石油企业基层单位如何更好地发挥综合办公室职能

　　摘要：随着信息科学技术的高速发展，越来越多的高科技管理手段开始应用到企业管理过程中来。石油行业作为基础性行业，为了自身的可持续发展，更应当适应时代发展的潮流，不断引进先进的管理技术手段，提升办公室在管理企业过程中的作用，更好的发挥出办公室的工作职能。
　　关键词：石油企业；基层单位；综合办公室；职能
　　在基层综合办公室工作运行的过程中，主要发挥的服务职能，尤其是在石油企业基层单位，面临着相对较多的事物，并肩负着将基层石油企业各个环节杂糅在一起的重要责任。基于综合办公室和基层石油企业的这些特点，在进行综合办公室管理的过程中，不能有一丝一毫的松懈，切实履行自身职责，为基层石油企业更好的服务人民群众和社会主义和谐社会建设打下坚实的基础。
　　一、树立以人为本的服务理念
　　首先，作为基层石油企业，石油企业的员工大部分工作在相对偏远的地区，工作环境也相对恶劣。针对这样的情况，综合办公室在履行职责的过程中，就要充分的考虑到油田员工的实际情况，尤其是对野外勘测的员工，不仅仅要注意到对于员工的基本生活条件的关怀，还要对员工的心理状态进行及时的调整，也要对员工的家属做好安抚工作，争取发挥出综合办公室在联系员工和企业的桥梁作用，做到让群众满意；
　　其次，作为基层石油企业的服务性部门，综合办公室的职工在日常的工作过程中，要时刻牢记自身的关荣使命，改变传统办公室工作人员被动僵化的服务模式，不断完善自身的服务管理体系，做到以人为本，持续性的对自身的工作进行反思总结，争取更好的满足基层员工的实际需要；
　　最后，随着信息科学技术的高速发展，石油企业的基层单位势必要和信息时代完成对接。在这样的背景下，就需要综合办公室推陈出新，不断学习先进的现代化管理办公手段，应用先进的办公理念，节约办公成本，提升对员工、对企业、对群众的服务质量。
　　二、优化综合办公室人员功能结构
　　为了更好的完成综合办公室的工作职能，还需要不断提升综合办公室人才队伍的实际工作能力。这就需要首先明确石油基层企业综合办公室的工作任务：承接上级和下级的信息沟通任务。为了更好的发挥出这个桥梁作用，就需要优化综合办公室的人员功能结构，更好发挥出综合办公室的服务职能。
　　具体的来看，首先就需要综合办公室人员内强素质，这就要求人员向书本学习，尤其是要向本专业内代表先进理念的大家之作进行拜读，并在办公室内部进行定期的经验分享会，鼓励工作人员及时的将自己的所思所想进行交流，促进全体工作人员的共同进步；
　　其次，还需要办公人员能够更好的理解上级发布的任务的深意。因此，就需要办公室工作人员向领导学习。领导作为管理石油企业的重中之重，有着多年的管理经验和极高的个人魅力，无论于私于公，都是值得办公人员深刻学习的。这就需要办公人员认真学习上级指导的思想，更好的落实领导布置的任务；
　　然后，还要鼓励办公人员向一线工人学习，先实践部门学习。在石油企业的基层单位，广大的一线工作者不畏艰苦的工作环境，秉持着我为祖国献石油的高尚精神品格，任劳任怨，这样的精神感天动地，是值得综合办公室的工作人员深深学习的。在这样的背景下，就可以号召办公人员累不累，想一线，更好的激发出办公人员的服务热情和服务态度，更好的履行自身的工作责任；
　　最后，要求办公人员要正视单位内部的竞争，向同事学习。俗话说的好，人无完人，办公人员在平日的工作过程中，难免会存在这样那样的不足。针对这样的情况，就需要同事之间互相交流，相互学习，彼此做对方的诤友，不断完善自身的工作能力，优化综合办公室工作氛围。
　　三、外树良好工作形象
　　作为石油企业基层单位的代表性工作部门，综合办公室代表了一个企业的精气神，也是向外界展示石油企业基层单位能力的重要组成部分。针对这样的情况，就需要不断完善企业的工作形象，更好的为石油企业基层单位体提供发展助力。
　　首先，作为综合办公室的办公人员，要内强素质。这就需要办公人员秉持一个公正、热情的服务态度，时刻意识到自身的工作行为对企业、对部门的影响，严格的要求和规划自身的一举一动，争取做到让领导满意、让员工满意、让群众满意；
　　其次，作为石油企业基层单位的综合办公室，势必会面临着比社会上一般单位要繁重的多的工作。这就需要办公人员要有奉献精神，将自己的工作热情尽可能的释放出来，做到心中有企业、心中有员工。并在日常的工作过程中，不断优化自身的工作能力，以便于满足企业和员工日益增长的物质文化需要。只有这样，才能够保证员工的一举一动都能够做到问心无愧，发挥出综合办公室的工作职能；
　　然后，办公人员要充分的意识到，作为工业单位，在进行相应的数据管理和服务过程中，工作必须一丝不苟，否则就会对企业、对国家造成难以估量的损失。针对这样的情况，就需要石油企业基层单位综合办公室的工作人员务必要保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，持续性的对自身的工作行为和工作方法进行反思总结，争取做到百分百满足是石油企业基层单位的实际需要，为祖国的持续快速健康发展添砖加瓦。
　　四、结语
　　综上所述，随着现代社会的快速发展，传统的办公管理理念和方法已经不再适用于现代企业的管理过程中。这就需要企业在进行管理的过程中，对自身的管理行为进行深刻的反思，并拿出可行性高的应对方案。与此同时，还需要针对石油企业基层单位的实际情况，总结出员工的基本特点，完成对办公室管理理念和方法的更新优化设计，更好的发挥出综合办公室的服务职能。
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