你要如何才能被信任

　　文：杨柳君（微信公众号：柳君说）
　　没有信任就没有成功。信任这个词几乎包含在所有的成功要素里。在任何有效的人际关系里，没有信任行吗？不管是婚姻关系，朋友关系，社会关系，还是长期的商业关系，特别是与公众相关的商业关系。吉姆。柏克，强生公司前主席，首席执行官
　　你应该被信任吗？我们知道在彼此信任的关系中合作成本最低，成果最好。不论在工作中，还是在家庭生活里，信任都无比重要。
　　信任究竟指的是什么呢？指代足够诚实？仅有诚实就应该被信任吗？
　　在《信任的速度》这本书里，作者史蒂芬。M。R。柯维对此做了一番专业的描述。史蒂芬。M。R。柯维，听起来这个名字很熟悉对吗？此柯维并非那个《高效能人士的七个习惯》畅销书的作者柯维，而是，而是。那个柯维的儿子，没错，是小柯维。有其父必有其子焉。在这本广受好评的书中，柯维给我们描述了关于信任的诸多种种。原来，信任是一个可以改变一切的力量。
　　在《信任的速度》这本书中，柯维告诉我们，信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，你的动机，你对人的态度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的资历等。这两者同样重要。
　　想要被人信任，我们不仅需要靠谱的品德，还需要过硬的才能，使对方觉得你足够胜任。只有品德，或只有优异的才能都无法建立深刻的信任。比如某个员工在工作上你可能非常信任他，因为他不仅具有良好的品德，还具有不错的工作技能，你相信把活儿交给他他能干好，于是你便放心大胆地将工作交给他处理。但同样是这个人，你很可能不会在出差时将自己年幼的孩子托付给他照料，不是因为他不值得你信任，而是你知道他并不具备照料孩子的技能。
　　当我们评判一个人是否值得信任时，我们会考量他的品德，同时我们也会了解他是否具备相应的才能，品德和才能两者同样重要。
　　同理，当我们想要获取他人的信任时，不仅要使自己看起来值得信任，呈现可以被信任的品德，同时还需让对方了解我们已具备相应的才能，有能力达成期望的成果。
　　在书中，柯维向我们列举了一些著名人士对此的言论：杰克。韦尔奇，通用电气公司前首席执行官他曾经谈到应该从两个方面来评判一个经理的表现：信守价值观（品德）和完成任务（才能）。吉姆。柯林斯，《从优秀到卓越》作者他曾经谈到最好的领导应该拥有谦恭的个人品格（品德）和高度的职业精神（才能）。在《基业长青》中他还提到坚守核心价值（品德）和促进发展进步（才能）。沃伦。巴菲特，伯克希尔哈撒韦公司首席执行官他认为评判一个人主要应该看的是诚信（品德）和才智（才能）。拉姆查兰，多家500强企业的顾问并有多部著作他强调要做人的领导（品德）和业务的领导（才能）。萨尼可约尼，信任问题专家谈到过个人信任（品德）和专业信任（才能）的重要性。关于领导力的理论专注于领导是什么（品德）和领导做什么（才能）。衡量表现的模型认为成果主要来源于本性（品德）和胜任（才能）。道德理论说：做正确的事情（品德）和把正确的事情做好（才能）。从决策的角度来看，焦点应该是心（品德）和脑（才能）。
　　所以，当我们判断交往的对方是否值得信任时，我们关注的不仅是对方的品德，同时也关注他们是否具备相关优异的才能。
　　信任的重要性毋需多言，那么拥有世界级的信任是一种怎样的体验呢？柯维告诉我们，拥有世界的信任，在组织机构中。。，我们将拥有：1。高效的合作伙伴关系2。顺畅的交流沟通3。与员工和利益相关者积极而坦率的关系4。高度协调的组织结构5。强大的创新精神、参与精神、信心和忠诚。
　　拥有世界级的信任，在个人生活中，我们将见证到：1。充满关心和爱护的愉悦的家庭和朋友关系2。自由顺畅的交流3。目标一致的、富有创造性的、激情的积极合作4。完全开放的、坦诚的关系5。良好的关系带来惊人的能量
　　很显然，不论从组织机构层面，还是个人生活中，拥有高度信任的关系是我们梦寐以求的氛围和状态。那是一个低成本，充满幸福感，彼此尊重的环境，这种关系将会给我们带来，可被量化、被测量的惊人能量。