商报小记者实践营工作总结

　　经过四年的发展，2018年商报小记者实践营进入了一个新的平台期，或者说瓶颈期，商报教育培训部也需要在未来12年有大的突破，否则就有可能再次掉进传统媒体的下行漩涡。2018年，我们的成绩有：
　　一、通过不断提升小记者实践营的服务（福利），进一步加强自身影响力、号召力和竞争力。
　　1、推出市场价值近万元的小记者福利手册。通过对培训机构、消费市场的横向联合，以彼此共赢为合作基点，成功推出数十家单位参与的商报实践营小记者福利大礼包，免费景区门票、免费自助餐券、免费培训体验券等带给小记者家庭实实在在的福利，也让商家看到商报小记者实践营的导流活力，实现多方共赢。
　　2、加大小记者实践营的活动密度和质量。商报实践营2018年全年累计执行周末实践营活动、夏令营、秋令营、进校活动等近千场，活动参与人数约30000人次，进一步形成商报实践营活动丰富多彩的良好形象。
　　3、2018年底，在报社领导的支持下，利用闲置场地开设商报小记者活动中心，让商报小记者有了自己的活动场所。在密集推出免费周末活动的同时，小记者活动中心收费作文培训班也已开课，目前进展顺利。
　　4、很好地组织了2018年每日商报两岸现场作文大赛，让其成为杭州作文竞赛的引领者。
　　5、加强职工纪律管理，基本杜绝因员工责任心缺乏而引起的服务投诉。在外部竞争加剧的情况下，必须以打铁还需自身硬来苦练内功。为此，教育培训部出台了一系列内部管理制度，如小记者招募责任制、小记者活动标准流程、夏令营随团记者职责等等，规范了小记者数据管理、服务流程和家长沟通的诸多方面。
　　二、通过与第三方合作的外部活动，进一步做大羊毛出在猪身上的平台价值变现。
　　1、在2017年跟着诗词游杭州小记者活动基础上，商报小记者实践营结合文明办和市领导中心工作，以小手拉大手，文明跟我走为主题，策划组织了一系列小记者主题活动，小记者靓丽的身影，让文明办和全社会感受到小记者的正能量，实现社会效益和经济效益的双丰收。2018年12月，小记者实践营又与超山管委会达成全年活动（宣传）协议，让小记者活动与景区引流紧密结合。另有多个品牌合作活动正与小记者接洽。
　　2、2018年暑假，商报小记者实践营与出版社、作家、图书馆深度合作，以公益写作培训的形式，开设小作家训练营。小记者反响热烈，合作单位感到满意，也获得了一定的经济收入。
　　3、两岸作文大赛历年获奖作文得以结集出版，成为市场上的畅销书，为商报赢得良好社会口碑，也很好地对小记者实践营进行了品牌宣传。
　　三、各项经营活动平稳推进。
　　1、夏令营实现历史最好收入和历史最好效益。但市场竞争白热化，对产品策划提出更高要求，2019年预计会有强大压力。
　　2、小记者招募在团队人数减少、都市快报强势介入的影响下，实现2000多人的招募目标，与2017年持平。