3月7日消息，今年，提速降费再次成为政府工作报告中的一项，今年中小企业宽带平均资费再降低15，移动网络流量平均资费再降低20以上，在全国实行携号转网，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。
　　事实上，近几年运营商提速降费力度非常大。据国资委数据显示，中国电信、中国联通、中国移动提前超额完成提速降费专项任务，2018年全年累计让利超过1200亿元。
　　数据显示，去年末，中国移动手机上网流量平均单价累计同比下降61，国际漫游流量平均单价下降50；中国电信固定宽带单位带宽价格比去年底下降超过40，手机上网流量平均单价下降超65；中国联通手机上网流量平均单价相比2017年底下降57。4，家庭宽带资费下降41。
　　从上述数据中不难看出，三大运营商在提速降费上真的是很努力，也真的把真金白银让给了用户，但从消费者口中却很难听到对提速降费满意的评论。究其原因，除了消费者想要更便宜的套餐甚至免费的心理外，运营商自身降费举措也有问题。
　　回顾去年，三大运营商提速降费举措，不难发现，实际套餐资费降幅最大的是国际漫游业务，而除了互联网套餐、王卡套餐等需新办卡套餐外，其他基础套餐降幅并没有达到消费者预期。
　　同时，在提速降费的过程中，运营商并没有针对原有套餐资费进行调整，仍有大量的原有套餐存在。这给用户的感觉就是运营商只是应付差事般的推出有限的几款套餐，而不是诚心诚意的降价。尤其是，5元30M这种万年不变的资费设置更容易让消费者对运营商提速降费产生不信任。
　　笔者认为，运营商要想让消费者有提速降费，尤其是降费的感受，就需要重新梳理自己所有的套餐资费设置，简化套餐种类，降低套外资费水平，让消费者能看懂套餐，感受到运营商的诚意，而不仅仅是新推出几款降价套餐了事。
　　其实，在提速降费前，运营商多达数千种的资费套餐就被消费者诟病，甚至许多运营商自己的业务人员也搞不清究竟有多少套餐，哪款套餐适合哪类人群。而随着提速降费开始，运营商也没有改变这一现状，只是增加了新的套餐及将有限的几款套餐进行降价，而不是彻底改变自己的套餐设置，让消费者能够看懂套餐。
　　事实上，这些情况也已经被政府关注。在此次政府工作报告中，降费幅度已经比去年缩小，从降费30减少到降费20。而对套餐设置提出了新的要求，要求运营商规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

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