危机公关处理方式（舆情危机公关处理）
　　知乎是一个问答大平台，难免会有一些用户因各种原因撰写一些对企业或品牌不太友好的回答和文章。而知乎搜索排名规则的影响，当话题和文章对应到某个高匹配度关键词，因在该关键词搜索结果页的展示结果下，回答和文章排名会非常靠前。回答靠前不仅会获得非常多的用户浏览还会得到官方的加持推荐，严重影响企业或品牌的信誉和名誉度。
　　那么我们如何处理一些针对自己企业或品牌的不好的文章和回答呢，九州营联今天要给大家讲的就是关于企业或品牌在知乎上的负面舆情处理方法。
　　一、通过官方举报进行处理
　　知乎官方有举报功能，可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。提交举报资料后，一般24小时内官方就会给出反馈，常规的诋毁或不实企业负面笔记，通过抓住文章漏洞，大多能被处理掉。
　　二、正面压制
　　如果一个提问下面，有很多舆情，可以用多个知乎号，在该提问底下做正面回答，数量当然是越多越好。如果是文章，可以做知乎关键词排名，发布正面的文章并优化，压制出现的舆情。
　　三、舆情问题编辑掉，去除品牌名
　　如果一个问题类似于XXX品牌怎么样？，底下的回答又以不好的回答居多，这时候，可以将问题编辑掉品牌词，其他用户在搜索这个的品牌关键词时，这条问答就不会显示出来了。
　　舆情理很简单，要根据具体问题具体解决，若需要知乎排名优化、小红书负面舆情处理，可以联系技术人员根据您的需求，完成您的的要求。

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