老话说祸从口出、名言警句说沉默是金，在销售类型工作的培训中更有一句见人说人话，见鬼说鬼话，遇到神仙不说话。 由此可见，沉默不代表闭嘴不出声，它不仅是一种表达方式，有时候更是一种解决问题的方法。 企业中人事关系较为复杂，工作中内部沟通、外部协调、上下级汇报和实际业务的执行都需要员工选择合适的表达方式，才能够达到目标。 由此可见，沉默这一行为的背后大有文章，在不同的情景下有不同的含义。 1、越熟悉越沉默 不难发现，新进入企业的员工往往是最话多的一群人。 除了正常的客气和寒暄，还要经常跟老员工请教业务问题、学习流程处理； 需要多个部门协同完成的任务，还要不断进行对外沟通； 同时，新员工对领导和整个企业的管理也需要一个熟悉和磨合的过程。 但是相反的，越是工龄较长的老员工越是显得更加沉默。 由于对工作职责和流程已经相当熟悉，所以省去了很多不必要的言语，甚至能够自主简化流程； 在工作上经常有合作关系的其他部门同事也形成了默契，双方很可能已经建立了固定的合作方式。 至于对领导和整个公司的情况，绝大多数老员工会选择多一话不如少一话。 因为他们经过几年的磕磕绊绊，基本明确哪些主动的沟通是有效的，哪些话是说了也没有太大意义。 2、领导管理方法比较专制 领导如果采用比较专制的管理办法，往往是自上而下下达命令，要求员工去执行，而非自下而上收集、分析和采纳员工的意见。 在这样的管理方式下，下属很难有动力主动与上级沟通自己的想法。 因为稍稍与领导观点有所不同或者采用方法不够妥当就会引起不满，在上级心中留下事儿多、难以管理的印象。 最后结果就是，胳膊拧不过大腿，一传十十传百，大部分员工了解情况后都会选择不再发声，而是默默的按照领导的要求去执行。 在这种情况下，沉默在一定程度上反映了企业管理出现的问题， 虽然说自上而下进行工作部署能够简化过程、提高效率，但是也非常严重的打压有想法、有能力员工的积极性。 长期来看，并不利于人事管理和企业的持续进步。 3、团队文化难以融入 在职场中最容易越发沉默的人，就是由于部门文化或者个人原因无法融入团队的员工。 根据个人经验，如果一个部门内部有拉帮结派、调戏新人或者岗位歧视等现象， 最终总会有那么一两个人与大家话不投机的同事被边缘化。 硬气一点的，会觉得话不投机半句多，不想理会其他人对自己的看法； 软柿子类型的，怕得罪别人也不敢主动说太多话，自然而然就会越发沉默。 4、职场生必备技能 在职场中，积极沟通、向前推进工作很重要，但是懂得什么时候沉默，倾听他人的需求和话外之音、收集相关的需求和信息更加重要。 例如，我们在与重要人物的沟通中基本上都是以沉默和倾听为主要方式。 这里的重要人物不仅仅是部门前辈、领导，还包括经常打交道的外部客户、供应商，甚至是相关政府部门人员。 在前辈面前沉默，让对方尽情表达观点，可以从中学到知识经验； 在领导面前沉默，更多的是理解对方对任务的要求和话外之意； 在与外部上下游合作方交流过程中，将更多的说话机会给与对方能够更好的把握需求，使业务向有利于双方的局面推进； 最后与政府部门工作人员打交道更是要懂得沉默是金，给对方尽情发挥的机会，也给自己更多时间了解对方性格和分析话外的意思。 企业中员工越来越沉默本身就是比较普遍的现象。 一方面，员工的沉默确实有可能反映出公司内部管理专制、僵化或者团队气氛不融洽，打击和压抑部分员工的创造性和积极性； 另一方面，沉默是员工在执业过程中采取的技巧和方法之一，在言语上知道何时进攻何时防守，是心智成熟理智、做事过脑的体现。 文老夏分析师 如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动， 曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里， 我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。 有时候，虽然素未谋面。 却已相识很久，很微妙也很知足。 谢谢你，在这个世界的角落，找到了我！岁月静好，愿你幸福，一切都好！
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