摘要：目前，人类进入信息化时代，电子商务C2C模式迅速发展，与此同时也存在很多问题，尤其是商家与消费者的信任问题，信任问题愈演愈烈成了电子商务发展路上的一大阻碍。针对这一障碍，C2C电子商务的网站技术管理人员也构建了信用评价模型，提出信用评价体系，这一模型的提出促进了人们对网购产品的质量信任，保证买家与卖家网络交易的安全性，但，信用评价模型也存在着一定的不足之处。因此，本文将浅析C2C模式的电子商务信用评价模型，以此来供相关人士参考与交流。 关键词：C2C模式；电子商务；信用评价；消费者 电子商务是21世纪一种崭新的消费商务模式，即联系了时代科技产物，又满足于人们的生活需求，发展前景十分广阔。电子商务的运营模式主要有B2B、B2C和C2C三种，C2C是消费者与消费者的电子交易，并非买家与卖家之间的电子商务交易。这种模式下，消费者可以通过网络与其他消费者进行拍卖，转手等二者之间的交易。C2C模式给消费者提供了经济实惠便捷的交易，并可通过消费者之间的交易来激发出平台商的中介服务，从而创造价值。网络交易诈骗现象层出不穷，在很大程度上阻碍了电子商务的发展，所以减少交易风险促进交易诚信化成了电子商务的重要探讨课题，建立一套完整的信用评价模型对电子商务交易来说是很有必要信的。 一、C2C电子商务信用评价模型简介 现在，很多C2C电子商务交易的网站都建立起了自己的信用评价模型，比如淘宝网，京东网、拍拍网等，每个网站都会根据自身网站的发展需求及自身网站消费者的消费模式，消费水平制定出属于自己的信用评价规则，比如，有的网站会采用综合积分的形式，而有的网站会采用买卖交易量与信用值分离的模式，但不管是什么模式，他们都有一个共同的特点，即评价可分为三档，好评、中评、差评，每档分别对应着一些分值。对于每一笔交易后的信用评价，评价用户都是指对交易后进行信用评价的用户，被评用户就是指接受信用评价的用户。在这个模式中，被评价用户可以是消费者，也可以是商家，同样，被评用户可以是买家也可以是卖家，用户的信用度可根据积分量来衡量，最后交易网页中所显示出来的信用等级就可以用来衡量信用度。C2C电子商务的评价模式具有很强的实用信。这个评价模型虽然十分简单但是它也非常实用，它可以让客户的评价对其他想要购买该产品的客户产生很大的影响，同时也以低成本带来信用的高收益。通过信用评价模型卖家可以及时看到自己的商品不足之处，买家可以根据其他消费者的评论来判断商品质量及卖家信用度，降低诈骗风险。 二、C2C电子商务信用评价模型的不足 （一）评价等级设计不得当 基本上所有的C2C电子商务网站信用评价等级都只是笼统的分为好评、中评、差评，这种评价的尺度也是因人而异的，根本就没办法做出理性的信用衡量。一般来说在电子交易网站上很少会看见差评，通常都是好评，那是不是好评就表示商品一定好呢？其实不然，由于评价挡位设置得太过于笼统，有的卖家会因为快递服务好给好评，有的会因为客服态度好给好评，这些好评都是因人而異，很容易给想要消费的人看到各种好评而带来误导。 （二）信用评价的信用值算法缺乏对用户实际信用的考虑 比如，对一个被评价用户来说，每一个和他们商店有过交易的评价者都不是出于信用就给她们做出好评，而每一个好评可使他们的信用值1，这就很有可能导致了商家的实际信用与评价模型中给出的信用值不一样的现象。评价的不真实信和评价的随意性还很可能让同行竞争者来进行恶意评价，诋毁商家的实际信用。 （三）评价真实性存在很大问题 不论是网络的影评，微博，论坛或者电子商务信用评价，他们都存在很大的真实性问题，因为网络的传播非常快，在传播过程中信息会存在失真性，网评的信用真伪度一直被质疑。有的商家会请人做好评，有的被评价者会用各种福利来让评价者撤出差评，因为差评会直接影响到商家的下一次交易成功率。 三、提高C2C电子商务信用评价模型的具体策略 （一）保证交易评价的真实行为 平台应设置相应的检测系统，检测评价者的信用程度，是否真实购买过商品，还是代刷好评的；检测评价者是否有过交易不良记录；检测商家是否给评价者福利来做好评。平台检测器可以通过聊天字眼，评价者与被评价者的交易记录来自动检测出评价的真伪性，对于假评价平台应及时自动撤出，否则将达不到信用评价模式的最终目的。 （二）完善评价用户与被评价用户的第三方身份认证 为了解决评价中匿名评价带来的欺诈问题，一些大型的电子商务平台已经启动了第三方认证模式，但是并没有达到第三方认证的预想结果。有些评价者会因为害怕自己的个人信息被泄露而不配合身份验证。对于这种情况，信用平台开发商可以联合国家权威机构来一起完成第三方身份认证工作。评价方与被评价方可以通过第三方机构来获得彼此的信用信息但不获得个人身份信息，从而建立起匿名个人信用。 （三）完善信用等级评价设置 可以依然是好评、中评、差评三个等级，但是这三个等级是最终等级，当评价用户点开交易后评价时第一个页面应该弹出的是服务态度、商品质量、物流速度等评分选项，当客户提交这些评分选项后由信用评价模型系统根据各个细致选项所占的信誉比重来计算出好评、中评、差评的最终等级。这样的评价系统就会很大程度上降低了个人主观评价意识，提高了评价理性化的效率。 结语 C2C电子商务的信用模型属于一种公开模型，它可以让想要消费的人从信用评价中衡量自己是否值得购买产品，完善的信用评价体系有利于评价用户与被评价用户的利益，有利于促进电子商务的健康发展。 参考文献： 〔1〕赵颖慧。基于声誉的C2C电子商务信用评价模型研究〔J〕。商场现代化，2016（8）：4143。 〔2〕余芳。我国C2C电子商务信用评价模型改进研究〔J〕。齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2017（3）。 〔3〕刘辉辉。基于信用评价模型改进的农产品C2C发展模式探讨〔J〕。商业经济研究，2017（22）：122124。 作者简介：宋健（1972。8），女，蒙古族，辽宁朝阳人，本科，讲师，研究方向：会计学。
生活中男性如何泡脚养肾在我们传统的中医的角度看来，人的脚在养生保健中是非常重要的，因为人的脚上汇集着密密麻麻的穴位，而且每个区块都对应着人们身体中的一个部位，所以，在生活中，人们通过泡脚的方法来养生……儿童性早熟用治疗吗儿童性早熟用治疗吗？近年来，儿童性早熟的发病率明显上升，已成为最常见的少儿内分泌疾病。其中以女孩多见，为男孩发病的4～5倍。据悉，山东大学齐鲁医院妇产科内分泌门诊自1984年到……新时期加强油田企业宣传工作四则党的十九大报告对新时期宣传思想文化工作提出了新的要求，明确指出要深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，要加强理论武装，抓好理论学习。在这样的背景之下，油田企业在宣传工作开展过程……年上半年幼儿园党务党建工作总结2019年上半年幼儿园党务党建工作总结我园党支部工作上级党委的正确领导下，以深入学习宣传贯彻全国教育大会精神为引领，以学习习近平总书记系列重要讲话精神为指导，在争做四有好……包包造句用包包造句大全121至于男朋友为这个包包节衣缩食半年之久，那才不是她关心的呢。122一身淡紫色的上衣，配上一条洁白的蓬蓬裙，脸上已轻描了轻妆，手中也挎着一个散发着贵族气息的包包。……膳食纤维素的功能好口感赶走膳食纤维膳食纤维素主要取自于谷类精华胚芽膳食纤维，富含多种矿物质、纤维素及低聚糖，是人类健康减肥、降脂的天然食品。如果体内缺乏膳食纤维素则有可能出现便秘的情况。下面跟随本网了解一下吧！……按人头分安置房离婚怎么分对于买了安置房的人来说，在离婚分产权上面是很尴尬的一件事情，特别是安置房没有房产证的话，是不好买卖的，无法变现的话，夫妻双方很难划分财产。下面，我们来看看按人头分安置房离婚怎么……辛弃疾是一个怎样的人辛弃疾生平简介辛弃疾是南宋著名词人，我们在上学时应该都有学过辛弃疾的词。辛弃疾有着词中之龙之称，他和苏轼并称苏辛，被无数文人列为楷模。辛弃疾从小便抱有志向，但他的仕途之路却不平顺，因为和主和……好听的两个字网名古风今天小编带来的是好听的两个字网名古风，不同网民对网名的字数要求不尽相同，有的人喜欢长一点的网名，可以进行装饰，比较有个性，有的人则喜欢短一点的网名，比如两个字的，没有太多装饰，……抓住财务管理的领子困惑L公司虽然不算大企业，作为一家硬件产品分销商，企业运营状况还一直不错，尤其在电力、轻工纺织领域，有着很好的声誉。随着我国网电分家、轻工纺织领域信息化建设的深入，严总和……死亡罗布泊发现千年古墓年不腐干尸人们对罗布泊印象无外乎是危险，神秘。罗布泊是一片荒凉的沙漠，中国最大的未解之谜彭加木的失踪迷案以及双鱼玉佩事件就发生在这里。这里不光有这些恐怖的传说，还有着神秘莫测的千年古墓。……张作霖晚上回家被自己的卫兵拿枪指着骂为何反倒给此在中国近代历史当中，袁世凯的皇帝梦终结后，中国本土开始大乱，各路军阀争强好胜，在东北以张作霖为首的奉系军阀可谓是战斗人员，装备部署最强大先进的。大家都知道，张作霖原来是土匪，是……