交互设计的进阶三重境

　　在作为交互设计师的前几年，可能会产生迷茫，不知道自己的下一步该怎么走。文章从功能完善者、产品推动者、价值引导者这三个阶段来与大家一起探讨分析，看看你是处于哪个阶段。
　　交互设计师的迷茫
　　作为交互设计师，工作几年之后，如果还处在从产品接需求输出线框图的循环中，或许就会产生一些迷茫。
　　自己的价值和竞争力在哪里？如何突破，进一步提升自己的能力与话语权？
　　迷茫，是因为无法定位自己，寻不得方向，找不到出路。所以，当我们提问该如何提升时，不妨先想一想，用户体验设计这座高塔，究竟是个什么模样？而自己又在什么位置？
　　此文中，我根据自己的一些工作经历和理解，将交互设计师的能力成长分出三个阶段：功能完善者、产品推动者、价值引导者。
　　读者不妨对照自身，看一看自己正处在哪个阶段，又可以如何继续精进。
　　一、功能完善者
　　第一阶段，设计师需要具备基本的设计思维，掌握解决问题的基本思路和方法，主要工作包括：分析需求、确定目标、梳理逻辑、输出方案、跟进上线、追踪反馈、将产品需求转化为功能流程，以达成用户及业务的目标。
　　相信多数同学，正式进入工作，都是从接手一些基础需求的设计开始起步的。然后，我们会发现，这也是一个不断发现问题并自我调整的过程。
　　尽管多数人都可能在学校做过不少课题项目，但进入真实的工作环境，还是会遇到不少关于场景细节、业务规则、开发实现、时间管理、沟通合作等方面的现实问题。
　　典型的如下面这几类：
　　忽视需求分析：接到需求后，感觉有了一些想法，就马上开始细化解决方案。而遗漏了对需求、场景及已有系统的深入了解和分析过程，导致解决方案暴露各种问题，甚至出现方向性错误，被整体推翻重来；
　　缺少独立思考：产品策划在提出需求时，往往也会有一些自己对问题的解决思路。部分同学，可能就直接顺着已有的思路继续，而没有及时返回去，分析思考问题的本质，探讨更多的解决路径。
　　缺乏时间管理：当手上的任务一多，就无法兼顾已完成交互的跟进工作，忽视了对开发结果的验收、已经设计上线后的数据、用户反馈的追踪。
　　其实很多类似问题的出现，归根究底，还是设计师在形成自己的工作思路和方法前，忽视了对基本设计流程的遵循。
　　在网易邮箱大师设计团队内部中，为了避免设计师反复出现类似的问题，设计组会要求一些流程结果的可视化输出。如：我们将设计分析的常用方法整理形成模板，并要求设计师在拿到需求后，需要先完成这样一份简短设计分析报告（报告只需要包含关键性结果，不需要详细描述每个过程，因为这样反而会花费设计师大量时间在文档编辑上）。
　　有了这样一份先行的设计报告，一方面会让很多思路上的问题，可以在方案细化前及时暴露出来并调整，从而节省大量原本需要修改交互稿的时间；另一方面，完备的分析报告可以帮助设计师清晰自己的设计思路，在后续的设计评审中，也更容易让人信服。
　　设计分析模板（局部）
　　在经过一系列需求任务的锻炼后，设计师不断调整完善自己的设计思路与方法，提升设计质量与效率，具备独立承接设计需求的能力：
　　形成设计思维，掌握解决问题的基本思路与方法；
　　熟悉产品业务，明确目标用户，掌握工作流程；
　　丰富项目经验，具备对问题的判断、解决、决策、推动能力；
　　加强方案设计能力，了解相关平台的设计规范，可以兼顾方案的体验感、完整度、可行性与实现成本。
　　达成以上这些，我们才开始成为一名合格的交互设计师。
　　二、产品推动者
　　熟悉基本的设计工作后，设计师便不应该始终处在功能体验优化的工作舒适圈中，而要更系统的关注产品和团队，主动运用自己的专业能力，推动产品项目更快更好的发展，逐渐具备发现问题和机会的洞察力与敏感度。
　　1。沉淀设计工具，促进团队效率
　　成熟的设计师作为团队的中坚力量，除了保证自己的设计输出外，还要分出一部分精力用于指导新人设计师。
　　这个过程中，总结方法，形成规范，并生成可视化的工具，是一个十分有效的方式。既能对流程方法进行清晰的描述，有助于交流沟通，促进方法的落实，也让自己和团队可以从琐碎重复的事情中抽离出来，有助于工作效率的提升。
　　我们设计团队内部，除了之前提到的，帮助初级设计师完善设计流程的设计分析模板，还陆续整理产出了其他几款针对帮助提升工作效率的工具：
　　帮助设计师快速绘制交互稿的axure控件库。一则避免设计师重复绘制控件，二则统一不同设计师的控件尺寸，确保工作衔接的顺畅；
　　帮助设计师之间统一输入格式的交互绘制规范，避免一人一风格，对后续阅读者造成困扰；
　　帮助设计组管理设计文档的文件管理规范，确保每一个功能细节都能在对应的模块文件中，设计师可以快速定位查阅，减少查找询问的时间。
　　帮助设计师查漏补缺的交互自查表。
　　2。主动挖掘产品机会点
　　过去，设计师的很多需求都会来自于产品，通常是已经处理过的具体的功能需求，如：我们要做一个来信分类的功能，我们要做一个会议邀请的功能。
　　设计师的工作更多是分析需求是否合理，以及如何提供合适的功能流程。
　　但进入新的阶段，设计师更要学会处理原始信息，这些信息主要来自于：产品发展规划、用研结果、数据表现、用户反馈、竞品情况等，它们大多数时候是模糊的。
　　如：如何帮助用户更好的管理邮件？用户反馈邮件查找不便捷，应该怎么优化？需要我们更深入的分析和调研，去抓住理解用户的真实需求。此外，产品现阶段的目标是什么？未来的发展方向如何？如何拉开与竞品的差距？
　　这些战略层的问题，设计师也需要纳入自己工作时的思考范围，逐渐对产品与其市场环境具备更全局的认知，并对产品的进一步发展提出自己的见解。
　　三、价值引导者
　　当设计师的经验与能力成熟后，慢慢会成为一个设计团队的Leader，甚至是一个新产品项目的负责人。此时，设计师的工作将不再只聚焦与功能需求的输出，而更需要战略性的思考，自己的产品如何创造价值并引导团队去实现价值？
　　用户价值：设计师需要有能力定义产品的价值观，即明确产品为用户带来的核心价值是什么？产品的目标、定位是什么？进而我们需要为用户提供哪些业务？同时，就此结论与团队成员达成共识，确保之后大家在工作中思考和评判问题的标准，是尽量一致的。
　　商业价值：作为设计师，很多时候会偏向用户的角度来做决策。而作为项目负责人，还需要思考产品如何为公司带来商业上的价值？这就需要设计师，具备对市场有敏锐的洞察和富有前瞻性的战略眼光，并能从产品、市场、技术、推广等更多维度，来考虑产品的发展并统筹资源。
　　团队成员的个人价值：作为一个设计管理者，此时的设计师在规划产品方向、把控设计质量的同时，还需要考虑团队中每个设计师的能力，培养与团队能力的平衡，综合考虑团队成员自身的发展意愿，让其个人价值得到发挥。如此，更有助于整体团队的健康发展。
　　不同阶段，设计师都各有困惑与挑战。
　　以上，仅是我对交互设计师成长路径的一些整理，部分是对过去经历的总结，部分是个人对未来发展的思考，其中还有很多的地方需要继续在实践中总结。
　　其实简单来说，设计师的成长就在于思维和眼界的不断提升，而不要只着眼于当前手上的工作。
　　如果你目前也有类似的困惑，希望这篇文章对你有所启发。