换卡多少钱（换个手机卡需要多少钱）

　　经济导报记者刘勇
　　同样是中国联通的冰淇淋套餐，有消费者需要每个月支付99元，也有消费者仅需每月支付30。7元。经济导报记者在调查中发现，之所以出现这种情况，是因为运营商为吸引客户而推出了福利套餐，但老用户却不能享受这些优惠。这种新老用户不同权的问题颇受消费者诟病，被吐槽为杀熟。
　　这种新老用户不同权的问题已经被工信部。近日，工信部部长刘烈宏在国务院政策例行吹风会上提到，2021年将规范网络资费营销行为，今年将严查运营商新老用户不同权强推5G套餐套餐夸大宣传等商业推销竞争行为。
　　老用户很伤心
　　谈起使用的手机套餐，济南的联通用户张兵非常生气。几年前，我将手机的套餐改为99元的冰淇淋套餐，本以为很合适的，但没想到一个朋友使用同样的套餐，费用仅每月30。7元。张兵向经济导报记者说道，我也去营业厅问过，但对方解释没有这种套餐，30。7元的可能是大集团客户。
　　刘先生30。7元的冰淇淋套餐
　　经济导报记者联系到了张兵的朋友就职于济南一家事业单位的刘先生，他告诉经济导报记者，他使用的冰淇淋套餐费用确实是30。7元：当时单位算是搞了个福利，3家运营商都来了，都推出了30。7元的不限量套餐，唯一的要求就是老卡不能参加这个活动，需要办理一张新卡。
　　中国联通内部一名张姓工作人员也证实了刘先生的说法：有时候为了完成KPI考核，会去一些大单位做活动，推出一些福利套餐，但需要办理新卡。
　　对于新老用户不同权的问题，该工作人员认为，针对不同的客户我们有不同的营销方案，客户根据自己的消费情况进行选择。公司对新用户可能会有3到6个月的促销，对老用户也有类似查网龄送流量的优惠。
　　老用户竟然还没有新用户得到的实惠多，真不知道联通为啥这样。张兵生气地说。
　　对于新老用户不同权的问题，市民赵华也很不满意：曾在联通营业厅看到一款特别合适的套餐，价格便宜还赠送不少东西，但只能新办卡用户申请，老用户却没有资格。
　　电信分析师江林告诉经济导报记者，运营商为吸引新用户，会不断推出各种资费更低、流量更大、通话时长更多的套餐，相对于老套餐，运营商推出的新套餐越来越便宜，性价比越来越高。而运营商却设置各种门槛，阻碍老用户享受新套餐的优惠价格和权益。部分运营商限制老用户享受新套餐的优惠价格，除非老用户注销之前的号码，购买新卡，开立新户。
　　对赵华来说，销号换卡是难以逾越的门槛。要知道，我现在使用的手机号码绑定了各种网络账号、银行账号，知悉的亲朋好友很多。也就是说，手机号码使用的时间越长，更换的成本越高。
　　在江林看来，消费者使用手机号码时间越长，越应该享受到更加优惠的待遇。运营商的反向操作，让老用户的自主选择权和公平交易权受到严重损害。实际上，运营商为老用户和新用户提供通信服务的成本是一样的，其没有任何理由阻碍老用户享受新套餐。
　　江林告诉经济导报记者，新老用户不同权的背后，存在着运营商的小算盘。即，如果老用户重新购买新号码，相当于增加了新用户，业绩上比较好看。但这种靠侵犯老用户权益和浪费资源来冲业绩的行为，显然无德又违法。对此，消费者可以理直气壮地通过投诉、诉讼等方式维护合法权益。监管者也应积极行动，采取有力措施要求运营商改变不合理的霸王条款，让消费者在各种套餐面前有更加自主的选择权。
　　强推5G被叫停
　　实际上，除了新老用户不同权外，运营商强推5G的做法也被消费者所诟病。
　　刘先生告诉经济导报记者，由于现在使用的冰激凌套餐挺合适，暂时没有升级到5G套餐的想法，但中国联通却没事就邀请他升级，几乎每个月都能收到中国联通的促销电话，先是免费赠送5G流量，后来就是升级到同价位的5G套餐。真的很烦。
　　除了主动来电问询拉新，经济导报记者还发现，运营商在网上营业厅业务办理一级菜单下醒目地设置了涵盖5G升级包、升级5G套餐等在内多项操作的5G专栏，仅有的零星几个4G套餐的服务操作页面被放到套餐变更中不起眼的位置。
　　在线下的营业厅，到处都是5G的宣传资料，不像以前都是4G套餐的各种推广。济南市民唐琳说道，前几天想去换个4G套餐，结果也没找到合适的，但在沟通中，营业厅的工作人员一直推荐换5G套餐。
　　营业厅已经变成5G套餐的天下
　　除了这种广告外，还有市民告诉经济导报记者，联通客服频繁向其电话推销5G升级包业务，但没有说明退订该业务需要缴纳30元违约金。对此，该市民认为联通罔顾消费者利益，客服未尽提示义务，涉嫌强买强卖。据经济导报记者了解，在黑猫投诉等公开的投诉平台上，这类情况也不少见。
　　在江林看来，当前5G个人用户的体验效果还不太理想。比如部分城市核心区5G网络覆盖效果较好，但郊区5G信号并不稳定。再比如，针对部分行业、领域的特有应用相对较多，但服务个人用户的超级应用偏少，以至于很多5G用户只能比网速、看大片，缺乏更多日常体验和实际应用价值。在这种情况下，用户应该有选择使用5G或暂不使用5G的权利。相比而言，4G资费更低、网络覆盖更全，使用也更顺手，应该让喜欢4G的用户继续使用4G套餐，待到5G技术更成熟、网络覆盖更广、个人应用更多的时候，4G用户自然而然就会转向5G。
　　江林表示，4G到5G是移动通信技术的升级，但并不等于移动服务和移动消费的升级，从技术的升级到服务、消费的升级需要在遵循相关规定、充分调研市场情况、满足消费者实际需求的前提下平缓过渡，而不是通过下架的方式粗暴地限制消费者的选择自由，侵害消费者的选择权利。