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想成为高阶营销大神必经这个阶段

  你做了3年5年还在做竞价,别人到了经理、总监甚至更高,看到别人升职加薪,出任CEO,走向人生巅峰,而你却只能蓝瘦香菇。这其中的原因是什么,你们的差距在哪里?
  先说竞价员。笔者把竞价员分为5个段位:
  1、菜鸟竞价员:会简单的账户操作
  2、高级竞价员:会分析数据
  3、资深级竞价员:会控制流量
  4、骨灰级竞价员:会把控营销流程
  5、告别竞价
  再说SEM。SEM(SearchEngineMarketing)是搜索引擎营销,不仅仅只是竞价而已(很多人都会以为SEM百度竞价),百度竞价只不过是SEM中的一种付费推广,M表示营销,SE表示搜索引擎。引用笔者以前培训时李老师说的一句话我们做的是营销,互联网只是渠道,SEMer要知道我们做的也是营销,搜索引擎只是其中一个渠道。
  先看一下营销的五个段位(这5个段位适合所有营销):
  引流amp;gt;转化amp;gt;成本控制amp;gt;流程把控amp;gt;体系建设
  这5个终极算法适用所有的营销,笔者以竞价员来举例。
  一、引流菜鸟竞价员
  竞价的第一层面是引流,这是竞价的基础。竞价是一种付费的推广,钱到账,马上就可以有成千上万个关键词的排名,立刻就有流量进来。
  那么这些流量的质量怎么样呢?流量多就是好吗?比如说竞价中点击率高的关键词就是好词吗?于是第二个问题就来了。
  二、转化高级竞价员
  引流是目的吗?当然不是,引流的目的是转化(比如SEO先要收录,收录后要排名,排名后追求霸屏,有了这些最后还是要转化)。于是大家开始关注转化,那有转化就是好的吗?竞价中有转化的关键词就是好词吗?信息流广告中有转化的创意就是好创意吗?
  举例:
  商品A利润为1000,关键词1的CPC为10元,转化率10,出一单要点10下,花100,赚900,这时候转化是好的。sem营销
  同样商品A利润为1000,关键词2的CPC为100元,转化率为10,出一单要点10下,花1000,赚0(理论上的,当然实际中还有房租、人工、水电等)
  这个时候,有转化还是好的吗?于是第三个问题就来了。
  三、成本控制资深级竞价员
  有转化的就是好的?转化高的就是好的?答案是不一定!转化的同时要看成本,如果利润接近甚至超过成本,这种转化也并不好。
  之前看到有人对好词的定义是:低消费高转化。然而这是一种理想中的状态,转化高的词,即使曾经是低消费,然而竞争的多了,自然也会变成高消费。
  那么什么是好词?
  好词就是有量的前提下,成本能够保持在合理的价位。
  举例:
  商品A,成本为100,售价1000。
  关键词1的CPC为10元,CVR为10,点10下出一单,花100,赚800,ROI400,而关键词1一天只有10个点击量。
  关键词2的CPC为100元,CVR为25,点4下出一单,花400,赚500,ROI100,而关键词2一天有1000个点击量。
  从ROI看关键词1大于关键词2,应该是关键词1好,但笔者认为关键词2比较好。为什么呢?
  如果只看ROI,我们会忽视一个细节,那就是关键词1一天最多成交1单,而关键词2一天可以成交250单。
  在消费低的时候,达到高的投产比相对比较容易,因为基数低,有时候也是运气略好;而关键词2在高消费的情况下还能有高转化,利润也不错,这就不容易了。
  如果没看明白,笔者再举个客服的例子:(要到电话就算转化)
  客服1:接待100个,转化55个,CVR55
  客服2:接待100个,转化40个,CVR40
  客服3:接待50个,转化30个,CVR60
  客服4:接待50个,转化20个,CVR40
  你一定也认为客服1最厉害吧,高强度工作下依然保持高效率,而客服3虽然效率很高,但强度要比客服1低一半,如果强度上来后是否还依然能保持这么高的效率呢?
  所谓终极算法,就是以投入产出比和成本作为衡量竞价效果的最终出发点,而其他的点击率、质量度、曝光度等细节不需要过分关注。当然,要做好投产比和成本控制,必须要做好其他环节,因为这是一个整体流程,但笔者强调的是不需过分关注,如果死磕某个细节数据,很容易走入死胡同。
  想明白上面3点(引流、转化、成本控制),你应该最少是个主管级别的了,那想往上走该怎么走呢?sem营销
  四、流程把控骨灰级竞价员
  前面3点相信有一定经验的竞价员都已经掌握了,那什么是营销流程把控呢?
  举个例子,比如说SEM培训招生,要求10万广告费,招生10人,那你该怎么办?
  (这个问题能知道大概思路,那对于营销流程就真的理解了,可以先不往下看自己想一下)
  这时候需要做倒推。
  首先看一下流程是怎么样的:
  展现amp;gt;点击amp;gt;抵达amp;gt;接入amp;gt;咨询amp;gt;留电话amp;gt;邀约amp;gt;拜访(上门)amp;gt;报名amp;gt;缴费(很多人理解只停留在这里,其实这之后还有一个环节)amp;gt;口碑
  大概是这样的流程,那你要达到最后10个人报名,就需要控制好前面每一个步骤,比如缴费率是50,报名率是50,拜访时50,邀约50,留电50。。。。。。(为了计算简单每个步骤都按50计算,大家理解意思就行)
  那10个人缴费需要20个报名,40个拜访,80个邀约,160个留电,320咨询,640个接入,1280个抵达,2560个点击,5120个展现,当然实际工作中还有对话、有效等等。
  顺便说一下,APP类的流程大概就是:
  展现amp;gt;点击amp;gt;抵达amp;gt;下载amp;gt;安装amp;gt;注册amp;gt;激活amp;gt;DAU、MAU、留存等。
  回到招生这个上面,10万元招生10人,你就要把控每个环节。
  1、影响展现的因素是什么?
  关键词,出价,质量度,预算,时间,地域等。
  2、影响点击的因素是什么?
  最重要就是创意。
  3、影响抵达的因素是什么?
  页面加载速度,主机响应速度等。
  4、影响接入的因素是什么?
  客服软件的设置,如是强制接入,还是其他(这里可以为了效果可以牺牲部分用户体验)
  5、影响咨询的因素是什么?
  最主要是客服的话术与客服的水平,着陆页面,文案等(笔者之后的文章会详细介绍客服)
  6、影响拜访的因素是什么?
  最主要是电邀人员的话术与销售的水平。
  大概就是这样了,其他都大同小异,如果做到这一步,你肯定最少是主管,好一点就是经理级别。要把控流程中间需要每个环节全都做好,缺一不可,这里不光涉及竞价的基础,还包括策划、文案、设计、客服、销售等等各部门工作的协调。
  如果上面这些全做到了,你肯定能到经理吧,好一点也许就是总监也说不定。那如果还要往上走该怎么提升呢?
  五、体系告别竞价
  做到了上面4点,还想往上走,你还缺什么呢?
  再往上走就是体系的搭建了,一个人比不过一个团队的道理大家都知道,但是一个团队比不过一个体系。
  那么什么是体系呢?
  举个例子,如果公司现在发展迅速业务扩张异地扩张团队核心之一跳槽了公司或项目就要挂了这些情况下,就体现出体系的重要性了。体系就是当团队中缺少了任何一员,所有事情基本都不受影响,还能继续正常进行下去。因为有体系的存在,出现的每一个空缺都能及时填补上,一个项目才能持续地加速推进,而不出现放缓甚至停滞的情况。
  现在知道什么是体系了,而能搭这套建体系的一定不是一般人!!!因为这需要对于体系内每个职位的充分了解,每个重要环节的经验积累,以及自身的管理、统筹能力。能做到这个段位的人暂时不多,但至少有那么一些人,成功做到了。成事并非在天,而谋事必定在人。
  营销的5个段位分析完了。看看你在哪一个段位,思考你需要提升哪些方面,可对号入座。
  为什么别人3年5年到了主管、经理、总监?相信此时你心里已经有个模糊的小答案。sem营销

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