旅游企业财务风险成因分析及应对策略

　　【摘要】当前的经济形势使得人们的生活水平得到提高，更加注重追求生活质量与品味，旅游业在这个环境背景下得到了迅猛发展。但是随着市场竞争日益激烈以及企业的经营管理方式在不断完善进步，旅游企业正面临着各方各面带来的财务风险，从而影响到了旅游企业的经济效益。因此，创新旅游企业财务管理理念与模式，能有效防范财务风险，对提高旅游企业竞争力与健康发展有着一定的现实意义。本文试图从当前经济形势下旅游企业这一行业着手，在分析旅游企业财务风险成因的基础上，进而提出了切实可行的完善旅游企业财务风险管理的对策与建议，以期为我国加强旅游企业财务管理尽一份薄力。
　　【关键词】旅游企业；财务管理；风险管理
　　一、旅游企业财务管理概述
　　旅游业作为我国目前战略性支柱产业，旅游企业的经营范围也比较广泛，主要包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，其财务管理特点是基于旅游产品特点，对于旅游企业而言，产品特性其实就是服务性产品特点，如产品的生产销售是同时进行、不可储存的，由此可见财务管理的重要性。旅游企业财务管理是随旅游企业生产经营过程中客观存在的财政财务收支活动以及财务关系应运而生的，它通过价值形式来管理旅游企业生产经营活动，是企业组织财务活动和处理财务关系的一项综合性管理工作。
　　但随着经济迅猛发展，全球的政治、经济与文化等各种环境日益变化，旅游企业在发展壮大的同时面临的风险因子越来越多，这时就要求企业能妥善处理好投资、融资、筹资、营资等日常财务工作，将财务风险降到最低，保障内部组织的稳定运营，为企业竞争奠定良好坚固的基础。
　　二、分析旅游企业财务风险的成因及分类
　　对于旅游企业而言，财务风险可分为可控风险与不可控风险两大类。其中，不可控风险是指不受企业影响，被动性强，几乎是每个企业不可避免的风险，它来自宏观环境，如国家产业政策、企业经营业务区域状况等。可控风险主要包括筹资、投资、资金回收及资金分配四个方面，它可以通过企业自主决策来避免和解决的。
　　（一）不可控风险。不可控风险主要是指旅游企业外部经营环境的变化。如在特大地震事件发生后，即使灾区已经重建，灾民也回到正常的生活轨道，但由于人们对灾区还持有恐惧心理，于是大都会倾向于去他们认为安全的地区旅游，从而造成了灾区的旅游业务流量的大大减少，如果企业选择在该地区主营，那么经营风险也随之提高。此外，国家在政策上的变动也会令旅游企业作出相应的调整，不同性质的企业所受的影响也不同。
　　（二）可控风险。主要包含了筹资阶段、投资阶段、资金回收、收益分配四个方面，笔者将逐一分析这几个阶段中企业财务管理及其所面临的财务风险。
　　1。筹资阶段。筹资风险也叫财务风险，主要指企业因负债筹资而导致的到期无法偿债的可能性以及因此而引起的净资产收益率的波动。经济周期的变化会影响旅游企业筹资，如在经济繁荣期，筹资相对容易，但在经济衰退期，筹资就显得很难；同时，企业筹资还会受全球经济一体化和资本市场变化的影响。此外，企业自身财务状况、经营业务项目的前景和企业的信誉度等因素也会影响企业筹资。
　　2。投资阶段。获利是企业投资的最终目的，在投资阶段面临的风险就是投资后实现不了预期的经济效益与社会效益的目标。虽然旅游企业并不像其它企业那样需要大规模的投资建设，但它仍然面临着投资风险。第一个方面就是由于旅游企业自身的波动性与季节性，导致其资金的回收期较长，有可能给企业带来财务困扰，也难以估计所投资项目能否带来预期的效益。第二方面是旅游企业的创建、景区开发、酒店接待企业等初始投资都比较大，标准高，建设期长，从而资金会回收期也长，再加上无法预测旅游市场供求的变化趋势，从而导致了企业经济效益的不确定性。第三个方面是国家宏观经济政策的变更也会大大影响到旅游业的发展，那么投资风险也就有所增加。第四个方面是旅游业的发展还受到政治、经济、社会文化以及自然灾害等因素的制约，导致了企业面临的财务风险也无法预料。
　　3。资金回笼阶段。旅游企业在资金回收过程中出现的可能性最大的风险就是回收应收款项的时间长短及其金额的不确定性而导致的经营现金流量风险，有时甚至出现难以收回而成为坏账，从而也使旅游企业的收益质量及能力有所降低，导致企业资金运转速率变慢，造成资金缺口，收支不平衡，最后周转不灵，严重影响旅游企业的正常经营与发展。从当前市场状况来说，在淡季时期，企业通常采取促销手段，放宽收账政策，这在客观上就加大了资金回收的风险。
　　4。收益分配阶段。旅游企业在资金分配阶段中遇到的风险主要是因企业对股东进行收益分配，而对今后企业正常经营活动产生不良影响。收益分配风险包括对收益确认的风险、分配股东收益的时间、分配方式及金额等把握不当而引起的风险。其中，收益确认风险是由于会计方法不合理，造成收益确认失误而产生的财务风险。
　　三、旅游企业财务风险控制措施
　　（一）树立正确的财务风险观念，增强风险防范意识。所有企业都不可规避财务风险的出现，期望越高，面临的财务风险也越高。因此，旅游企业的领导层应该充分发挥自身的领导作用，树立正确的财务意识。不但只从理论层面全面了解财务风险的成因，还要运用资金运作的整个环节中，进而保证领导者财务决策的及时性、科学性、有效性，最终提升旅游企业的整体竞争力。
　　（二）强化内部风险防控机制建设。首先，风险评估指标设置应基于企业资产负债率上，当资产负债率介于40至60之间时，资金配置是最为合理的，当低于40时，表明资金充裕且可能发生限制，高于60时，表明资金缺乏，负债较高，这时应启用财务预警机制，严格控制负债增加。在风险防范设置上，旅游企业应首先增强员工及相关机构的财务风险意识，在规范工作程序的同时应不断完善制度性建设，其次，企业可引进外部监察机构，不间断的对财务风险进行评判，提高管理接入的及时性，尽量避免事后控制。
　　（三）强化财务队伍的建设。应该营造以人为本的工作氛围，为财务人员树立信心，提高凝聚力。首先应实行轮岗制度，有助于提升财务人员综合素质，避免长期任职出现的岗位漏洞，其次在培训机制上，可采取持续教育与专项教育结合的方式，一方面在企业内做足财务风险宣传工作，邀请专业机构为企业制定培训计划，打造风险防控环境，另一方面可开展主题鲜明，重点明确的财务风险防控教育活动，进而提升财务队伍素质，尽量避免人为造成的财务风险。
　　（四）提高信息化管理水平。旅游企业信息化系统的建设主要包括信息咨询、电子业务以及旅游电商三大系统。在制度上，应从强化旅游信息服务体系建设、发展环境建设以及完善安全保障体系三方面着手。在实务操作上，一方面，政府应该为企业提供构建信息技术宏观条件，另一方面，旅游企业应强化门户网站建设，如完善网站信息，组建论坛等。同时还有注重优化电商模式，如搭建个性化网络平台、开展虚拟旅游经营等，加大网络营销力度，如社交网站、Email推广等等。其次是要加强联合多方面的合作交流，如旅游相关部门协作、网上银行协作、网络公司协作等；加强企业与客户关系管理，提高顾客满意度与忠诚度。强化系列服务与员工的专业培训，如导游技能、计算机技能等。
　　【参考文献】
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