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行为文化的理论根据

  人的日常生活中的行为很复杂。于是,有很多人就来对他们进行归纳总结。
  大致有那么几种行为理论,可以供我们参考和研究。
  壹
  角色面具说戈夫曼
  1hr
  美国社会学家艾文。戈夫曼(ErvingGoffman,1922年6月11日1982年11月19日),曾经写了一本书叫《日常生活中的自我呈现》(也有译本翻译成论人在日常生活中的表演)。他的理论被称为仿剧理论。
  在这本书当中,他有一个观点很漂亮:人,必须不断地潇洒地更换面具,以适合此时此地和彼时彼刻,社会对这个角色的一种期待。
  比如现在我在上课,我在扮演我这个角色。回到家里见到我太太,我的面具立刻发生变化,在太太面前我是好丈夫;女儿面前是好爸爸;女婿面前是好老丈人;学校好老师;公司好领导;走路好路人;开车好司机,一个人要扮演很多角色。你必须在这些角色中灵动自如地转换,并且把这些角色都演对了、演好了。这就是角色面具说。
  贰
  行为符号说米德
  2hr
  美国芝加哥大学心理学派的领袖、行为心理专家乔治赫伯特米德GeorgeHerbertMead,1863。02。271931。04。26,美国社会学家、社会心理学家及哲学家,符号互动论的奠基人)写了一本书叫《心灵、自我与社会》,在这本书当中,他有个观点:人是通过不同的符号构成特殊的关系。
  通过不同的符号构成特殊的关系。太对了。比如我是你的领袖,你是我的下级,我当然有资格把双手背在后面。这就是一个关系符号,叫自我克制,无所畏惧,一个无所畏惧又善于自我克制的人有资格当领袖。但是,今天,你是我的领袖或者是平级的同事,当然不能用这个符号。
  叁
  动作效率说
  3hr
  美国动作研究之父,管理工程学界弗兰克吉尔布雷斯(FrankBunkerGilbreth,18681924),曾经提出一个非常有趣的观点:我们要节约沟通成本,扩大生存空间,要加强所有动作的效率。
  这位仁兄要来MBA上课,一定不会一、二、三、四,A、B、C、D,甲、乙、丙、丁,他上课会很潇洒地问:各位领袖,请问大家,洗澡怎么洗?于是大家郁闷,洗澡跟管理有什么关系?他会接着问:请问大家,擦肥皂怎么擦?于是纠结,擦肥皂不就随随便便擦擦?他立刻正告:抹肥皂怎么抹?随随便便抹,那完全是在浪费时间!他开始介绍自己专门设计了一个擦肥皂、抹肥皂的科学的经济的路线,按照他的方法洗十分钟的澡大概可以节约三分钟。话锋一转:告诉大家,领导人在处理任何问题的时候,所有动作都要精练有用,不要浪费。比如批评一个部下,一定不要旁生枝节,要一切可能做到对事不对人。
  弗兰克。吉尔布雷思提出的动作效率说给我们领袖提了个醒:节约沟通成本,放弃所有和你的目标没有任何关系的动作,迅速地接近,迅速解决,迅速退出,不要去牵扯到其他东西。干脆利落。
  弗兰克。吉尔布雷斯的太太莉莲莉莲莫勒。吉尔布雷思(LillianMollerGilbreth,18781972),是美国第一个获得心理学博士的妇女,被称为管理学的第一夫人。博士论文就是《管理心理学》。她和她的丈夫一生都在从事行为效率、工作效率、交往效率的问题,卓有成效。
  4hr
  所以,哪怕是正能量或者正面语言都不要以为都是有效的。
  比如:千万不要以为表扬一定就好,心态决定对方接受信息的质和量。
  今天部下心情好,你就是讽刺他,他也乐意;今天他心情不好,你就是表扬他,他心里也会说一声什么意思?心情决定一个人接受信息的制度和量。
  比如:千万不要以为我们说的每一句话我们的部下都能明白。
  经常发生这样的事,你开会布置一个工作任务,部下们说明白了。可第二天干的活却不明白。最后发现领导的明白和部下的明白不是一个明白,这样的事情在我们的沟通交往中很多。
  有了行为理论的归纳,我们是不是对行为本身有了更清晰的了解呢?

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