移动电子商务视觉营销存在的问题

　　摘要：移动设备及移动互联网的发展和普及带来了全新的用户习惯和消费模式，电商的移动互联网时代势不可挡。随着更多移动商户的入驻，消费者对于移动商户的视觉呈现要求也越来越高，本文将主要探讨移动电子商务视觉营销存在的问题及解决对策。
　　关键词：移动电子商务；视觉营销；问题与探讨
　　移动电子商务的发展主要依托于移动设备及移动互联网的发展和普及，移动App发展也为移动电子商务的发展开拓了更广阔的空间。我们常用到的购物平台手机淘宝、京东、唯品会，聊天工具微信、QQ等平台，纵观这些移动电子商务视觉设计，都可以看得出里面包含的营销元素，但在市场竞争如此激烈的情况下，这些移动电子商务视觉营销方面依旧存在着些许问题，本文便针对这些问题以及解决方案做出具体探讨。
　　一、移动电子商务视觉营销方面存在的问题
　　（一）视觉设计重视度不够
　　移动电子商务视觉营销发展至今天已经初步达到阶段性成熟，我们纵观移动电子商务视觉营销现状发现，移动电子商务视觉营销现在主要体现在门面店的包括以及产品的包装，对于移动电子商务视觉营销而言这仅仅牵扯到皮毛。
　　视觉营销设计不仅应该是店面产品的包装，还应该是更深层次的体现营销元素，包括色彩的搭配、文案的制定等等，通过这些刺激人们的购买需求。
　　很多人认为移动电子商务卖货量的多少与产品有直接关系，这关键在于产品本身是否符合人们的需求。而在互联网的时代，任何事物搬上互联网的平台都是淹没于茫茫大海之中，酒香也怕巷子深，如今的要求不仅仅是产品本身符合受众的要去，更需要针对产品做出一定的营销方案。
　　产品与营销是分不开的，如传统营销中提出的产品策略，这看似简单其实内在有很多的细节。譬如产品的核心竞争点与其特色与营销手段是否匹配便是很重要的一个细节点，试想一下，如若我们的产品本身是非常符合市场需求的，并且相对于市场其他竞争对手，我们有着别人无法模仿的核心竞争力，如果仅是随意包装一下便弃之不问，或是相对应的营销手段不够以及不匹配，本来是一件非常具有诙谐性的产品却配有较为严肃营销设计，不仅仅产品本身的优势根本无法表达，而且还会引得观众强烈的不舒服。
　　在这其中，最为关键的营销方式便是视觉设计，因为视觉是人们接触到我们产品的第一步，受众对于我们产品的第一印象完全取决于我们的视觉设计营销手段是否合适。
　　（二）视觉设计营销内容过于空泛
　　好的产品营销并不是仅仅依靠视觉设计的美观便可以成功，好的产品视觉设计营销必定是存在灵魂的，所谓的灵魂便是营销内容的情感表达。对于视觉营销内容的情感表达并不能简单理解为色彩简单的填充与文字的搭配，更重要的是其中是否具有内涵点，甚至可以通过视觉的细微变化表现情绪，与其他营销方式不同的是，视觉营销是一场无声的表演，这种情况下的观众的观察会更加细致。
　　眼睛是心灵的窗户，正是这种无声的表演，產品的受众才能够更加细致的观察，心境能够静下来与视觉设计的内容进行交流，而交流的媒介便是眼睛。所以一个真正懂得视觉营销的高手第一个工作便是仔细品视觉设计营销的内容具有何种情绪，进而让自己融入其中，其次才是编排色彩与文字元素的结合。而每一张详情页及海报的设计并不是满屏设计，需要一定的留白，有些视觉设计营销内容留有相对应的空白效果更佳，在这其中便牵扯到主次的区别，我们应该意识到以何种元素作为主要突出的内容。
　　（三）视觉营销渲染过于花哨
　　一个比较成熟的视觉营销设计需要满足一下两个要求：首先第一点是将事情讲清楚，这是简单也是基础的一步，受众通过视觉第一眼就可以知道产品是什么，产品可以解决什么问题，产品与其他竞争者的优势是什么。
　　满足上面这个要求，才是可以考虑如何更好地融入市场营销元素在里面，毕竟如今是一个快餐化消费与碎片化消费的时代，消费者的时间有限，如果第一时间能将有效受众留住，视觉营销的设计将成功了一半。
　　花哨在市场竞争的前期的确是很多商家常用的一种手段，可奈何这种吸引眼球可以体现的营销元素是少之又少，我们视觉营销设计的根本出发点还是对于营销内容的突出，其余方面都是辅助其体现效果的。而看如今的视觉营销设计大多数都是依靠花哨的色彩与设计吸引受众的眼球，这一点在视觉营销方面并非不正确，但前提是将我们要表达的信息有效地传递给受众，让受众一目了然。
　　（四）视觉营销设计气氛度缺失
　　视觉营销设计的气氛能够直接影响一个视觉策划营销的质量，好的视觉设计营销气氛能够提升我们产品本身的品质。只有将情感融入在营销设计中才能够让气氛渲染出来，譬如我们设计一张依靠明星带动流量的视觉图片，在这个视觉营销设计中的表演者的面部表情以及肢体动作能够传达产品以及带动与受众之间的表达气氛。
　　试想一下，如若设计中我们的表演者明星本身的动作是一个抱臂的动作，这就无形之中表达出了一种高冷的拒人千里之外的距离感，而若是我们设计使用的图片是这个明星面带微笑，弯腰招手的动作，这就无形之中增加了亲切感，一方面这带动了流量的快速进入，另一方面为我们的产品增加了亲和力，让我们的产品也带上了情绪标签。
　　视觉营销设计不是体现出设计者的审美风格，而是注重于营销二字，故而在填充元素的时候需要谨记所有的元素都是为了营销服务，因此可能单独拿出来比较优秀的元素，在整个视觉营销设计之中并不合适，这样的话也应该直接剔除掉，不然会影响整个视觉营销设计的气氛。视觉营销设计中的气氛是受众能否快速进入的一个重要的依据，对于一个视觉设计营销高手而言，他们在欣赏我们的视觉设计营销作品的时候能够通过感受的气氛对错来评价一个作品。
　　（五）视觉设计营销的创新力低下
　　在市场巨大、竞争对手无限多的时候，一般的视觉营销设计并不能够满足市场的需求，只有通过视觉营销方面的创新才能够更大化的吸收流量以及转化流量。
　　对于视觉营销设计的创新而言，并不存在像是很多人所说的那种难度，所谓创新，只是将别人很难想到或者平时基本上无法联系的元素全新化的再进行一次组合，以满足我们的设计营销的需求。
　　移动电子商务随着时代的发展入门的门槛越来越低，面临的竞争对手也越来越多，有限的流量会被大量的竞争对手充分争夺，如何才能在这场战争中脱颖而出，只能是通过创新，而创新存在的问题主要有两大方面：其一是创新本身的创新力度不够，就如前文提及的：成熟的营销作品必须令人通过视觉一目了然的了解认识到我们的产品是做什么的，可以解决什么需求，而很多移动电子商务视觉营销设计为了达到创新的要求，便开始大量增加元素，这一下直接掩盖了简单纯粹的本质需求。另一点是创新的持久力度不够，移动电子商务是一个需要快速发展与变革的互联网产物，只有将这种产物的创新持久下去，才能够在市场之中存在长久，否则这所谓的创新只会成为一个标签，受众在时刻变化，市场也在时刻变化。
　　移动电子商务发展到一定的阶段也会出现衍生层次或者是其他渠道的营销，如现在很多的网红店，这些网红店基本特点便是快，来得快去得也快，流量在某种程度上的确引入很多，这是因为视觉营销设计具有特色化，引发了人们的好奇心与跟风心理，但是自实体店出现便有回头客一说，所以好的视觉营销不能仅考虑吸引流量，更需要考虑如何将这些流量存留住，这就体现出了时刻创新的理念。
　　二、移动电子商务视觉营销问题解决方案探讨
　　（一）以表达简单纯粹作为最基本需求
　　视觉营销设计是必须要以简单纯粹作为基础的需求，这就对于视觉营销设计者提高了要求，只有视觉营销设计者心中对作品有了触动，才能够将产品的形象与竞争力完美的刻画出来。
　　万变不离其宗，无论是视觉营销设计者还是影视创作人员等，只要是与设计创作相关的人员，第一步就是需要自己品读作品，倘若连自己都无法产生购买需求或者是产生感动，毫无疑问这种设计作品是失败的，因此这点应该是第一步。
　　保持简单纯粹，这便要求视觉营销设计不仅仅需要拥有简单纯粹的信息，还需要保持，这一点在所谓创新里面最容易出现问题。在进行无论是创新改进还是添加元素工作中，都要严格要求一点，保持信息的简单纯粹、对于基础信息的总结归纳的要求便无形之中提高一步。
　　很多对于信息元素归纳能力很强的人并不能称作营销策划者或者是视觉营销设计者，情感化营销的表达是视觉营销设计者的追求境界，而基本元素才是视觉营销作品的基础，两者缺一不可。只有将基础打牢，再深入理解感悟視觉营销设计的情感，最后思考如何将情感融入到基本元素之中去，加以练习并且熟练贴合，才能够造就出一个具有简单纯粹的视觉营销作品。
　　（二）移动电子商务视觉营销结合市场把控
　　社会变迁的最大表现就是随着社会的发展，特别是某些大爆炸大进步时期，人们的审美与接收能力都会有一定程度上的变化，或许是审美与接收能力的扭曲，或者是审美与接收能力的进步，但这种表述方式本身就是代表着相当大的主观性，因为无论是大众审美与接收能力的扭曲还是审美与接收能力的进步，都是作为一个互联网营销策划设计内容提供者的角度进行的评价，这一点是需要新时期互联网电子商务营销设计者必须要注意的一点。
　　进入新世纪以来，人们的生活方式越来越快，快餐文化一度盛行，人们已经没有那么多时间精力以及耐心细细的品味内容，而是普遍存在着快速吸收的想法，这样对于营销内容设计提供者提供了一部分机会，很多视觉营销设计只是第一印象上下功夫，让受众看到之后感觉耳目一新，进而产生出浓厚的兴趣，但是其内容本身只是无价值的噱头，或者是对于内容信息的简单拼接，这就要求相关管理者对于内容方面严格把关。较为典型的是视频内容形式的输出，如淘宝网的很多店家最初仅仅是应用图片加文字介绍，后期跟随市场需求加入视频拍摄介绍，这都是很典型的例子。
　　（三）资源版权严格化管理
　　目前来看，移动电子商务主要经历了以下几个途径：其一为网站化的内容输出，通过网站化的连接点为载体作为与受众接触的主要渠道；第二途径是APP的发展黄金期，即手机移动端作为产品营销内容主要的输出端口，譬如一些线上商城大搭建，但本质上与网站化内容输出并无区别。第三个是以社交社群作为主要端口与输出内容方面的主战场。
　　无论是何种方式，作为营销设计内容的输出主力军依旧是相关的专业技术人员，而数据资源又具有可共享的特点，盗取知识营销内容无论是在图文领域还是视频领域门槛都降低了，盗版也随之而来。
　　版权问题一直在我国处于弱势地位，而这些原创最终基本上都成为了资本游戏的手段，为了能够将这一问题从本质上遏制，相关管理者必须要加强这一方面的管理工作，无论是原创知识版权的保护方面工作，还是严查盗版方面的管理力度都需要加强。
　　（四）视觉营销体现出个性化
　　视觉营销策划艺术并不是凭空产生的，一个好的创意都来源于现实生活，这一点与虚构化小说有着异曲同工之妙，视觉营销设计需要能体现现代化的设计风格，是现实生活的一种表现。
　　对于一个视觉营销策划的设计师而言，最好的创新方式大概莫过于对于现实生活的细致观察，一个合格的乃至成功的视觉营销作品设计者必定需要对于社会各阶层不同的人群有着一定的了解，并且对于现实生活还要有一定的深刻化认知，除此之外对于自身的审视也是极为重要的，结合本身的生活经验，结合现代化的大众审美进行分析，最终形成属于自己的独特风格。
　　除此之外，随着社会的急速发展，人们的接受能力也在进一步的提高，这也要求者视觉传达艺术设计需要适当的加入相关的理念，并且通过合理的科学安排与设计，达到令消费者赏心悦目的效果，以满足视觉的舒适度，同样拉进与受众之间的距离。
　　（五）满足跟随时代发展大趋势的大众化与多样化
　　众所周知，所谓一招鲜吃遍天在很多营销设计领域之中都是有很实用的应用，但是若是将其放在市场之中便不一样了，主要原因在于市场本身就是商业模式的一种具象化体现，以客户为中心、以消费者为上帝的大环境下并不是很利于独特性设计的发展，但又不能完全化的剔除，否则个性化得不到满足。这就是移动电子商务在中国市场乃至世界市场中在视觉营销设计之中的根本性要素：大众化与多样化。
　　一般而言，大众化和多样化与视觉营销设计的独特性并不是完全性的冲突，因为即便是市场客户的数目再多，审美能力再如何不同，但是这些客户都存在一个共同特点：都是人的思维。视觉营销设计只有将营销设计理念以此为基础才有可能成功，这一点是建立在市场的多样化与消费者的大众化之间的方式，独特性的保留方式也应同样如此。
　　结语
　　移动电子商务时代视觉营销设计普遍存在一些问题，如重视度不够、营销内容设计空泛、创新不足等问题，针对这些问题，商家可以紧抓商品的特点，简单表述，贴合市场、消费者的需求变化，同时呈现出店铺独特的个性，进行视觉营销，吸引广大受众、满足个性化的需求，为店铺引入更多的流量，提高店铺的销售业绩。
　　参考文献：
　　〔1〕纪冬日。视觉心理学在视觉传达设计中的应用及互动性分析〔J〕。艺术生活，2014。
　　〔2〕刘建。提视觉营销：基础理论与策划营销〔M〕。武汉：武汉大学出版社，2013。
　　作者简介：
　　刘芳（1982。2），女，山西五台，研究生，副教授，硅湖职业技术学院，电子商务。