人工智能不是洪水猛兽而是一场渐进性的颠覆

　　人工智能是一场看不见硝烟的战场，是一场渐进性的颠覆。
　　人工智能为我们构建了一个新世界，或许这个观点的出处已经无从考证，但站在新世界的起点，全球许多国家都对AI充满了憧憬与渴望，尤其是深度学习获得突破之后，创业者和投资者的情绪愈发高涨。
　　然而外界对人工智能的讨论一直未能走出雷声大，雨点小的境地，专家们高谈人工智能的顶层设计，巨头们谋划了一个又一个科幻般的场景，创业者们也在积极蹭热点抓红利，以及不断冒出的人工智能威胁论、失业论等等。只不过，人工智能不是洪水猛兽，更像是一场渐进性的颠覆。
　　人工智能并不遥远
　　大众对人工智能的认知，可以追溯到《I，Robot》、《终结者》等科幻电影，亦或是智能音箱、无人超市、自动驾驶等新近兴起的概念，尽管只有小部分科技极客成为尝鲜者，却也预示着人工智能从神坛走向生活的趋势。事实上，人工智能的渗透远非如此。
　　早在2011年的时候，和iPhone4S同时亮相的还有苹果的智能语音助手Siri。一家诞生于2007年的创业公司，被苹果以2亿美金的价格收购，随后苹果与彼时全球最大的语音识别厂商Nuance合作，具备语音识别功能的Siri横空出世。不过在2011年还鲜有媒体提及人工智能的概念，Siri也被传统的定义为虚拟个人助理。
　　但在Siri的竞争者或者效仿者身上，个人助理的角色发生了些许转变，典型的就是微软小冰，在发布之初便被冠以人工智能伴侣虚拟机器人的名号。如今流行的亚马逊Alexa、GoogleAssistant、微软Cortana，乃至阿里的AliGenie、百度的DuerOS等早已被彻底打上了人工智能的印记，并藏身于手机、手表等智能终端。与此同时，苹果也邀请巨石抖森为Siri拍摄场景广告，并在全球范围内投放，无非是为了改变用户对Siri的既有印象，在这场以人工智能为旗帜的竞争中增加几分成功突围的胜算。
　　无独有偶，人工智能也在逐渐改变互联网已有的产品形态，比如浏览器这一最古老的互联网产品。或许曾经让微软忌惮的网景浏览器已经不为人所知，可浏览器的产品定位在20多年来并未做出本质上的改变。
　　人工智能的应用似乎是浏览器的又一转折点，从国内主流的手机浏览器来看，QQ浏览器、UC等开始尝试内容整合，效仿今日头条进行内容的算法推荐，比如针对不同用户的内容需求和喜好，推送个性化的资讯内容；搜狗手机浏览器直接上线了智能翻译的服务，涵盖语音对话翻译、AR实时翻译、拍照翻译、文本翻译等，满足用户在不同场景下的翻译需求。不难发现，从基础的语义分析、深度学习到语音识别、图片识别、AR等人工智能技术的应用，已然成为浏览器发展的新方向
　　除此之外，人工智能还有很多感知并不那么明显的应用。比如搜索引擎的智能化，早期的搜索无非是更加准确的所搜即所得，如今的搜索引擎开始涉及更多用户行为的跟踪和学习，在搜索结果上有更多的联想，同时也进一步丰富了商业变现的方式；再比如智能手机厂商纷纷主推的拍照功能，面部识别、动作识别、算法美颜等人工智能技术已经十分成熟，美图、OPPO等手机厂商无不在营销策略上加入人工智能相关的话术。
　　一个不为大多数人所关注的是，人工智能在反垃圾技术上的应用。从电子邮件到BBS到博客，再到微博、微信等移动社交工具，互联网的发展史也是网络社交的编年史。只是早期邮箱、论坛的反垃圾还停留在关键词过滤阶段，后来出现了贝叶斯过滤、肤色识别等算法来应对图片类垃圾，但在短视频、直播等新的内容载体上，人工智能的图像识别、语音识别、神经网络学习等早已广泛应用。
　　正如来自谷歌的吴军博士所说人工智能的商业化就是看它是否已经深入到‘黄赌毒’这种人类最基本的诉求中。一语成谶，被神话或者妖魔化的人工智能也正在寻求商业上的变革，而机会已经悄然来临。
　　可怕的是场景重塑
　　人工智能的发展始终有两条路线，一个是技术上的，包括理论、顶层设计、算法研究等；另一条是商业化上的，也可以说是应用上的。值得注意的是，在前两次人工智能浪潮中，技术始终凌驾于商业之上，而在这次人工智能的爆发中，商业化开始与时俱进。
　　把人工智能当做一个新事物，然后畅想其商业化前景，或者描绘出一个崭新的世界，不免有些雾里看花的感觉。可如果将人工智能视为一场渐进性的颠覆，似乎更够感知到人工智能对于商业场景乃至商业结构的冲击，这里有三个例子。
　　首先是语音交互。国内外的科技巨头们几乎全部涉足于此，背后的野心绝非是更智能的语音助手。
　　以智能音箱为例，在电视、手表、路由器等一大波家用设备的竞争中，智能音箱的上位和亚马逊Echo不无关系。一方面，Echo近千万台的销量对开发者产生了不小的诱惑，两万多种互动技能丰富了智能音箱的可玩性；另一方面，Echo证实了语音成为下一代交互入口之一的可行性，并打通了叫车、叫外卖、阅读新闻、网购下单等服务。
　　从大的方向来看，智能音箱打造了IoT的新入口，几乎所有的玩家都在讲述与IoT相关的故事。不过更现实的是，家庭主妇们通过智能音箱就能下单买菜，找寻美甲、家政等生活服务，从需求到服务的路径被极大地缩短，这大概才是巨头们投身语音交互的现实驱动力量，尤其是天猫、亚马逊、京东等电商平台们。
　　其次是工具类产品的变现。在互联网时代，工具类产品的变现一直是一件头疼的事，人工智能似乎带来了更多的盈利可能。
　　作为最早的互联网工具类产品之一，浏览器的商业化并不顺利，至今仍在延续广告的变现模式，更有大批的产品在移动互联网的浪潮中惨遭淘汰。尽管人工智能对于浏览器的盈利还未出现成功的先例，UC、QQ浏览器等对内容的整合也多半处于信息流广告的目的，但搜狗手机浏览器在智能翻译上的尝试预示着另一种出路。
　　以往的浏览器产品扮演的是连接人与入口的角色，且很多产品是用完即走，缺乏账号体系和用户留存。就搜狗手机浏览器的智能翻译来看，已经改变了原先的使用场景，比如说以往阅读外文资料时，需要关掉浏览器，将内容复制到第三方翻译APP才能完成。集成化的智能翻译同样缩短了从需求到服务的路径，而且这是一个用户习惯养成的过程，从文字翻译到图片翻译再到AR场景，用户使用搜狗手机浏览器就可以在国外实现对话、点餐、新闻阅读等服务，同时也在不断挤压翻译APP的市场份额。
　　换而言之，在人工智能的应用下，包括浏览器等工具类产品已经开始朝着两个方向延伸，即聚合性和人性化。举个简单的例子，用户在浏览器上通过智能翻译浏览酒店信息，平台可以推送相关的优惠信息，由连接服务转为连通服务，这些都将是未来的方向。
　　最后是对终端的重新定义。不管是语音助手还是浏览器之类的工具，人工智能出现后都发生了场景上的改变，并最终将改变对终端的认知。
　　苹果或许不是最早意识到这一点的终端厂商，却是最早将其付诸于现实的公司之一。在今年六月份的WWDC上，除了新的智能硬件设备，苹果还带来了两个工具：MLKit和ARKit，前者瞄准了机器学习，后者筹谋了AR。然而，智能终端承担着云到端的载体，包括前面所说的智能音箱，无非是借助这些终端搜集用户数据，传输到云端进行分析处理后再回传用户，终端不过是管道。
　　苹果的iOS生态上聚集了超过1600万的开发者，并且为这些开发者提供了700亿美金的分成，但苹果却开始有意识的改变此前封闭、傲慢的态度，MLKit和ARKit都是针对即时应用场景的工具，言外之意，苹果开始鼓励开发者开发本地化的人工智能或AR应用。原因不难理解，人工智能体系下的核心是AI，然后是平台，最后才是终端，而用户对这一体系的理解却是终端、平台、AI的逆向过程。
　　亚马逊Alexa的崛起足以让苹果恐惧，开发者是逐利的，苹果想要在AI时代保持优势，势必要留住开发者并为之创造更加良性的开发环境。终端是载体和管道，同时也是平台、开发者与用户沟通的媒介。
　　结语
　　人工智能不再是空中楼阁，而是以接地气的方式逐渐改变我们的用户习惯和生活方式，同时这也是一场不见硝烟的商业竞争，要么接受AI对场景的重新塑造，要么逐渐驶离商业的中心，这是摆在每一家人工智能公司面前的选择。