用户行为数据的沉淀将是你留住用户的法宝

　　近几年很明显的一个趋势就是：许多App都以年度报告的模式，来反馈用户一整年在该App的行为。将用户走过的路、读过的书、看过的电影、听过的音乐记录下来，沉淀成一份情怀。这种模式，迎合了快节奏数字时代，用户对于旧时光沉淀的渴望，能够更好地留住用户。
　　01：hr《卡萨布兰卡》电影里有一句台词：如今你的气质里，藏着你走过的路，读过的书和爱过的人。，这句话后来变成风靡社交网络的鸡汤。
　　从前，车、马、邮件都很慢，现在，数字生活都很速朽。
　　如今你的气质里，可能都是抖过的神曲，收藏过，但从不阅读的文章，以及无数次不着痕迹的萍水相逢。
　　网络时代，移动软件是一个人的数字画像。
　　恰恰因为普遍意义的速朽，这句台词更能用来说明，一个好的互联网产品应该具备的素质是：留下你走过的路、读过的书、听过的歌、看过的电影、沉淀甚至试图培育着你的潜在文艺人格。
　　我看了一圈又一圈，发现：只有豆瓣、网易云音乐和微信读书等为数不多的APP能做到这一点。
　　当然，如果你善于使用微信、微博这两个社交产品，也能达成这个目标。
　　即便你很少在豆瓣留下评分和点评，最多的动作仅是标记，几年下来，豆瓣还是累积了：你某年某月读过的书、看过的电影和听过的歌。
　　你还可以通过书影音档案更了解自己是偏爱大陆片，还是更喜欢香港电影里的霓虹闪烁；是常看悬疑派的希区柯克，还是大场面大制作的斯皮尔伯格。
　　豆瓣将告诉你：你属于哪个圈子？有着怎样的口味？最后任你在角落里撒泼。
　　网易云音乐记录了：你从白天到黑夜曾听过的歌偏爱民谣还是朋克抑或电子。
　　一年四季变化，刷屏的产品很多，但大多红极一时，最后无可避免地走向落寞，你画我猜如是，直播答题亦如是。
　　而网易云的年度音乐总结，却在一年又一年荣登朋友圈刷屏之最。用户们对着自己的年度总结分享欲十足，这些集合成具体特征的数据，是用户们带着旋律的记忆，也是用户本身人格的一种折射。
　　再来说默默做了近4年之久的微信读书。
　　和微信团队一贯的风格类似，微信读书也是产品驱动。组队抽无限卡的玩法，把社交裂变带到了阅读领域，也把买书逻辑迭代到时间消费维度。
　　用过微信读书的人，之所以再难切换使用其他软件，就在于：留下了太多印记。
　　一点点累计爬到好友榜第一的感觉，就像是小时候攒了一堆角色卡。而读完的每一本书，其所包含的信息不止是多少页多少字，而且还具有被打上了数字时代鲜明的烙印。
　　比如：这本书是朋友通过微信送的，你读了几个小时，写了几条评论，内化了多少知识。即便是浮在书页上弹幕一般的读书心得，也带着社交阅读的魔力。
　　02：hr我们在使用豆瓣、网易云音乐、微信读书这样的移动应用时，留下了丰富的行为数据，从这些沉淀的数据里，可以看到或多元，或不够多元的自己。
　　这种记录不是一朝一夕，用户点的每一个tab、发布的每一条动态、标记的每一个喜欢，都有数据埋点。
　　鸡贼的产品经理可能会根据数据埋点的反馈，进行一系列的功能改进；敏感的运营与策划会抓住潜藏在数据里的人格特征，从而打造更具人情味的互动社区形态。
　　互联网发展史不算漫长，诸多红极一时的产品都是你方唱罢我登场。有些出身名门大厂，但错失发展契机，有些则是小团队率性而作，却受困于资本。
　　在一次又一次的产品升级中，他们没有沉淀下来内容，确切来说是：没有留下丰富的人个信息。
　　导致用户一哄而上又一哄而散，留下日活数据曲线像是一次疯狂过山车。
　　好的产品，在提供服务的同时，也记录情绪、沉淀内容。数据在云端存储，最终在屏幕成型，然后映画出一个丰富的用户人格，吸引一批又一批同好。
　　那些失败的产品，最终是败在了：没有给岁月埋下彩蛋。
　　而最近豆瓣FM起死回生，则是对岁月彩蛋最好的注解。曾经的红心功能拯救了豆瓣FM，用心做产品的pm不一定还在，但是，标记了上百首红心音乐的豆瓣er，一定会回来看看曾经的记忆。
　　回归产品本身，走文艺路线也好，圈逗比段子手也罢，殊途同归都是做有情感的，能打动人的内容积淀。
　　翻阅移动软件里的数据记录，人们会更了解自己。有些人选择走出来，让自身的文艺人格更多元，有些人则更喜欢坚持自己，这都是文艺人格的一种培育。
　　毕竟，热爱流行和喜欢古典没有高下之分。80后的文艺可能属于崔健、窦唯；90后是周杰伦、陈奕迅；00后非要以流量明星作为偶像，重新定义文艺，你又有什么办法？
　　03：hr究竟什么是好的产品？
　　这个回答，只看人心。
　　理论上，商业和市场化是衡量一切事物的标准。但我们又不得不承认，我们实在难给那些充斥着粗鄙言论、仅依靠流量野蛮变现的产品一个好字。
　　至少在一部分人内心，好的产品大概率上根本就不是商业化成功的产品。
　　豆瓣曾经有一个产品叫做豆瓣一刻，icon是一个咬了一口的饼干，所以又被用户叫做小饼干。
　　2017年8月16日停更，这是一款十分精致的小软件，一度是我的睡前读物，里面有很多有意思的栏目。
　　凌晨更新的打鸡血是有趣的段子。
　　深夜更新的洗洗睡是文艺的碎碎念。
　　即使停更后我也没有卸载，在长达一年的时间里，我会偶尔回去翻阅我收集了、点赞了的内容。有很多和我一样的用户会登录进去，而我们这群人称之为是：例行扫墓。
　　后来，换了手机，豆瓣一刻和旧手机一起消失，但是这么用心做内容的产品，是不是有希望和豆瓣FM一样起死回生？
　　答案是：不太现实。
　　豆瓣一刻盈利模式缺失，又坚持文艺路线。拒绝广告，内容积淀足够，社区却做得太小太死，自身的造血能力不足，最终难以为继。
　　再看微信读书，其社区有着慢慢扩大的趋势。这种扩大体现在无节制地利用微信社交链，顺着这条社交链攀爬而来的不仅仅是新的流量，还有无数人抗拒的朋友圈压力。
　　传统的阅读产品和微信读书有些不一样。
　　前者就像是：一群参加签售会的读者，对同一本书阐述不同的见解，虽然观点可能略有不同，但是在认知上不存在隔阂。
　　后者则更像是：一个读书俱乐部，来的人带着各自鲜明的烙印，分享不同的东西，但是囿于每个人的知识水平、阅历等，会使得这种分享不一定能得到有效回应。
　　我们使用微信，是因为社会关系都联结于此，它成了基础设施，有人想逃离，但还是得留下。
　　但读书究竟是一件私人的事情，还是说像工作和朋友圈一样，是一种人设？
　　所以，如果微信读书用户量越来越多，成为爆款，走向商业上的成功，这还是我们所乐见的微信读书吗？
　　现在很多产品都试图在做社区，但是能做出好社区的产品少之又少。这一代的年轻人即热衷尝鲜，又偏好小众，一款产品爆火，就都哄拥而上，发觉刷屏太多，立马调转墙头。
　　互联网给用户多元选择，也给造梦者多重可能。好的产品要在文艺价值和迎合大众之间，选取平衡点，才能培育用户人格，给岁月埋一个彩蛋。
　　文吴怼怼陈倩倩