东西方企业文化是企业发展的灵魂建设企业文化的标准

　　中国文化博大精深，10大学派除了释学是外来，其它均出自中国本土。举例来说：儒家的仁、义、礼、智、信，仁是仁德，义是道理，礼是节度秩序，智是智慧，信是诚信，儒讲克己复礼，讲究通过约束自己的行为，以求自己仕途的延续，通俗的讲就是政治生命的延续。道教主要借鉴道家创始人老子的核心思想，有它的生死观，炼丹即是一种生命的延长术，想通过一种物理、化学的方法使生命延长。佛教的起源，老百姓所说的佛陀的觉悟，主要是为了摆脱老、病、死的恐惧，要达到超越生死地涅磐境界。放眼企业界，近10年来，人类的知识大约是以每2年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以式的速度急剧增长，知识就像产品一样频繁地更新换代，这使企业持续运行的期限和生命周期受到严峻的挑战，世界各国的企业家们都在思考这样的问题：企业究竟能活多久？怎么能让企业活下去？怎样能活得更好？众所周知的是，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点团体协作精神；以客户为中心；平等对待员工；激励和创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些公司保持百年不衰。我不仅注重理论，而更注重实操层面的务实，从实际战术谈谈企业文化。一位大中型企业的董事长曾对我说：文化是涌泉，是空气。我曾经习惯性的认为：认清企业文化是什么，不是什么，为什么，是形成优秀企业文化的重要基础，搞企业文化首先必须解决认识和思想观念的认识论问题，从认识论到方法论。
　　企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。第三种精神现象说。认为企业文化是指一个企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。这种提法把精神文化提高到更高的角度，企业文化就是一种精神现象。第四种群体意识说。这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。第五种五因素说美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。还有很多解释，看起来是杂乱无章，但是由此判断只有一个正确的解释，其余皆是错误观点却很难办到。由于是站的角度不同，概括的方式不同，得出的定义也不尽相同。第一种总和说描述了企业文化的范围，第二种同心圆说是概括了企业文化的组成，第三种精神现象说是重点突出企业文化的核心，第四种群体意识说指出员工是企业文化的载体，第五种五因素说则是形成企业文化的环境和要素。尽管在文字描述上各有不同，在层次划分上各抒己见，但有一点是共同的，它们共同表达出企业文化的重要标志或者核心就是企业价值观。看待一个企业文化的成功与失败，它的优劣有无就是要看企业的核心价值观，所体现于企业成员所共有的行为方式、信仰和价值观。定义上的混乱和涵盖面过广，使管理者虽然要全力以赴的发展企业文化，但是很多管理者，甚至是企业文化的推广者实际对于企业文化的内涵和形成认识不足，以点盖面，走入一个误区。
　　最近和很多企业主的一次座谈中，说起企业文化，众多管理者、决策者的一致反映是企业文化是虚无缥缈的东西，根本不是一个企业的重心。可是当我们谈到可口可乐与音乐、百事可乐和足球、力帆和足球、肯德基和儿童玩具时，很多企业主立刻产生了兴趣，也表示要建立自己的企业文化体系。那企业文化应该如何和市场接轨，如何变抽象为具体，如何选择最合适的文化载体呢？旅游把企业经营和旅游结合，并且使旅游文化成为一个企业的特色，这并不是旅游公司的专利。实际上，目前企业的很多销售行为，都会自觉不自觉的和旅游靠拢，特别是购买产品中旅游大奖现象十分普遍。一般来说，销售到最终产生大奖的周期较长这样做的好处一是对实际销售的直接刺激，又迎合了新世纪的旅游热，另外组团旅游的方式企业付出的实际成本并不高，还有就是企业实力和品牌的无形宣传。如果把旅游作为企业文化的支撑，首先要建立全球的旅游关系网络，使组团旅游的成本降到冰点。然后在销售和服务过程中始终和旅游紧密结合，甚至旅游也是一个再次销售的过程比如保健品行业的科普体验式营销，家电行业的工业园参观等，都是一种无形的销售方式。旅游文化的建立还有一个重要因素就是针对不同产品、不同人群的线路确立，确保旅游旺季对顾客的全心服务，使顾客在最好的季节看到最美丽的风景。旅游文化还可以推出故地重游、新婚游、生产基地参观、焦点追踪等项目，使企业真正成为旅游产业的代言人，长期的旅游行动对企业的宣传作用也是不言而喻的，关键是把服务做到无微不至，增强企业的知名度和美誉度。知青知青可以说是中国特色，也是可以借用的一股重要力量。当年的知青如今年龄一般在50岁60岁左右，大部分回城以后已经退休，是保健品行业、超市消费的准顾客。
　　就一定要全力以赴，不给自己留退路。中国共产党当初制定的战略一样，要解放全中国，即使在全军行两万五千长征的时候也没有退缩过。否则，我们也许就没有美好的今天。只就是中国共产党的信念，只许打胜仗，不许打败仗。解放全中国就是其信念，在此信念的激励下，又怎么会不成功呢？其实企业也象带兵打仗一样，如果您今天打不了胜仗，那么你明天就会面临着倒闭的危险一样。6领导者要身先士卒领导人作为企业文化的缔造者，以身作则，最为关键承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。把你自己塑造成企业文化的楷模。不要凌驾于企业文化之上，不要认为企业文化是对员工作用的与我无关。其实，领导者和高层管理人员更应该树立起文化的榜样。塑造企业文化自上而下，更容易成功，一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者。企业的领导者要从小事做起，从身边做起。古语说的好：勿以善小而不为，勿以恶小而为之，对我们领导人有着重要的借鉴作用。7市场上只有永远的竞争，在这里没有和平可言狮子与羚羊的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，物竞天择、适者生存，大自然的法则，对于企业的生存和发展同样适用。尤其在当今激烈的市场竞争中，这一点对企业的领导者极其实用，企业的领导人必须是一只凶猛的狮子，否则，连跑的最慢的羚羊也抓不住，只有等着饿死。8领导者必须建立自信，克服恐惧心理沃尔玛很流行一种头脑游戏。游戏核心问题是：山姆先生会怎么想？现在可以有这么一种玩法，那就是问一问：沃尔顿会不会为今天的沃尔玛文化感到高兴？答案是：会的。
　　关键词：东西方企业文化是企业发展的灵魂，建设企业文化的标准