企业家的必须思考的五大问题

　　自从互联网、大数据、人机智能等新技术的广泛应用，商业社会正在以跳跃方式改变我们所熟知的一切事物，从消费到供给，从经济到管理等到处都是冲击，如果以一个巨变时代的参与者的视角，提出了从微信红包到Tesla再到车厘子电商企业家转型的种种冲突之有价值思考。值得我们注意的是竞争世界物种的商业基因从初级进化到高级、从停止突变到前行的重要信号。
　　一、微信红包之后，坐而论道还是起而行之？
　　2014年，在经济衰退的阴影中，中国企业家们，尤其是传统行业的企业家们集体流露出焦躁、恐慌的情绪，到处是转型、升级、拥抱移动移动互联网的声音。
　　春节期间，微信红包大火，将这种焦虑感更推向了高潮。
　　微信红包之后，是继续坐而论道还是起而行之？
　　如何起而行之？成了摆在企业家们面前的难题。市场只相信英雄，不认识失败者！不转型等死、转型找死，怎么办？面对移动互联的新形势，传统行业里再成功的企业家也是狗咬刺猬，确实不好下嘴！
　　马年春节大年初二，我写了一篇文章《马上变革，微信红包的观察和思考》被各大媒体，尤其是自媒体和微信群广泛转载。微信红包之后，我自己也做了一些思考和实践。其中比较成功的是众筹融资租赁Tesla，从一开始我、陈辉民、曲敬东、郑芮等只是想自己买一台Tesla，经过一大批感兴趣参与者的推动，几天时间就实现了几个亿的销售额，小伙伴们都惊呆了。这次移动互联实践我得出的的感受是：如果你自己的产品不能让用户尖叫，那么是不是可以把尖叫的产品和你的产品结合起来，创造一个新的尖叫产品？目前，这个事件的后续效应还在发酵中，进度和成果已经大大超出我当时的预期和想象。关于细节，因为刚搞活动的时候多说了几句，就惹来了一大堆强大的竞争对手。现在，关于众筹Tesla这个事儿就不说了。还是让我们看看身边的兄弟们是怎么起而行之，进行移动互联实践的吧！
　　二、小米太高太远，看看身边的兄弟是怎么做移动电商的？
　　小米很牛很牛，值得大家学习。但是真实的小米也许不是现在各种培训机构传递出来的小米。而我们身边的兄弟刚刚起步，很多实践更加有参考性。
　　这两天发生的两件看似无关、实又深度相关的小事情引发了我的思考：一是五度领鲜的刘大樱桃在几个群里发起了樱桃预购活动，两天时间据说预售近一万箱，意向销售额近300万，充分说明了人人时代圈子经济的威力。二是五格货栈的车厘子潘和我一起吃饭聊了两个小时，让我深度了解了一个做了10多年软件的家伙是怎么思考移动互联网和怎么实践卖车厘子的。
　　不知道你们看明白没有，这俩家伙卖的东西其实一样的，微店的名字也搞笑，都是五开头。这俩哥们都和樱桃、车厘子、五杠上了。好在我知道他俩之前几乎没交集，谁都没有参考谁、模仿谁。
　　刘大樱桃是一直做樱桃深加工产业链的，也一直在谋求移动互联方面的转型，作为行业龙头企业，他的理念是5度领鲜，即五个维度挑选品种、五个角度进行品控，做中国的樱桃。追求的是产品品质的体验，以及资源优势。车厘子潘以前是做软件的，也是投资人，投了不少公司，车厘子电商是他自己的移动电商实践项目。他主要给我讲的是他如何发展和维护粉丝的，他关心的指标是粉丝数和复购率而不是销售额。
　　刘大樱桃的五度领鲜商业模式还没有完全展开，相信还是很多惊喜，但是暂时不好分析。我来重点说说，我看到的车厘子潘和五格货栈。
　　五格货栈我觉得值得思考的有三个点，看看车厘子潘是如何打造产品和用户体验的：
　　1、独特的人性化的包装
　　传统的樱桃包装是：彩色纸盒、泡沫箱、塑料袋、卫生纸，如果做电商再加一个冰袋，你可以想象的到，没有惊喜。
　　五格的包装是：可回收环保牛皮纸包装，保温层选用了可隐藏的珍珠棉夹层；内部用专用的环保真空袋包装，包装袋同时可以作为吃不完时放在冰箱的保鲜袋甚至女孩子们拿去装零食的袋子；内置了上盖打孔的PET保鲜盒，以便于用户清洗车厘子和盛放；传统的保鲜冰袋替换为定制的日本技术专用蓄冷剂。所有包装都有统一定制的LOGO，市场上目前找不到第二家。
　　卖车厘子，绝非把大象关进冰箱那么简单。体验要用心去做，超越用户的预期。当收到这样一盒车厘子，你会怎么想？
　　2、车模大赛
　　五格已经积累了大批忠实的粉丝，其中不乏美女。车厘子潘发起了车模大赛，让购买了车厘子的美女们晒和车厘子的合照，一时间满眼都是美女和车厘子，引起了不小的轰动。不禁让人赞叹，这样的车模还是次见到。同时，车厘子是年轻女孩子们爱的水果，用户互相介绍，美女们成了五格的免费推广员。
　　粉丝经济，就是让用户自愿掏钱为你做广告、做宣传、做推广。这一点，五格做到了。你做到了吗？凭什么让客户为你推广？凭什么让用户为你的产品或者服务尖叫？
　　3、车厘子红包借势营销
　　春节期间微信红包大家玩儿的不亦乐乎，但是把微信红包加以改造利用，并且把微信的相关功能利用到的是五格。这个车厘子红包迎合的主要是大家制造喜庆气氛和送礼的需求，只要把车厘子红包发到指定的群或者指定的人，点开车厘子红包的人，填写或者把自己微信上已经登记的地址匹配，就可以等着车厘子送到家了。好玩儿不？
　　另外，五格还开发了一个针对几乎所有亲朋好友的赠送功能，对男人们来说，买车厘子一般是送礼的，而不是自己吃的，你买单可以让五格给你送货。有意思的是有赠送小三的功能，但是当你点开后，你会发现：马伊琍说：恋爱虽易、婚姻不易，且行且珍惜，然后系统提示：还是送老婆吧。
　　游戏化和娱乐化是移动互联平台上的重要表现形式，游戏化思维也是互联网思维的重要精神。让用户有参与感、有娱乐性，制造层出不穷的小惊喜。已经超出了用户购买车厘子本身的需求。
　　不好玩儿，就算你东西再好、性价比再高，在这个时代，都落伍了！
　　游戏化思维，是摸到移动互联网和时代之门的一把钥匙！
　　车厘子潘之所以能把车厘子的用户体验做到如此和好玩儿，背后的高参，也是我的合伙人陈辉民功不可没，作为中国早的网络社区西祠胡同的创始人之一，他的产品经理思维和互联网思维极其深刻。
　　三、过剩时代，稀缺的到底是什么？
　　这是一个什么时代？是一个商品经济极度泛滥过剩的时代。
　　过剩时代，缺的是什么？是精品！
　　过剩时代，缺的是什么？是一颗沉静下来思考的耐心！
　　过剩时代，缺的是什么？是贴近用户需求超越用户期望雕琢的细节和精工！
　　车厘子稀奇吗？不稀奇！五格货栈卖的价格便宜吗？未必！但是五格货栈的车厘子，车厘子潘的车厘子，可以让人记住，几乎永远都忘不掉。这就是功夫！这就是制胜的核心！这就是移动互联网以人为本、以客户为本的精神！
　　顺便提一下近大热的另外一个案例Roseonly，其实本质都差不多，都是挖掘人性的需求，满足人性的需求，在一个方向上做到了！
　　这种精工和，传统企业做不到吗？还是已经被粗放式经营的思路给惯坏了？已经进入了思维定式走不出来了？
　　要改变，要转型，先放下自己，放下过去曾经成功的自己！打破固有的观念，重新开始！
　　四、做有温度的商业，什么是让商业回归商业？
　　车厘子潘卖车厘子的案例，让我真心的感动，我看的出来，车厘子潘在叙述的过程中把自己都感动了。把自己都感动了，能不把客户给感动了吗？用心到了，没有不成功的理由！移动互联网我们看到的网站、订阅号、公众号等等，都只是一个载体，核心是做有温度的商业，让商业回归商业。什么叫让商业回归商业？其实就是回到我们提过了无数遍的老话上面去：以人为本、以客户为本、客户就是上帝！这些理论都没有错，错的是你到底只是把他挂在嘴上、贴在墙上，还是记在心里、做在手上！
　　所谓粉丝经济，就是把认同你的人聚集在你的身边，持续的支持你！但是凭什么让别人做你的粉丝？用心！
　　五、产品经理思维到底是什么？
　　提到粉丝经济，就要提到产品经理。因为现在很多牛人都不叫CEO了，都称自己是产品经理。到底什么是产品经理？
　　产品经理是什么？百度百科的解释是：产品经理（ProductManager），又称品牌经理（BrandManager）。是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。产品经理依据公司产品战略，对某个（线）产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。
　　那什么是产品经理思维呢？我的理解是：产品经理思维就是通过洞察、分析和迎合人性需求，来塑造企业和产品的核心竞争力，并使之可以持续转型、升级、蜕变、新生。
　　企业长官可以不是产品经理，但是企业长官必须具有产品经理思维。