天下最难的事都与人相关。人不稳定，受情绪支配，被环境影响，天生昂首拒绝束缚，又立刻学会了下跪渴求规则，既能失魂落魄地蒙混一天，也能激情澎湃地挥洒出无尽创意。没有谁可以把连续两个24小时活成镜像，而这对机器、程序、文字等是最轻松的挑战。
　　一方面是人的复杂不可测，一方面是组织用人最小限度的可预期。招人的终极悖论于是产生。亨利。福特曾粗暴地总结：我只需要他们（工人）的双手，可他们连脑袋也带来了。历史滚滚，知识早已是实打实的力量。现在，灵巧的脑袋只会比灵巧的手更值钱，现实是，没有人只想当一枚螺丝钉。没办法，只好把最不确定的变量代入最确定的方程，输入的质量普通答案勉强可用，是招人的常态；质量离谱，答案则一定更离谱。偶尔也有好消息，人才聚集反应，涌现出超越个体的群星智慧，组织获得顺理成章的大成功。如此，组织发展的下限可以是产品，是体验，是口头的文化，是风口上的狂舞，但上限永远只有一个：人。
　　大佬们在招人这件事上下足了血本，不是想这么做，是没办法。雷布斯说他80的时间都在招人，公司前100人均亲自面试。正版乔布斯不爱算帐，却也感叹花了14的时间去找1个能顶50个庸才的天才极客。换个角度，是不是也看到了他们的无奈？
　　和其他重要的事一样，招人的大悖论中，嵌套着无数小悖论，像一个线头在一端系住绳索，扯开线头的同时，脖子会被卡住，牵一发伤全身。最理想的做法是单点突破，快刀剪开乱麻：要么给最多的钱，要么放最大的权，实在不行，把天才们聚集到一起，无为而治或干脆放权，浇水施肥当好园丁，至于谁能为组织带来现实的硕果，庄主要学庄家：别问，等就好。
　　这已是招人的偷懒最优解，但代价太大，是巨头们的特权。发展的问题不能用发展后的方法解决，每个组织都要经历从0到0。1，过程之中考验无算，招人是生死考验之一。好在没有捷径的时候，选择反而容易。如果你是招聘者，则必须诚实勇敢地面对以下拷问（当然只是一部分）：
　　你究竟想找谁？找的是现在的那个人，还是他未来的可能性？找的是一块拼图，还是拼拼图的人？如何判断应聘者的能力、心态、潜力，以及毒性？这判断的时限是多少？如何判断并更新上面的判断？
　　人性最顽劣的一点在于，局面越复杂，越贪求简单的出路。最好有个万能公式，有句百灵的心法，一通百通。
　　放心，没这种好事。
　　招人复杂，既需要更深入的思考与借鉴，也需要更独立的判断与行动。后者谁都帮不了你，前者改天再聊。

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