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下乡大误区

  准备进军农村市场的企业普遍关心的两个问题是:战略上要不要下乡,策略上能不能保证下好乡。
  下乡对企业意味着机遇,但也可能是陷阱。赶着下乡热潮,很多企业有盲目跟风的倾向,在不该下乡的时机下乡,售后服务无法有效延伸,这就好比自挖一个陷阱。
  在农村市场栽过跟斗的企业不少,像康佳、宝洁、长虹等,都有过惨痛教训,这值得后来者仔细分析。很多企业不懂怎么做农村市场。博森集团总裁董斌接受《经理人》专访时说:多数企业生存空间在城市,用城市做法来套农村。就会像外企在中国遭遇的水土不服。
  在对比了十几家不同企业案例之后,我们梳理出企业下乡最容易掉进的5个误区,借此提醒企业保持警惕。
  轻视市场调研
  在农村市场有过沉痛教训的企业,无一不是只关心市场推广,而忽视了市场调研的。
  企业走向农村将面临一场革命性的变化,这个变化源自于消费群体的改变,农村消费者挑选、识别和使用产品的习惯,都与城市消费群有很大差别。如果没有搞清两者间的差别,错把农村当作消化库存的地方,不是有针对性地设计产品和制定市场策略,那么,失败将是必然的事情。
  曾经在辽宁省红极一时的蒲公英农村连锁,高峰时期拥有3000多家加盟店,但最终还是倒闭了。其中很致命的一个错误,就是没能真正摸透农民的消费习惯和消费心理。导致很多自以为畅销的商品滞销,特别是食品,滞销后过期变质,让不少投资打了水漂。
  有些家电企业在农村深耕多年,经营较为成功,其内部设有农村消费需求调研小组,定期深入农村了解需求变化,发现未满足的、急需的需求。再比如,南风集团抓住东北、新疆、西藏等高寒高原地区的特点,开发出低温强效洗衣粉,得到这几个地区农牧民的广泛认可。
  迷信低价策略
  毫无疑问,低价策略仍然是厂商最主要的竞争策略,但是,若把低价格当作抢占农村市场首要条件,那么就会陷入危险的误区,在家电和日化领域都有不少这类事例。
  有些品牌采取低价策略也是迫不得已,宝洁曾经力推汰渍洗衣粉对抗国产的雕牌,价格一度降到2元钱,但却并未压制住没有价格优势的雕牌。农村消费者是不是真觉得价格越低越好呢?这是个值得反思的问题。
  在家电领域,很多品牌更注重产品如何适应农村的需求,而非低价格。因为在四川发现农民用洗衣机洗地瓜,海尔设计出一种大水管洗衣机;在贵州发现农民喜欢彩壳电视,海尔于是设计出五颜六色的探路者号。
  急于快速扩张
  农民收入提高了,手中也有一些闲钱,但是,他们的后顾之优还没有彻底解决,因此农民的消费能力并没有被激发出来。赶在参加两会的空隙,与农村打交道多年的人大代表、湖南金浩植物油有限公司董事长刘翔浩接受《经理人》采访如是表示。
  蒲公英连锁失败的另一个启示,就在急于扩张,为了达到规模效应,降低采购成本,蒲公英全面拓展连锁网络。但是,农村零售利润比较低,摊子铺得太大,物流等高成本难以消化,最终压垮了企业。
  康佳早期进军农村市场也有过惨痛教训,为抢占农村市场,投资数亿元兴建农民销售网络。实际上,康佳高估了农村的消费能力,巨额投入没有得到预期的回报。
  产品过于农村化
  越来越多企业开始注重市场调研,针对农村特殊需求,来开发价格便宜、结实耐用、样式规矩、功率大、容量大的产品。但是,这也带来一个问题:产品被刻意农村化了。有些准备结婚的年轻农村消费者,看到中标彩电多是低端机型以后,内心感到很失落。
  事实上,农村消费群体并不是单一的,很多农民工外出打工,比较容易受到城市消费心理的影响,而且农村的年轻一代,消费观念更趋向于城市化。
  创维家电下乡中标的产品,同时也在全国市场出售,如果刻意把家电下乡产品区分开来,会造成另外一个负面影响虽然是给农民生产的,但农民不一定去购买。创维集团中国区域营销总部北京分公司总经理潘志峰说:我们也讨论过为家电下乡专门生产一批机器去投标,但这会给产品打上一个农民专用的烙印。创维现在的做法不是在产品上进行区分,而是通过服务区分。
  认为农村不认品牌
  那些在电视报纸上经常看到的,被城市消费者熟知的品牌,到了农村,很可能就变成二流品牌。在家电下乡中标企业中,不单有知名企业,还有很多我们并不熟悉的小企业,它们过去可能是做OEM的,也可能本身就是扎根农村市场的品牌。
  很多企业都有个误区,认为农村消费者比较看重功能和实用性,不认品牌,其实恰恰相反,农村是最讲品牌的地方,甚至比城市人更讲品牌。北京四季沐歌太阳能技术公司副总经理李骏说。
  由于获取信息的渠道有限,很多广告信息传递不到农村,对于农村消费者而言,先入为主的就是品牌。还有另外一种情况,当农村消费者对两个陌生品牌无法识别和比较时。他的购买取向只有一个标准,那就是价格低,或者由熟人推荐。
  事实上,农村消费者更爱面子。也希望拥有城市里的大品牌,造成这种错觉的原因不在农村消费者,而在于企业没有让他们知道什么是品牌。企业必须认清这一点,然后更有针对性地制定市场推广策略。

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