这几天很热闹,西安奔驰女车主坐引擎盖上含泪维权的视频上了热门儿,4月13日女车主与奔驰4S店相关负责人见面。已经曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法引诱自己使用奔驰金融。被迫开通奔驰金融,还被迫交纳服务费1。5万,把钱转至一个私人账户,没有发票。 车主说,全程都是自己一个人在准备资料,提交资料,你们收我这1。5万,声称是金融服务费,你们服务啥了呢? 录音一放出来,很多有过相同或类似经历的车友不约而同地说,我们也被收了金融服务费呀。 这个金融服务费究竟是个什么费用?为什么要打给个人? 既然奔驰女车主说,被强迫用了低息的奔驰金融贷款,那这笔钱就跟贷款有关了。 过去,咱们老百姓一听到贷款,马上想到的是,企业需要贷款,单位需要贷款,老百姓谁还用得着贷款哪! 现在不一样了,只要征信良好,不管是有房有车,还是有正式工作,有信用卡,有保单,有公积金,都能贷款。 过去,贷款很麻烦,你得一级一级审批核准,再一级一级批复回来,又过好些天才能贷下来。 现在不一样了,有的公司,带着身份证,到了银行,打出征信来,贷款专员一看,就知道你大概能贷多少钱,通过一系列的验证审核,最快的当天就可以放款。 现在不一样了,有的小贷公司,在自己的APP上,当下就可以审核两三天放款,方便极了。 这些贷款,是为了给我们解决一时资金周转,让我们不至于因为手头紧张,正在运转的企业停摆,正在运作的项目停工,正在跟进的事业停滞。 大家都知道,正规银行的贷款利息低,他们的风控也做得很好,贷款额度也不会太高;所以,征信不够好的,甚至征信很差的,多数选择在外面的服务公司或第民间机构贷款,虽然利息高一些,但能救急就可以啊。 过去,这种服务公司,会有专门的服务人员,给你包装身份,给你包装银行流水,甚至给你包装职业,把你包装成白领或高管,为的是你能通过银行审核,拿到贷款。这包装,每个环节,基本上都要花钱这大约就是奔驰女车主认同的金融服务费。 现在,越来越正规,越来越严格了。很少有人愿意冒险去给你包装了。 每个银行或金融机构贷款的利息都差不了太多,差别最大的就是贷款利息以外的费用了。 拿我们东家的贷款来说,若走银行,是没有任何费用的,不过,贷款下来一年以内,提前还款的话,会有5的违约金;若走普惠,就需要看他们的活动,原来有个3的前置费,后来取消了;利息比银行高一些,但提前还款没有违约金。 别的银行的,利息差不多,有的银行会有前置费,有的银行没有,即使有,也在23,不会太高;民间的借贷机构这方面的费用就比较高了,据说,最高的有过贷款总额的8,我见过最高的5 通过银行贷款的,所有的前置费,都在放款的时候,就直接扣了,不会另外再跟客户要,也不会让客户通过微信划账。 我们东家的贷款,没有前置费,但需要购买一份意外险。根据贷款额度,大约相当于贷款额度的5,比如,贷30万,这份意外险的保费约1500,在贷款过程中完成投保,保费从银行卡上划走,这种贷款的意外险,也没有电话回访,说白了,就是银行为防范客户发生意外,导致银行的钱追不回来的一种风控手段。这一点,多数人也能接受。着急用钱时候,买个意外险,买吧,有人甚至愿意花更多的钱买一份保险,只要能贷下款来。 但是,注意,我说的这些,都是建立在客户急需用钱,又不愿意麻烦别人欠人情,需要通过银行或民间机构的帮忙,以解燃眉之急。 回到西安奔驰车主的奔驰金融服务费的问题。 从曝光的录音,我们看出,女车主其实不需要奔驰金融的贷款。人家自己的信用卡,自己的现金加起来够66万购车款了。 可是,利之星却不允许人家全款购车,强迫人家贷款;这一切,在购车时没有说明,没有明说。交了钱之后,让人家贷款,说利息很低。车主想,贷就贷,利息低,也可以考虑。可到这个1。5万,客户不愿意了。这么正规的公司,怎么让我刷微信,把钱打给一个私人账户? 大概原来的好多车主都是这样操作的,所以利之星就继续如法炮制,如果没有漏油问题,没有利之星推诿拖沓故意拖到15天逼得女车主认为十几年的教育遭受奇耻大辱的事件,女车主估计也跟别的车主一样,稀里糊涂买了车开回家了事。 估计,利之星轻车熟路下,就把这笔钱让车主打给个人了。 那这笔被称为金融服务费的1。5万是什么钱呢?用女车主你给我服务什么了跟我要1。5万的说法,我估计,这笔钱,是给办贷款的业务员的佣金。由于前面很多车主都是这么个流程,所以利之星这次也这么走。想不到漏油问题,漏出来一堆问题。 既然是打给业务员的佣金,以利之星一贯的做法,自然不会像正规银行一样,在放款时候扣除,也不会让客户把钱打给公司账户(公司账户的钱太多的话,交的税也多不是?)当然就只能打给个人了。 有业务就一定会涉及到佣金,佣金的发放不同单位形式不同,越正规的单位,越不会直接打到个人账户。实践中,那些着急用钱的客户,恨不能拿出贷款金额的10个点甚至更多给业务人员,都不一定贷得下来。 从奔驰车主的遭遇,我们可以看出:咱们中国的消费者真是天底下最好说话的人。而现实中,好说话的人,得遇到同样好说话的才可以;如果遇到的是表面好说话,实质上坑骗你的人,好说话的人就只有吃亏的份儿。 奔驰车主一再退让一再妥协,直到无法妥协,才不得不奋起维权。 念书人,知识分子,脸皮薄,但凡能过去的,绝不为难商家。 66万不是小数字,换了谁都不可能开着漏油的车,念着吃亏是福就去上路的。 奔驰无疑是大品牌,可惜,大品牌不注意约束自己的经销商,引起轩然大波,这是奔驰公司无论如何都没有想到的。 建议: 一、去买车时,不要只听4S店的说,多比较几家没坏处; 二、如果一定要贷款,市面上可以贷款的很多,可以去利息低放款快,且没有服务费的金融机构; 三、不要太好说话,奔驰那位负责人说的我们有什么理由欺负我们的上帝的话,事实上,就是欺负了。 四、每个环节了解清楚,不管全款还是分期,既然过来买车,就静下心来,踏踏实实的,问清楚,问明白再进行下一步。 五、不是人人都会遇到奔驰女车主这样的事,万一碰到,不要听4S店的任何解释,态度一定要很坚决你今天必须给我解决或我给你三天时间解决,让他们知道,你不要想磨磨蹭蹭拖拖拉拉拖够15天给我来个换发动机的结果。 刚刚看到消息,称奔驰车主现在状态很好,不害怕了。 不管怎样,咱们是去买车的,不是买气,作为知名品牌,奔驰应该会妥善处理好这一热门儿事件吧? 拭目以待。