基于服务理念的供电企业档案管理工作创新

　　【摘要】本文论述了做好供电企业档案管理的重要意义，提出强化供电企业档案管理工作中的服务意识以及基于服务理念的档案管理工作创新建议。
　　【关键词】供电企业；档案管理工作；服务理念；创新思考
　　随着社会主义市场经济的快速发展，档案管理工作在企业的经营发展中发挥出更加重要的作用。档案管理作为供电企业中的一项基础性工作，为企业提供了长期发展的历史资料支撑，为电力项目及设备的维修运营提供了宝贵的参考数据。同时做好档案管理能够为企业重要决策提供一定的考证，对维护企业的合法权益，进一步提升企业管理效率具有十分积极的影响。
　　一、做好供电企业档案管理的重要意义
　　供电企业做好档案管理工作具有十分重要的意义。一是档案管理工作实现了对企业经营管理产生的文字、图片、音频、视频等材料的分类整理以及保存。历史档案中蕴藏着大量有价值的企业数据，对这些数据进行分析能够产生有价值的信息，为企业的经营管理决策提供一定的数据支撑。二是创新企业档案管理方式能够提升管理效率。供电企业经营管理中涉及的供电站建设、技术研究、财务管理、人员管理、印信管理、合同管理等各项工作，能够产生大量的工作档案，对这些档案进行管理能够提升企业的管理效率，并为企业的对外合作、項目融资、设备维护等提供一定的依据。尤其是在发生商业纠纷的时候，工作档案是一种十分重要的法律证据。三是做好企业档案管理对于树立企业文化具有积极影响。将供电企业在历史工作中留下的档案进行分析，可以更加清楚企业的发展脉络，有条件的供电企业还可以建设企业历史发展长廊，让员工更加了解企业的发展历程，增强企业员工的向心力与凝聚力，增强企业文化建设活力。
　　二、强化供电企业档案管理工作中的服务意识
　　基于服务意识的档案管理工作需要紧紧围绕档案综合利用这个工作核心，不断提升档案管理工作的实效性。进行档案管理的主要目的是为了档案的综合利用。因此，应当从提升档案查询的便捷性、全面性、清晰性出发，不断提升档案的管理质量，为供电企业在管理经营中处理各项业务提供更多的服务。第一，应当确保供电企业的档案应收尽收，能够进行归档的做到一件不留，确保企业的重大决策事项能够有档可查。第二，在保障档案全面性的基础上，要进一步提升归档的清晰性与逻辑性，做到科学分类，合理设置关键词，确保档案查阅的效率，并应当支持一定的模糊查询，确保档案系统的高效运行。第三，应当不断提升企业档案查询的便捷性，在建立信息化档案管理系统的基础上，授权相关人员进行特定范围内的档案查询权限，提升档案查询的服务满意度。进行档案收集、分类整理、扫描、电子转换等工作的最终目的是为了更好地提供档案查询服务。因此，在档案管理中不断强化服务意识，是提升档案管理工作水平的关键出发点。
　　三、对基于服务理念的供电企业档案管理工作创新的建议
　　（一）优化档案管理工作流程，建设标准化档案室。供电企业档案管理是一项十分系统和复杂的工作，要想有效提升整体的管理质量，更好地发挥档案管理的基础服务作用，在具体的每一个档案处理的工作环节都不能马虎。尤其在信息化背景下，档案的管理流程尤其重要。在当前供电企业的档案管理实践中，仍旧存在工作流程不标准的问题。工作人员也不按照标准的工作步骤开展工作，造成了一定的档案管理问题。为了有效避免档案管理过程中出现这一问题，供电企业应该积极制定和完善档案管理制度，制定符合发展特征的档案管理工作标准，并在内部进行宣传和普及，要求各条业务战线上的专兼职档案管理工作人员，能够严格按照指定的工作标准和工作流程执行。对于档案管理工作中发现的问题，要及时进行整改，避免问题扩大带来的不利影响。为了更好地提供档案管理服务，有条件的供电企业应当建立标准化的档案室，将企业多年生产经营中的供电数据、供电站参数等全部统一存放在档案室。
　　（二）加强档案管理信息化建设，创新档案综合利用方式。供电企业应当积极创新档案管理模式，加快档案管理的信息化建设，运用大数据技术，提升档案信息化管理的整体质量。同时，进一步加大档案管理方面的资金投入力度，健全开展档案管理基础工作设施，配备具备先进管理系统的信息化管理设备，全面推动档案管理的信息化建设。应当进一步创新档案综合利用方式，根据业务条线的分类，培训各战线的专兼职档案管理工作人员，主动分析档案中有价值的信息，为工作提供指导。例如，通过分析电力项目建设工程档案，分析项目建设的经济效益以及项目资金的使用情况，为后续的项目建设提供更多的参考。
　　四、结语
　　基于服务理念的供电企业档案管理工作，需要将电力项目建设数据、电力设备维修使用等诸多的数据进行集中整理归档，为后续的企业发展经营提供更优质的档案服务。
　　【参考文献】
　　〔1〕相培娟。基于服务理念的供电企业档案管理创新研究〔J〕。卷宗，2018（18）：70。
　　〔2〕阿衣先木买买提。基于服务理念的供电企业档案管理创新研究〔J〕。办公室业务，2018（4）：133。
　　〔3〕夏传鲲。浅析供电企业科技档案管理与利用〔J〕。建筑工程技术与设计，2018（27）：3644。
　　〔4〕陈靓。浅议供电企业电力客户档案的电子化管理〔J〕。电力系统装备，2018（9）：160161。