社交网络时代如何引爆你的产品

　　在2014年的移动互联网领域，魔漫相机是一款值得关注的产品。虽然没有腾讯、百度或阿里巴巴等大资源的支持，但是这款应用一上线就在中国市场发展迅猛，日下载量超过80万次，最高一日达300万次。
　　类似的成绩在另一款轻量级应用脸萌身上再次上演：2014年4月产品上线；5月掀起了用户下载的热潮；6月的某一天，激活下载的用户数达到500万，刷新了魔漫相机创下的纪录。
　　以这两款移动互联网应用为代表的爆款产品，从进入社交网络的那一刻起就急速狂奔。这种势头还造成了一个独特的现象。魔漫相机创始人黄光明提到，产品刚刚为人所知时，业内大约出现了30多个创业团队复制它，但3个月后，竞争对手都消失了，留下魔漫相机一枝独秀。
　　啪啪的创始人徐朝军也有过类似的表述：自上线以来，竞争对手对啪啪几乎没有构成威胁，追随者被远远地甩在了后面。用户们在社交网络中形成的关系壁垒，像是对这些爆款一道无形的保护，将竞争对手和追随者逐出了场外。
　　一款爆红应用往往是在数天至数周内就实现了巨大成功，在细分领域中占据至少90的市场份额，没有对手能够抗衡。换句话说，优质的产品或服务在推动着自己的引爆点快速到来。
　　每个产品都可能是爆款
　　无论是否拥有资源、经验和资金，快速引爆是每款产品或服务都可以具有的能力，这是社交网络所提供的红利。
　　如果将产品进入社交网络的那一刻称为起点，将出现爆发性增长的那一刻称为引爆点，我们在脸萌等应用上看到的是典型的起点即引爆点现象它没有经历前期积累的阶段，进入社交网络就立刻引爆，直至高点。
　　表面上看，能够快速引爆的移动互联网产品屈指可数，有许多人认为这是平台资源、研发技术、产品实力和外部条件的综合结果。但在我们所熟知的爆款产品中，有的来自坚持多年的创业团队，也有的来自传统行业或草根个体。这些案例表明，无论是否拥有资源、经验和资金，快速引爆是每款产品或服务都可以具有的能力，这是社交网络所提供的红利。事实上，社交网络对产品以及开发团队的巨大影响可以分为以下几个阶段。
　　第一阶段：均匀分发。社交网络首先改变了人们获取信息的方式。被人们有意无意忽略掉的关系链在其中起到了巨大的作用：人们获取的信息很大程度上来自好友或关注者的分享。这些信息频繁而细微，如同粉尘一样源源不绝。在这个阶段中，构建起一套分享体系是产品引爆的基础。
　　第二阶段：快速崛起，触达用户。在这个阶段，信息的供给已经过于充沛，以至于会呈现海量的浪费现象。人们对应用、服务或信息已经习惯性地丢弃，更吝啬于投入自己的时间和注意力。在这种情况下，占用用户最少时间、经济和动作成本的廉价娱乐成为了最直接的收益领域。
　　第三阶段：改变应用开发模式。社交网络时代，用户的耐心更少，容易喜新厌旧。移动应用产品往往会面临速生速死的生命周期在35天之内，一个爆款就完成了自己从爆发到消亡的全过程，这种情况并不少见。相应地，应用的开发模式也在发生变化：数十个团队可以不约而同地开发同一类应用，在不同的人群中进行测试，同时在相互借鉴中各自快速迭代升级。
　　引爆往往是零成本的
　　爆款往往具有两个共同点：用户的使用成本低，分享动力高。
　　在移动互联网上，蕴含分享力的产品会推动信息在用户的关系链中快速流传。在起点即引爆的应用与服务中，大多数用户都扮演了重要角色，他们的每次分享都能带来更多新的用户。爆款的转化用户比例更高，这也意味着信息的流动、分享和转化损耗非常低。因此，新用户的获得对开发者而言几乎是零成本的。
　　成本越低，越爱使用
　　要达到起点即引爆的效果，开发者的首要任务是降低用户的理解成本，也就是降低用户在参与一个应用、活动、服务时所花费的时间与步骤。此外还需要考虑到用户的消费成本，即用户在使用一款产品、参与一个活动过程中是否流畅、简单。产品的易操作性通常是创业者和产品经理最关注的要素之一。
　　黄光明在分享魔漫相机的做法时说：一切从简，易于上手。这与移动互联网从业者提出的2秒定律相符：如果一款应用无法在2秒钟内让用户明白自己是什么，该如何操作，就会被抛弃。实际上，用户在某一环节多花1秒钟的时间，在该环节的用户流失率就将提升810。
　　无论是理解成本还是消费成本，都与社交环境息息相关。在PC时代，用户黏着在互联网上的时间可以长达几十分钟、几个小时，而在移动互联网时代，人们打开和关闭一款应用的时间可能短至几分钟。越是通俗易懂的应用越是容易在泛滥的同类中脱颖而出，被快速引爆。对于开发者来说，应该依照这个原则抓住产品与用户的每一个接触点，将使用过程设计得简单易操作。
　　用户收益驱使分享力
　　整个社交红利的获取，很大程度上都依赖于用户的主动分享。
　　一些微博大V在脸萌爆红时曾说：如果有人愿意为你拼脸萌，那就是真爱。用户在为自己制作完头像之后，也会为其他好友、家人制作头像，这就是分享力的真实写照。
　　罗辑思维的创始人罗振宇在2014年中秋节期间发起的月饼销售中也引入了分享机制：用户下单可以不用自己付钱，而是分享给好友，让他人为自己付费。这些环节激发起了人们的讨论和分享，并在短短13天内吸引了约269万人的参与。
　　用户分享的动力从何而来？当人们将使用一款应用、一项服务或参与一项活动时，有意无意间都希望自己获得某种收益：可以是为自己和他人带来的价值，或帮助别人的精神或物质奖励。推动分享的另一大动力则是娱乐性，比如产品带来的愉悦感，完成任务时的成就感和满足感。
　　成本和收益是衡量互联网上一款产品或服务的标尺。只要操作够简单、够轻松（成本），用户使用后愉悦感强、意犹未尽（收益），一款产品就更有可能实现爆发性增长。
　　引爆定律
　　爆款往往都有着许多共同点，也向我们揭示了最为直接的引爆定律。
　　使用时间越短，越容易引爆
　　爆款产品往往不是团队开发的第一款应用，而是团队在多次试探之后实现的爆发。
　　相比于之前默默无闻的老产品，此类产品的玩法都更为简单，也与用户在社交网络上的行为有着更为密切的关系。在围住神经猫的开发者秦川看来，社交网络一直缺乏能够让用户快速收获愉悦体验的轻量级产品。大部分移动端的游戏产品都略显重度，耗时较长。围住神经猫的爆红将用时短的特征发挥到了极致。
　　玩法越新颖，引爆速度越快
　　引爆的直接结果就是迅速获得大量用户。与此同时，它也会令好友间的信息分享迅速同质化、沙漠化。因此，完全复制爆款和其他成功产品已经变得没有价值，你需要拿出独创性的新玩法。
　　用户越投入，影响力越大
　　现在的用户已经习惯于大量的信息浪费。在朋友圈中刷屏的信息或应用很可能被轻易地忽略掉。然而用户的自发投入却会改变这一状态。通过自发组成社群，主动提供信息、分享心得或帮助他人解决问题等，信息传播能够从强关系辐射到更多弱关系和陌生人中去。
　　黏着性越低，衰减速度越快
　　对于黏着性不强的娱乐类应用来说，用户抛弃的速度与他们爱上这款产品的速度同样快。我们在起点即引爆的曲线中，都毫无例外地看到了陡峭的下行曲线。
　　我们虽然无法精准地预测谁是下一个爆款，却能够提炼出这样一个引爆公式：
　　引爆用户收益可娱乐性热点系数用户与企业间的信任参与成本
　　收益指用户能够从中获得的服务质量、信息、技能以及愉悦体验，也包括从中获得的存在感和认同感等。当无意义的心灵鸡汤、语录党泛滥时，罗振宇的罗辑思维能够通过提供有价值的优质信息和思想，令用户获得更大的受益。
　　娱乐性更多的是指廉价娱乐，也就是用最少的投入获得最快的愉悦享受。从早期微博平台上盛行的猜猜我和哪个明星像，到打飞机、围住神经猫，用户在体验和炫耀过后，就会去寻找下一个带来愉悦感的产品。
　　将热点系数作为关键指数纳入到该公式中，是因为热点事件能为产品或现象的引爆加分不少：在几位影视名人因沾毒被拘留之际，一些恶搞类的微信小游戏立刻就在朋友圈风靡；围住神经猫的生命周期结束后，HTML5类型的小游戏呈现爆发之势，还有国外团队复制该产品并一举登上AppStore榜首。
　　可见，一个产品走红本身也能够成为热点事件，推动下一波热潮。如果团队能将用户收益与热点事件、产品的娱乐属性相结合，在社交网络中的引爆指数就会更为惊人冰桶挑战就是最好的例子。
　　无论从哪个角度去观察，社交红利的本质都在促进产品的价值回归，即产品和体验越好，用户推荐和分享的动力越大。在这个氛围中，企业事实上是在经营自己的粉丝，不断积聚用户的信任，因此用户与企业之间的信任程度也成为非常关键的一个指数。
　　参与成本指的是用户在某一服务、信息或应用上的时间投入。一个无法提供快速直接响应，需要多次步骤、反复操作的产品注定会被用户抛弃毕竟，阻碍用户用最少的时间（最廉价的方式）获得愉悦感，在这个时代已经不合时宜。
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