刍议新时期如何规范供电企业营销收费账

　　【摘要】认识到新时期规范供电企业营销收费账的重要性，本文结合供电企业营销收费账管理问题提出了规范企业收费账管理的方法，从而为关注这一话题的人们提供参考。
　　【关键词】新时期；供电企业；营销收费账
　　电费为电力商品价值的最终体现，是供电企业取得可持续经营的动力。在企业转型升级新时期，还应对营销收费账管理工作进行规范，以便实现资金的有效管控，为企业的发展提供更多保障。因此，还应加強如何规范供电企业营销收费账管理的问题研究，以便更好的推动我国电力事业的发展。
　　一、新时期规范供电企业营销收费账的重要性
　　一直以来，供电企业营销收费账管理都存在不规范的问题，缺乏完善管理制度。进入21世纪，供电企业营销收费账管理模式已经从手工管理向系统管理转变，促使营销和财务工作向着一体化的方向发展。而在转型升级过程中，营销收费账管理问题日渐突显，无法满足账务处理的规范性要求。伴随着智能电表的推广应用，用电客户对营销收费账处理也提出了更高要求，需要实现在途电费营财对账，确保电费资金到账信息能够得到及时反馈，继而更好的发挥财务指标和营销系统的控制管理作用。面对这种局面，还要尽快解决营销收费账管理问题，加强对供电企业营销收费账的规范管理，继而更好的推动营财一体化发展。
　　二、现阶段供电企业营销收费账管理不规范问题
　　（一）营财衔接问题
　　营销收费账管理之所以不规范，与营财衔接不顺畅有着直接的关系。现阶段，供电企业在营销收费账务管理方面同时进行应收电费和实收电费账目的设立，但是却未能采取统一管理模式，以至于分别利用营销管理系统和财务管理系统开展管理工作，由营销部门进行电费回收，财务部门进行电费到账和调拨管理。在无法实现有效沟通的情况下，就会出现营销部门收取电费对账单进行销账处理，而财务部门因对账不清将用户划拨到欠费状态。在实际工作中，两个部门将在不同时间和记账科目上进行收费账统计，导致二者衔接不畅，难以使营销收费账得到有效管理。
　　（二）多元管理问题
　　在营销收费账管理方面，市区营业厅、乡镇营业厅等各级营业厅将分别开展账务管理工作，通过电费收取窗口、网上银行、代缴机构等各种途径进行营销收费。在多元管理模式下，用户可以直接到窗口缴纳现金，也可以采用银行卡、网上银行账户缴纳电费，并且能够通过一些非金融机构进行电费缴纳。而各级营业厅在营销收费账管理方面，对采取不同途径缴费的用户将在不同时间进行账目管理，因此难以实现整体账目的规范管理。
　　（三）数据失真问题
　　供电企业近年来为提高营销收费账处理效率，引入了先进信息技术，实现账目数据化操作管理。但由于系统兼容性较差，同时受人员无法熟练操作软件等因素的影响，相关部门难以实现营销收费账数据的准确统计〔1〕。此外，在电费回收的过程中，不同地区供电企业会采用同业对标方式进行收费账的管理，使之与员工业务考核相匹配。但是采取该种方式将银行对账单作为电费账务销账依据，容易出现资金无法及时流入企业账务的情况，最终导致企业电费金额虚高，电费回收指标严重失真，不利于企业规范开展营销收费账管理工作。
　　三、新时期规范供电企业营销收费账的途径方法
　　（一）加强营财信息交互
　　针对营财衔接不畅的问题，为推动营财一体化发展，实现营销收费账规范管理，还要加强营财信息交互。具体来讲，就是要以供电服务中心为核算单位，完成统一营财核算体系的构建，由营销部负责进行实收和应收明细的核算，由财务部进行总账信息核查。而各部门需要每日进行分类核算，实现数据汇总，并传送至一体化平台。利用平台，部门之间可以实现信息共享，每日获取相关数据后实现财务凭证自动集成。在平台统一管理下，营销部和财务部将在统一时间对相同记账科目进行确认和统计，因此能够使收费账管理得到加强。
　　（二）细化管理工作种类
　　在多元管理模式下，供电企业还应对营销收费账管理工作种类进行细化，以便通过明确分工规范开展工作，保证工作责任能够落实到个人头上，为各项工作的开展提供保障。根据各部门职能，供电企业可以进行部门分工进一步细化，对人员职责进行明确，完成不同维护等级的设定，通过统一管理对收费体系结构进行完善〔2〕。针对每个员工，还要对工作职责和内容进行明确，并进行专门机构的设置，如地区电费回收班等。采取该种措施，则能使收费工作做到不少收、不多收和不错收，由专门会计人员进行账目审核校对，避免收费数据出现大问题。
　　（三）加强人员业务培训
　　伴随着科学技术的发展，供电企业将引入更加先进的电子管理系统进行营销收费账管理。面对这种局面，还应加强人员业务培训，保证人员能够熟练运用系统开展收费账管理工作，继而使电费账目得到规范管理。具体来讲，就是要结合供电企业收费账管理现状，有针对性的进行人员培养，确保人员业务薄弱环节能够得到改善。在专业培训课程中，还要明确收费账管理流程，确保人员熟悉工作内容和标准规范，能够加强对各个环节的把握。此外，还要加强人员运用信息技术的能力培养，促使人员能够适应营财一体化发展要求，不断提高自身工作效率和质量，得到综合素质能力的培养。
　　（四）实现账务三级管理
　　考虑到供电企业设置有多级营业厅，在营销收费账管理上还应实现三级管理，确保各级管理工作能够得到规范。采取该种管理方法，要求实际电费账务发生部门能够以报表形式进行客户实际电量需求的反映，保证电费账务能够得到及时有效管理。同时，要求营销部门能够结合报表进行客户所需电量变化情况的监督，以便及时发现其中存在的问题，强化电费账务的管理。为此，各级营业厅还要完成电费账务专人的设置，负责对本单位各账务人员银行回单明细表进行汇总，并向上级单位上报。此外，要求监督审核部门能够加强营销收费账审核，保证账务信息的准确性，促使营销收费账管理水平得到全面提升。具体来讲，就是要以营销业务应用系统为支撑，还要以各级单位为主体进行账套设置，确保各级单位仅建立一个账套。借助账套的向下穿透功能，则能进行不同层次营销收费账查看。
　　（五）完善账务管理制度
　　在营财一体化发展背景下，供电企业方方面面都将发生变革。想要使营销收费账管理得到规范，还要对企业账务管理制度进行完善，确保相关工作的开展能够以完善的章程为依据。为此，企业还要结合国家相关政策和企业内部发展需求，对负责营销收费账管理的人员进行激励，通过建立健全考核机制促使勤奋工作的人员能够获得鼓励，并加强人员监督管理，确保电费账目管理问题能够得到及时处理。此外，还应建立完善预警机制，实现对电费账务多层监督管理，保证电费回收的准确性和及时性，使企业内控管理得到加强〔3〕。采取该种措施，供电企业可以完成积极向上企业文化的建设，营造良好的工作环境，使人员在工作中做到认真负责，继而推动营销收费账管理工作的规范化发展。
　　四、结论
　　对于供电企业来讲，营销收费账管理直接关系到企业经营效益。因此在营财一体化发展背景下，还应对供电企业营销收费账管理进行规范，从营财信息交互、管理工作种类细分、人员培训等各方面采取有效措施，确保相关工作能够得到及时、准确和有效开展，继而推动企业营销收费账管理工作的有序开展。
　　【参考文献】
　　〔1〕刘惠萍。电费账户撤并后如何规范供电企业营销收费账务〔J〕。中小企业管理与科技（下旬刊），2015（04）：51。
　　〔2〕张勇跃。电力营销抄核收环节中的管理提升措施〔J〕。现代营销（下旬刊），2018（06）：139。
　　〔3〕罗静。电力营销收费财务管理系统的设计研究〔J〕。现代经济信息，2018（13）：282。