卓有成效的管理者终生受用的自我修炼佳作

　　如果你是知识工作者，此书必读。如果你是管理者，此书必读。如果你正被不称职的领导管理，此书必读。
　　这本是德鲁克的管理经典《卓有成效的管理者》。
　　这本书是几十年前的经典，经住了时间的考验，值得一读再读，常读常新，它可以帮助我们发现管理的本质，找到管理团队和自我管理的根本性原则和方法。
　　今天我只简要介绍书中内容，包含下面8部分：
　　什么是管理者？
　　什么是有效性？
　　卓有成效的5要素
　　掌握自己的时间
　　我能贡献什么
　　发挥人的长处
　　要事优先
　　有效决策
　　别害怕，接下来的内容都是要点、干货，并不是很长，5分钟就可以看完。
　　（1）什么是管理者？
　　第6页对管理者有一个简单的界定：
　　在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质性地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。
　　第8页再次说明了《卓有成效的管理者》一书中管理者一词的含义：
　　在本书中，管理者一词，将泛指知识工作者、经理人员和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。
　　可以对照看下，你是不是管理者。
　　（2）什么是有效性？
　　第6页对有效性，有一个简单解释：做好该做的事情。
　　第19页有一个澄清：所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。
　　有效性表现在以下三个方面：（1）自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；（2）自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；（3）各项管理手段的运用，例如会议或报告等。
　　（3）卓有成效的5要素
　　一个卓有成效的管理者，必须做到下面5要素：
　　有效的管理者知道他们的时间用在很么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。
　　有效的管理者重视对外界的贡献，为成果而工作。
　　有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。
　　有效的管理者集中精力于少数重要的领域，取得卓越成果。
　　有效的管理者必须善于做出有效的决策。
　　这是《卓有成效的管理者》这本书的主题，接下来我们一一介绍上述5个要素。
　　（4）掌握自己的时间
　　有效的管理者，通过下面三个步骤管理时间：
　　记录时间。时间是最重要的制约因素，必须先清楚自己的时间用在了什么地方，所以要记录时间。可以自己记录，或者让秘书记录。记录时间的关键，是当时记录，而非事后回忆。
　　管理时间。有了时间日志，就可以诊断，就可以管理。管理可以从三个方面着手：a）找出根本不必做的事情，不做；b）找出可以由别人做的事情交付给别人；c）找出自己产生的浪费（浪费别人的时间）。
　　统一安排时间。经过了时间记录和管理，高级主管大概会有14的自主时间。这部分时间，要集中成块来使用。时间分割成许多碎片，等于没时间。
　　（5）我能贡献什么
　　对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？这是有效的管理必须经常自问的问题。然而大多数管理者都更重视勤奋，忽略成果。
　　没有成果，就没有有效性，就没有贡献。
　　一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：
　　直接成果；
　　树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；
　　培养与开发明天所需要的人才。
　　管理者要想做点贡献，就必须在这三面下功夫。
　　注重贡献，还可以使专业人员的工作卓有成效。对专业人员来讲，注重贡献，意味着他必须使自己的产品即他的知识能为别人所用。如果一个人的产出不能被他人所用，那他就没有贡献，他就没有成效。比如一位程序员，如果他的代码没有任何人使用，不被集成在任何产品中供客户使用，那他的工作就毫无贡献，也毫无意义。
　　在团队中注重贡献，可满足下列四项基本要求，利于构建有效的人际关系：
　　互相沟通
　　团队合作
　　自我发展
　　培养他人
　　（6）发挥人的长处
　　管理者要实现目标，必须用人所长用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。
　　要用人所长，有四个原则：
　　卓有成效的管理者不会将职位设计成只有上帝才能胜任。
　　职位的要求要严格，而涵盖要广。
　　先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。
　　用人所长的同时，必须容人之短
　　卓有成效的管理者还要充分发挥上司的长处。这分为两方面：
　　了解上司究竟能做什么，有过什么成就，怎样发挥他的长处以及需要自己做什么。
　　了解上司的行为风格、做事方式
　　卓有成效的管理者还要充分发挥自己的长处。
　　（7）要事优先
　　卓有成效的秘诀就是集中精力，把重要的事情放在前面想做，而且一次只做好一件事。
　　要做到这点，第一原则就是摆脱已经不再有价值的过去。要经常检视一切的方案、活动和任务，问一问：这件事现在还有继续做的价值吗？没价值就停手，把时间和精力转移到更为有效的任务上。
　　第二个原则就是慎重考虑事情的先后次序，识别要事。这里面的主要困难不在于哪件事优先，而在于：什么事情可以暂缓。很多管理者往往不能确定哪些事情可以暂时不做，并且能把这一决定坚持到底。
　　以下几条原则可以帮助确定优先次序：
　　重将来而不重过去；
　　重视机会，不能只看到困难；
　　选择自己的方向，而不盲从；
　　目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。
　　（8）有效决策
　　有效决策的5个要素：
　　要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
　　要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的边界条件。
　　仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
　　决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
　　在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
　　这5个要素，对我们个人做决策也适用。
　　了解了决策的5要素，要做出有效决策，还需遵循4点：
　　1、从假设出发，而非事实。因为我们搜集事实，往往是心中已有结论，去搜集用于证明结论的事实。我们承认自己的决策是从假设出发，假设是可以验证的，验证为真，则可以继续，为假，就可抛弃。
　　2、明确标准，包括问题本身的衡量和决策的衡量。有效的管理者一定要求先有若干种不同的衡量方案，再从其中找选取最适当的一种。
　　3、注意反面意见的运用。反面意见可避免决策者沦为组织的俘虏，可以提供决策所需的另一方案，可以激发想象力。
　　4、问问自己：是否真需要一项决策？