职场相处之道学会了就能无往不利

　　一家公司里，总是有一些人的权力高于另外一些人。在组织中有三种基本权力关系：上级、平级和下级，不断制造着挑战性的问题。有些人无法忍受下级的角色，对任何拥有权力的人抱着逆反心理。有些人和上级关系很好，但无法与同事融洽。有些人受不了端着架子，想成为与雇员打成一片的和善上司，在公司里却表现出像在家庭中简单的家长或孩子式的反应。能否让在公司的各个权力位置的人都积极地看待你，检视一下自己是如何处理不同层级的权力关系的，你可以了解到自己是否具备全方位的权力影响力。
　　上级：接受现实
　　如果让你挑选老板，你可能会有许多不同的选择。但现实世界中，我们不得不为那些碰巧被管理层所欣赏的人工作。即使是无能的老板，也会有足够的职位权力让你痛苦不堪。从政治角度出发以非常明智的方式处理好与老板的关系，我们提出如下建议：研究你的老板你的老板有权力指挥你。即使你比他聪明，即使你可以获得他的这份工作，但在这段时间内，你与他捆绑在一起。
　　不要期望完美，老板有各种各样的怪癖、古怪的行为和不经意的习惯，试着找到让他高兴的方法，弄清他做事的方式和获得信息的方法。不要告诉老板不能做什么老板向来就是想做什么就做什么，对他说你不能只会挑起事端，而且你必输无疑。如果你实在要劝说某位老板不要做某些确实愚蠢的事时，也要先同意他的看法。事实上，承认他们的权威通常让他们比较容易冷静。说话速度要快老板都是比较忙碌的人，日常安排都很紧凑。他们也是聪明的人，对下属的任务，不用过多地解释他们就能快速地吸收和消化信息。即使更多解释对你有帮助，也不要去那样做。一开始就要讲出自己最重要的观点，一定要快速进行，而且做好思想准备，三句话之后他们就会不停地问你。老板不会喜欢只听你一个人的独白，他们想要控制整个对话，希望获得需要的信息。
　　不要期望具体的指示
　　老板的大脑通常会从某个重大的问题快速地移动到下一个问题，他们的指示不会特别清晰。如果你一定要他们给你具体的指示，他们会变得不耐烦，而且觉得你这个人不够聪明。若想成功地与老板们共事，你必须具备一定的心理学知识。你还要和这个人的行政助理建立牢固的关系，因为她知道如何揣测心思。完成任务一旦老板们给出模糊的指示，他们就不想再听到有关这件事情的方方面面了。在他们的头脑中，这件事已经解决了交给你解决了他们已经开始去解决其他事情了。只有出现差错时他们才有可能再次关注此事你当然不希望那样的事情发生。另外，应该避免回头向主管们要求更多的知识或信息。如果你想不清楚，可以利用自己的关系或拜访他的行政助理。
　　注重细节
　　尽管给你的指示比较模糊，还不允许回头得到更明确的指示，你却必须把事情做得尽善尽美。主管们不喜欢处理细节问题，但却期望看到被干净利落完成的任务，希望所有意料之外的困难都被克服。拖沓的工作是绝对无法被容忍的。老板发火不是冲着你个人的老板们总是想讲什么就讲什么，反正也没有人阻止他们。当然不是说他们的说法就是对的，但这是生活中的可悲事实。你要记住他不是冲你来的。忘掉自尊，保持幽默感老板们可以最大限度地满足自己的自尊心，他们拿着高薪，开着好车，周围有讨好的下属。即使他们把事情搞砸了也不会有人告诉他们，所以老板的自尊心都很强，不会给你的自尊留下太多地方。如果你把自尊带进来，很快就会发觉自己陷入了和主管的权力之争。但幽默感是有用的。通常老板都是机智、聪明的人，是出色的学习榜样和导师，你应该容忍他们的一些古怪行为，并有幽默感理解这些行为背后的人性印记。
　　平级：就事论事
　　同事可以成为你重要的同盟，他们也是你的内在客户。同时让他们开心也是非常简单的事情。你唯一要做的就是态度和蔼，帮助他们，有求必应。寻找机会帮助同事分享信息，在领导面前多说同事的好话，当他们需要人手时施以援助。及时回复电话和电子邮件，这样简单的事情却是很多人都做不到的，单凭及时反映，就能使你获得很高的信誉。
　　不要期望同事成为你的治疗师
　　叙述自己不开心的离婚细节或者手术经历只能让人了解一些信息，但这些不是同事想知道的，有时只是为了表达礼貌地倾听。如果你总是这样，他们就会躲避你。
　　避免自我炫耀
　　尤其在同事面前，如果你总控制不住要显示自己的出众才华，同事很快会把你看做一个掠夺者。对人有礼貌，即使对那些人品较差的人在工作场所，得罪任何人都可能为你埋下隐患，为人和气则会让你收获颇丰。特别是在你需要表达反对意见时，你不知道谁会出来帮你。
　　用成年人的方式解决
　　冲突传闲话在每个办公室都有，但爱传闲话的人，在同事的内心打分都不会特别高。同事会把这样的人看做胆小鬼，不敢光明正大地解决问题。另外不要动不动就挑剔、挖苦，像个成人一样，探讨问题，明确共享的目标，探求解决方法，在行动步骤上采取一致的意见。如果你遇到了行为粗俗、无礼的人，也尽量控制，等他们平复下来，或许自己会后悔的。
　　下级：助力发展
　　公司让你成为主管，你的员工却决定着你是否是个领导者。领导者是人们愿意追随，而不是愿意服从的人。激励员工不计较得失为企业奋斗的不是你的行政权力，而是你的影响力。首先不要患上主管病。你应该担心自己是否被尊重，而不是是否被喜欢成功的领导者要专注于赢得尊重，而不是发展友情。如果你过于担心下属的观点，那么在做重大决定时就会有麻烦了。为了具有影响力，主管必须要有力排众议的能力。
　　学会管理他人的表现
　　主管要有激励和鼓动员工的能力，设定清晰的目标，给出有帮助的反馈，欣赏出色的工作，及时做出改变。他们还要去除那些与项目不相宜的人。在做某些决定时，你应该知道选择什么样的时间和方法让下属参与进来。
　　帮助下属做到最好
　　只有缺乏自信的领导才会害怕自己的光芒被有才能的人掩盖。有些下属只是满足于目前的工作，磨练技能，放眼未来。当你了解了员工目标并帮助他们朝那个方向努力，你才会和他们共同受益。