黄山市酒店行业市场营销分析

　　摘要：随着我国经济与文化的迅速发展，给各行各业都带来了极大的机遇与挑战，尤其是酒店行业。本文通过对黄山市酒店行业市场营销研究存在理论不足和缺乏创新思维等问题的分析，得出黄山市酒店行业必须要树立品牌化意识，运用互联网思维等市场营销策略，具有一定的现实意义。
　　关键词：酒店行业；营销策略；战略规划
　　一、新常态下黄山市酒店行业市场营销中存在的问题
　　（一）区域特色不突出
　　黄山市位于古徽州地区，历史悠久，文化丰富。屯溪区作为黄山市城区及徽文化的中心，孕育了享誉中外的徽商以及独具特色的徽菜、徽剧、徽派建筑等，其中自成一派的古徽州建筑风格正在吸引着来自全球各地的旅游者的目光。但是黄山市城区酒店市场营销并没有利用好这么优越的区位优势，酒店建筑没有突出古徽州建筑的特色，酒店文化也没有传承新安文化的魅力。酒店文化营销没有结合地区丰富的自然风貌和灿烂的文化景观。这些缺陷导致酒店营销推广没有形成自身营销特色。
　　（二）市场定位不明确
　　黄山市酒店行业目标市场定位不明确，不清楚酒店行业是依托本地市场还是依托外地市场，在这方面没有明确的市场定位。而且酒店产品类型单一，找不到符合自身酒店市场定位的产品，不明确是以硬件设施还是以软件设施作为市场定位的主打產品。因此在酒店自身市场定位上找不到明确的方向。
　　（三）互联网营销理念缺乏
　　黄山市酒店行业长期依托传统市场营销渠道的经营理念的思路转变难度很大，众多酒店行业的管理者没有互联网营销思维的意识，依旧受传统营销思维模式的束缚。黄山市酒店行业市场营销不善于利用互联网来推动市场营销的创新发展，甚至是排斥互联网思维模式。在营销手段上依然选择传统的宣传媒介，没有合理运用互联网工具进行营销。固守传统营销思维模式，没有创新发展意识，而且黄山市酒店行业自主网络营销平台不受重视，多数人依然保持着传统的营销观念。
　　（四）品牌运作意识不强
　　黄山市缺乏本土品牌化酒店。品牌化经营容易培养自身影响力，而且这种消费心理容易深入人心，例如希尔顿全球酒店，万豪商务酒店等等。黄山市酒店行业也应该向这些品牌学习，培养出自己本土的大酒店，发展有自身特色的大酒店。
　　二、新常态下黄山市酒店行业市场营销策略
　　（一）紧扣区域特色
　　黄山市作为徽文化的发源地，有着极其浓厚的历史文化底蕴，具有得天独厚的区域优势，尤其是别具一格的徽派建筑更是世界建筑史上一颗耀眼的明珠。然而黄山市作为著名的旅游城市，如何向游客展示自己独具特色的城市形象和城市文化，也就成了至关重要的问题。现代酒店经营更多地为社交礼仪，文化交流，信息传播提供了重要的活动场所。黄山市酒店行业要以酒店徽派建筑进行酒店营销，给客户独特的酒店建筑体验。要让客户心理形成一种固定的思维模式，即只有入住了黄山市的酒店才算是真正体验了徽派建筑的独特风格。因此黄山市酒店行业的营销创新离不开其特色的区域文化，因此优秀的传统徽州文化成了酒店营销的最佳选择。特别是黄山市传统古建筑保存完好，已经成为当地独具特色的旅游景点。因此在酒店的设计上可以借鉴徽文化的特点，再根据现代游客的需要进行综合考虑，进而更好地促进黄山市酒店行业的营销。
　　（二）把握市场定位
　　市场定位关键性因素是保证服务质量的情况下，实现利益的最大化。在制定酒店行业营销策略的同时要考虑到客户的旅游体验，为客户量身制定出最佳旅游路线，实现黄山市旅游行业的发展带动酒店行业的进步。重要的是，黄山市酒店行业可以挖掘自身潜力和突破固有的思维模式，在掌握的市场行情的基础上制定行之有效的发展计划，提供个性化的服务从而形成独具特色的营销策略，提高市场竞争力。
　　（三）促进互联网营销
　　互联网相对于酒店行业来说，是一种全新的市场营销模式。若能有效利用互联网的发展定能促进酒店行业的市场营销。酒店经营需要信息这一重要战略资源，酒店可以通过互联网，了解到更多的客户信息，在分析整理了客户信息进而了解客户需求之后，可以占有更多的市场，从而制定出更为行之有效的营销策略，进而使酒店在激烈的竞争环境中占据有利地位。酒店需要利用网络平台来和客户之间进行有效的沟通，酒店相关负责人可以根据网络平台上客户反馈的信息，进一步提升酒店的服务质量。同时，互联网也是酒店经营的一种有效手段，酒店可以通过网络预订的方式打破酒店销售的空间限制，实现异地销售，从而可以节约销售过程中需要的大量人力物力成本，降低成本和提高销量一举两得。黄山市酒店行业推广必须借助于互联网的力量才能更好地进行市场营销推广。要坚持立足自身发展特色，创新互联网营销模式，促进黄山市酒店行业的不断发展。
　　（四）加强品牌化经营
　　黄山市酒店品牌经营策略的方法是需要发展自身特色，并且要突出与其他酒店的差异，从而形成竞争优势。同时要确定酒店的品牌文化，形成自己的品牌文化影响力。黄山市屯溪区酒店行业可以借助地区名人效应形成自己的品牌文化，可以借助徽商的美誉，形成自身酒店文化的信义和诚实的行业使命感。树立自身的酒店品牌形象，让酒店品牌深入人心，尤其是酒店管理者要具有创新思维，致力于把良好的形象传递给目标消费群体，并且能够结合当地市场和客户需求，在消费者心目中树立酒店品牌形象。值得注意的是，黄山市屯溪区酒店行业的质量管理同样不容忽视。在提供服务的同时要确保服务可靠性、有效性以及消费者的可接受性，致力于为消费者提供绿色、友好、安全的服务环境，让客户体验到不一样的氛围，从而认可酒店品牌的品质和形象。
　　结语
　　我国经济的迅速发展以及人们生活水平的不断提高都促使市场需求不断扩大，这些必然会推动旅游业的飞速发展，尤其是黄山市旅游业，从而进一步推动黄山市酒店行业的迅速发展。因此黄山市酒店行业只有制定合适的酒店营销发展战略，才能在激烈的市场竞争中发挥自身的竞争优势，走上科学、稳定、高效的发展道路。
　　参考文献：
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