有人说，老板就是老板着脸的人。但你不是老板，所以你不能板着脸。没有一位顾客愿意跟一个总是板着脸、死气沉沉的售货员交谈，更不要说什么购物了！ 如果缺乏热情，你的工作就会像缩水的蔬菜一样，毫无生气和新鲜可言。这个世界上没有谁能够拒绝一个热情的人。热情是世界上最具感染力的一种感情。据有关部门研究，产品知识在成功销售的案例中只占5，而热情的态度却能占到95。自己满怀热情，才能更好地完成任务。 北京百货大楼著名的劳动模范张秉贵被顾客亲切地称为一团火，他对顾客十分热情，就像一团火一样让顾客时刻感受到温暖。 一天中午，一位女顾客气呼呼地来到糖果柜台前，张秉贵微笑着对她说：您好，您想买点什么糖？不买难道就不能看看吗？说完，这位顾客连看都不看他一眼，绷着脸继续向柜台东头走去。张秉贵心想：她一定是遇到了什么不顺心的事，她心情本来就不是很好，我热情一点，也许能让她消消气。 张秉贵一边走，一边和颜悦色地说：最近到了一些新糖果，反映还不错，您想试试吗？这位顾客有些不好意思，她没见过这么热情的销售员。她很抱歉地对张秉贵说：对不起，您不要见怪，我孩子不听话，我真想狠狠地揍他一顿！ 您可不能打孩子，教育孩子可不能这样，给他买点糖也许他会更乐意接受您的。这位顾客彻底被张秉贵感动了，她二话不说就买了二斤糖，还说：您的服务态度真是太好了。以后，这位女顾客每次到百货大楼，都要跟张秉贵聊一会儿。张秉贵的一团火温暖了自己，也照亮了别人。销售技巧 一位劳动模范曾说过这样一句话：没有热情就没有销售。 你好意思拒绝一个对你满面堆笑的人吗？你好意思拒绝一个对你说好话的人吗？你好意思拒绝一个在你有困难时给予你帮助的人吗？你不能！热情的人能让你感觉到温暖，热情的销售人员更能赢得顾客的好感和认可！ 不管你是一个超市导购员，还是对固定客户服务的销售人员，或是四处奔波的业务员，你都要保持热情，热情才是你创造交易的关键心态！ 热情产生动力，动力决定一件事的结果。在销售过程中，尤其是跟客户讲话的时候，绝对要热情，这也是成功的基本要素之一。热情最能够感化他人的心灵，会使人感到亲切和自然，能够缩短你和顾客之间的距离。 提高热情的3种方法： 1、健康的身体是热情的保证 我们经常分析销售人员不出成绩的原因，其中就有一条是身体原因。其实，销售是一件非常辛苦的工作，有的要长期出差，四处奔波，没有好的体魄，又怎能保持热情呢？所以，优秀的销售都会把健身纳入日常计划，像慢跑，打球，游泳，都是他们常做的项目。 2、强迫自己采取热情的行动，就会逐渐变得热情 有一次，玫琳凯邀请一位有名的演说家给她的员工进行培训，可是时间已到，员工都在会议室里等待，而演说家还没有到。玫琳凯就先安排其他人应付一下。接着就给演说家打电话。演说家说，飞机晚点，晚一些到。后来，演说家来了，要求玫琳凯为她准备一个房间，玫琳凯不解，员工们都等急了，不赶快授课，要房间干嘛？演说家说，我坐了这么久的飞机非常疲劳，又加上飞机晚点，影响心情，这样去讲课，效果一定不会好，我必须做下热身，让自己进入最好的状态。 所以，如果当我们状态不佳时，最好不要直接去拜访客户，而要做下热身，强迫自己采取一些热情的行动，我们就会逐渐变得热情起来。正所谓要热情就要行动热情。 3、精神讲话 就是说推销员在拜访客户之前，要对自己说一段鼓舞自己的话。那么在正式面见客户的时候就会讲得更好。 有一位客户，我在第一次向他介绍保险的时候，他似乎不太感兴趣，第二次拜访的时候竟然成交了。客户说，你这次介绍的计划好像比上次讲的好。其实，保险还还是那款保险，只是我在进行了精神讲话后，以更大的热情介绍了这款保险而已。 结语：其实，一个人要想一时保持热情不难，要想永久的保持热情不易。这就要求我们平时要有意识的多训练，把它变成一种习惯。正如一句老话所说；我们先养成了习惯，然后习惯成就了我们。销售技巧
服装销售工作总结心得精选多篇第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇：2014年服装销售心得总结第二篇：销售服装工作总结第三篇：服装销售工作总结第四篇：服装销售工作总结第五篇：服装销售工作总结更……莫名的心酸和难过的句子内心突然一阵心酸的短句一。何时，倚栏相望，隔数声风雨，断尽念肠。二。一个成熟的人能把握自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。三。成功的路上并不拥挤，绊脚石，泼……古代没有卫星是如何知道对方有多少兵马人数的我们都知道现在的科技是越来越发达了，现代社会是一个科技的时代，不管到哪里，都离不开科技，打仗也是一样，现在的战争无非就是综合国力和科技的较量，说到打仗最重要的莫非就是导航和指挥……大逃杀观后感认真看完一部作品以后，这次观看让你有什么体会呢？记录下来很重要哦，一起来写一篇观后感吧。那要怎么写好观后感呢？以下是小编精心整理的《大逃杀》观后感，希望能够帮助到大家。……咖啡薯片种零食让女性减肥事倍功半女性朋友们天天嚷着要减肥，想要姣好的身材，却往往都达不到理想中的效果，原因在哪？以下就是让女性一夜爆肥的食物。实际上，充足的运动以及锻炼、多吃青菜和水果，这些都能够帮助女……幸福树叶子干了怎么办幸福树如果光照过强，叶子脱水很容易干枯，需立刻搬移到阴凉处养护，土壤板结需更换新的盆土养护，缺乏水分不要给其大量浇水，需均匀向盆土浇水，不然会使其情况更严重，遭受病虫危害需处理……结婚不到一百天的忌讳结婚前和结婚后都有很多的禁忌，很多的新人都不太清楚，今天小编为大家介绍结婚不到一百天的忌讳，结婚一个月内新娘忌讳。结婚不到一百天的忌讳1、参加白事关于结婚，各……由眉毛形态解密你的桃花运有位女性友人，给吴老师寄了一张她不久前旅游时拍下的照片。老师看了照片后，便电话过去给她道恭喜。女性友人感到奇怪，便问老师为何要恭喜她呢？吴老师笑了笑，说道：我从这张照片中看到你……价格战谁是赢家淘宝宝贝定价的那些事儿关于价格的说法有很多，比如：一分钱一分货、便宜没好货、物美价廉。我先不说这些是对是错，但是做淘宝你的目的是赚钱，脱离了这个，一切都是扯淡。所以一个合理的价格，合理的利润，是你能……开家网游工作室根本就不能致富这件事你看透了吗俗话说，360行，行行出状元。改革开放30年，已经不止360行可以赚钱了。然而，实际操作起来，去除学历制约，技术因数，背景影响，金钱实力等等原因后，如果不去上班或打工，可供屌丝……吃什么蔬菜可以美白这五种蔬菜美白护肤必吃吃什么蔬菜可以起到美白效果很多人皮肤不好，其实都是内在因素引起的，俗话说美要由内而外，所以现在补好内，那么美丽就自然散发在外了。所以想要美丽的朋友，这五种美白护肤的蔬菜一……如何解决企业文化经典案例何谓企业文化模式企业文化包容了企业的所有行为，因为企业文化具有很强的兼容性，所以这些文化的类别，行为的类别，思维的类别必然充实了企业文化的内在价值。企业文化是属于社会性质的，应当属于一个大的文……