种成本化的训练，重要的是锻炼士兵的素养。这些成本是能够体现效益的：养成纪律的士兵作战时服从统一指挥，有利于减少伤亡，赢得胜利。企业文化也能起到同样的作用。如果把海尔张瑞敏砸掉冰箱、三星李健熙砸掉微波炉之举视为对企业文化的投资的话，他们付出了一定的成本，却赢来了更大的收益。建设企业文化是成本还是投资，取决于企业领导人的强制推行和个人影响力。坚持制度是企业一切活动的基础的远大集团总裁张跃说，去年远大的制度执行是60万人次，虽然外界也有不少人质疑他这种制度唯上的做法，事实却证明很有效。远大实行军事化管理，员工只有周末才能离厂，每天要刷两次牙、每次不少于3分钟等也都一一写入制度。上海一位研究地域文化的学者认为，湖南的地域特点是人性散漫，难出大型制造企业，但是湖南已经出了好几家，他认为当强权被使用时，效益就可以产生。不过并不见得付出成本比如时间成本就一定产生效果。全球闻名的万豪酒店多年来存在着一种根深蒂固的企业文化工作时间越长越好，哪怕是做表面功夫。以往万豪理想的模范职工是整天待在酒店，就是该回家的时候也不回去。结果却相反，从上世纪90年代中期开始，酒店很难雇到优秀人才，而且现有的人才也在流失。，万豪选择三家酒店试验一套叫灵活管理的计划，目的是帮助经理们在工作与生活中建立平衡。
　　他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。管理创造性人才和技术的团队文化知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起，遵循组建职能交叉专家小组的策略准则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有职业化的管理人员，没有耍政治手腕、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人，从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。始终如一的创新精神知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。
　　中国文化的精神，正如毛主席在《人的正确思想是从哪里来的》文中所阐述的精旨：是从尧、舜、禹、汤、文、武周公一直到当代矗立在天安门前的人民英雄纪念碑所代表的：智慧与激情、融汇与创新、勤劳与牺牲，一言以蔽之，也就如《易文言》所说的：天行健，君子以自强不息的日日新，荀日新，又日新伟大的奋斗精神。近百年来，从民族到国家，由社会到个人，中国人民历经了西学东渐、西学为宗到全盘西化一系列文化变迁的过程；尤其严重的是自五四以来，凡是中国古代的文明、文化，都像美国西部牛仔对待牛群马队一样，如果不经西方中心论烙印的印可，都会被无情地宰割掉，只留下那些西方同路人认可的所谓中国文化封建、落后、毫无生气，如黑格尔等人所说的早产、营养不足的中国弱智儿童。同样的情况也发生在当代经济和商业文化上，更为突出的是企业经营、管理思想和方法上，中国一些秉承西方中心论的文化买办，不无八哥学舌式的作出中国自古缺少经济或管理思想以及中国因其本身文化本质所限，产生不了近代的资本主义等等似是而非的评论。殊不知，西方自十八世纪的伏尔泰时代，就已经开始大量学习和吸收中国文化；正如《世界通史》的作者斯洛夫所说：中国人拥有高度发展的文化，先进的工艺，大规模的商业，以功绩为基础的有效的官僚政治和提供社会凝聚力及思想理论基础的学说。西欧从贫穷和默默无名中拿出了中国的文化与发明，引起了更大的技术进步和更多的制度变化。最终的结果是中世纪文明的转变成现代文明。西方文人学者言必称希腊、文艺复兴，随时称颂着他们伟大的古代文明和他们伟大的思想以及伟大的文艺作品；就连当代物理学者也不讳言亚里士多德、开普勒、哥白尼等人，反而赞叹他们为科学奋斗的精神。但是在当代的中国，当人们推崇他们古代的文明、古老的智慧以及文艺创作之时，就会被大部分当代的中国人讥评为落伍、抱残守缺等的冠词，而他们只以学习西方当代的知识、文明为主为荣。
　　关键词：感悟企业文化建设情况，深剖企业文化的思路与方法