移动服务平台再升级

　　焦艳梁松
　　日前，笔者从湖北省武汉市公安局交管局获悉，武汉交警微信、易行江城APP、支付宝城市服务等快速挪车移动服务平台春节期间再次升级：发起挪车需求的市民，只需点击消息链接，在不显示对方电话号码的情况下，即可电话呼叫对方车主。目前，已有1600余名市民享受了升级后的武汉交警快速挪车服务。
　　微服务让车主间的沟通更和谐
　　春节期间，不少市民选择自驾方式走亲访友，这让本来就紧张的小区停车位更加紧张。家住东西湖区的张先生头天晚上把车停进了自己家的车库，结果第二天早上起来一看，车库门口停着一辆车，让自家的车动弹不得。张先生使用武汉交警微信快速挪车服务功能，很快就拨通了对方车主的电话。3分钟后，对方将车挪走。
　　张先生表示：在车位紧张的小区里，挡住了其他车辆的去路又联系不上，非常影响邻里关系。过去扯着嗓子在小区喊吵扰他人，在车内留下联系电话又容易造成个人隐私泄露。现在能够这么快就联系到对方车主，确实让挪车这件事方便了很多。
　　同住一個小区的王先生，下楼时发现一辆停放在车位上的白色轿车没有关车灯。通过武汉交警挪车服务功能，王先生很快联系上车主。白色轿车车主连连感谢：幸亏有人及时告知，不然春节期间车子要有什么毛病，修起来可麻烦了。
　　三次升级让服务更贴心
　　据了解，由于市区停车位紧缺，一些车主随意停放车辆导致正常车位的车辆无法开出。2014年8月，为了更好地方便群众，武汉市交管局和通信公司联合开通116114挪车服务热线，通过人工电话转接的方式通知对方将车移走。
　　2015年11月起，武汉交警先后通过武汉交警微信公众号、易行江城APP、支付宝城市服务等移动平台，在全国首创推出快速挪车便民服务功能模块。市民只需登录3个平台的快速挪车界面，填写对方车牌号码、获取位置信息、上传一张车辆照片并选填手机号码后提交，即可向对方车主发送挪车请求并收到信息是否送达等相关反馈。当时尚未开通语音通话功能。
　　今年1月，武汉交警快速挪车移动服务平台再次升级，升级后只需点击模版消息内的链接即可电话呼叫对方车主，同时还增加了未关灯光未关玻璃等温馨提示选项。
　　升级后的武汉交警快速挪车功能进行以下操作即可联系对方车主进行挪车：第一步，进入武汉交警微信、易行江城APP、支付宝城市服务内的快速挪车服务功能界面，填写对方车辆类型、车牌号码并拍摄一张现场照片交付后台审核，系统将自动抓取车辆所在地信息，被挡车主还可选择给对方车主捎句话发送提醒，也可选择留下自己的电话号码并确认发送；第二步，系统向对方车主发送挪车提醒，同时挪车发起人（被挡者）也将收到挪车信息送达的告知消息，点击告知消息内的链接即可拨通对方车主电话。目前该业务联系车主范围仅限于鄂A或者在武汉交警微信绑定过信息的省内非武汉市的车辆。
　　据统计，自2014年武汉交警挪车服务功能推出至今，3年来共为市民成功挪车5。7万余辆次，平均每天有1500余人次登录武汉交警挪车功能界面。