做好综合办公室管理工作的几点思考

　　【摘要】近年来，事业单位得到了良好的发展和进步，为我国的经济建设作出了重大的贡献。综合办公室作为事业单位重要的管理部门之一，发挥着上传下达的中枢职能，其管理质量的好坏一定程度上影响着单位的运行效率，优化办公室管理工作被越来越多的人所重视。因此，综合办公室要能够与时俱进，不断学习新的管理经验，只有这样才能提高其工作的效率和质量。笔者就如何做好综合办公室的管理工作给出一点建议和看法，以供参考。
　　【关键词】综合办公室；思考对策；管理工作
　　综合办公室的重要职责是协调各部门之间的关系，对于上级领导的工作，综合办公室需要及时了解情况，针对问题提出对策，协助领导完成工作，这就要求综合办公室拥有较强的办事效率。随着事业单位的进步发展，传统综合办公室的管理方式逐步暴露出管理理念落后、制度不完善、人浮于事等问题，这与新时代发展和事业单位自身进步要求是不相适应的。对此，综合办公室应该抛弃传统的管理理念，针对不同的时期采取不一样的管理方针，应该以提高工作效率和工作质量为第一目标，而为了达成这一目标，需要针对综合办公室的工作人员，使其在工作中能够更加主动积极，能够用最短的时间完成工作。
　　一、借鉴参考他人的管理理念
　　在当今这个变化迅速的年代，任何人和单位如果不能及时学习新的知识，那么最终只会被时代淘汰，事业单位的综合办公室管理工作也是如此。时代在进步，事业单位在发展，如果综合办公室的管理模式还是一成不变，势必会影响到事业单位的正常发展。因此，在新时代的大背景下，为了做好综合办公室的管理工作，首先需要其创新管理理念，在管理方式上多参考借鉴先进单位的管理经验，对于一些明显与时代发展不相吻合的管理方法，综合办公室需要及时抛弃，避免错误的管理方式为事业单位带来的负面影响。创新变革管理理念针对的是人，一个新的管理理念首先需要结合员工和事业单位自身的需求，其次才能对员工起到吸引和激发起工作热情的作用。當员工对工作充满了热情时，整个事业单位的工作氛围也会得到提高，试想在这么一个环境下工作，员工的工作积极性自然会得到提高，这有利于提高其管理工作的效率，并且促进事业单位更好地发展。
　　二、完善综合办公室的规章制度
　　任何管理工作的开展都需要结合一个合理的规章制度，为了能够提高事业单位综合办公室的管理效率，需要内部能够制定并完善规章制度。传统事业单位规章制度的建立限制了职工的行为，对其行为进行了控制，即在规章制度上，事业单位总是规定职工哪些事情能做，哪些事情不能做，而这些规章制度有的已经不能完全适应当前社会的发展，有的甚至会限制职工的创造力，因此这不利于综合办公室管理工作的创新。首先，综合办公室规章制度需要明确每一个工作岗位的职责。使每一位职工能够清楚自己的岗位工作，当然这同时也需要不同岗位职工能够相互配合工作，只有职工能够懂得合作的重要性，能够在工作时借助他人的力量，才能使综合办公室的整体办公效率得到提高。其次，工作程序的完善。即不同岗位的职工所工作的内容是不同的，完善工作程序就是为了加深职工对自己工作内容的了解，不仅仅是让职工能够按照规定进行工作，还要能够实现流程的优化，提高工作成效。最后，是建立适当的奖惩制度。规章制度的建立不能只是限制员工的行为，当员工犯错误时对其采取惩罚措施。实际上，当职工积极投入到工作中，较好地完成上级交给的任务时，事业单位也需要给予其一定的奖赏，对职工起到鼓励的作用，引导职工积极创新，使其在今后的工作中更加努力，为其所在事业单位的发展作出自己的贡献。
　　三、增强员工的服务意识
　　对于事业单位而言，综合办公室的主要职能就是协调各部门之间的关系，当两个部门之间因工作出现了矛盾时，以第三者的身份化解其之间的矛盾。可以说，当前综合办公室是一个服务的部门，其目的是为了事业单位内部关系的稳定，从而促进事业单位更好地发展和进步。为了发挥出综合办公室服务的作用，需要增强员工的服务意识。如事业单位可以针对综合办公室的工作人员展开一些专门的培训，培训的主要内容就是综合办公室设立的目的和对事业单位发展的作用，通过培训职工可以使其明白自己的工作价值所在，当他们意识到自己工作的重要性时，就会按照规章制度来履行自己的职责，为事业单位服务。除此之外，还需要创新综合办公室的管理方式，通过学习其他事业单位先进的管理经验来增强员工的服务意识。只有提高了员工的服务意识，他们才会更加积极地投入到工作之中，才能将自我的发展与单位的发展相统一。
　　四、结论
　　总的来说，综合办公室对事业单位的发展起到了不可替代的作用，其不仅需要协调各部门之间的关系，还需要协助上级领导完成工作。随着时代发展和社会的进步，综合办公室传统的管理方式已不能适应当前事业单位发展的需求，对此需要创新变革综合办公室的管理工作，实现综合办公室的价值所在，为事业单位的发展作出贡献。
　　【参考文献】
　　〔1〕秦怀茂。从行政管理角度谈做好办公室工作的认识〔J〕。新疆财经学院学报，2013（4）。
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